【正文】 部擔任主管。 ，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的 `溝通方式提高工作效率。 ，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。 ，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。 一、現(xiàn)場管理方面 我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。 來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。只有團結的隊伍才是一個好團隊。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。 時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。 大家上午好。 ，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。 ，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。 ，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。 二、現(xiàn)場管理方面 我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。 來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。商場主管述職報告 [五篇范例 ] 第一篇：商場主管述職報告 商場主管述職報告 1 一、個人簡介 我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。我們提倡人性化管理而非人情化管理。 ，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。 ，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。 ，提高解決客訴的 能力。我是來自寶慶商城七波輝的 xx。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。我們豈能讓顧客空手而歸。讓我深有體會。 述職人： xxx 20xx年 xx 月 xx日 商場主管述職報告 3 尊敬的領導： 我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。我們提倡人性化管理而非人情化管理。 視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。 ，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。 ，提高解決客訴的能力。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。 提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。另一方面，我善于讀好無字之書。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn) 了這一目標。 了解員工狀況，努力打造和 諧團隊。 對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專 業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。 提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要 來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。 一、現(xiàn)場管理方面 我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。 ，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。 ，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。 ，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。在過去的 2 年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述： 日常管理工作： 人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤? 妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗