【正文】 交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育?；仡櫸以诮凸具@一年來的工作，可以說是受益非淺。 美好家園的營造需要你我他（她）的共同愛護，需 要協(xié)同酒店其他部門領(lǐng)導齊抓共管，需要相互 尊重理解愛惜彼此間的勞動成果。通過 PA 員工的共同努力，經(jīng)過3—— 4 個月的艱苦奮戰(zhàn)，終于有了很大轉(zhuǎn)變。在沒有主管和人手的情況下，衛(wèi)生狀況非常不好。為了管控耗材，一定要杜絕浪費，嚴防盜竊，合理利用材料。日用品主要是垃圾袋和衛(wèi)生紙張。 PA 服務員在正確的使用工具后，工具基本都要清 洗干凈而后歸庫。合理的保養(yǎng)可以延長工具和機器的使用壽命，從而降低成本且不影響日常的正常維護。在工作操作中，確保一切安全。平時例行會，多征求她們的意見。我們酒店老員工思想方面比較純善，所以很容易和新員工打成一片并協(xié)助新員工更快的適應、上手、投入工作。包括突發(fā)中的事情。慢性子的人一般固定在某個區(qū)域，因為這類員工做事細心，有條不紊，情緒穩(wěn)定，能很好的遵守酒店的規(guī)章制度。人員配備表如下： 備注：技工 1 人主要負責大堂清洗，地毯清洗，外圍水池清洗，高空作業(yè)等。定期安排一些技能比武，給予優(yōu)秀者獎勵。 做為美容師和領(lǐng)頭羊，就應該從我們自己做起。 PA 部門歷來是星級酒店中的重中之重，看似平凡的工作，卻在評星過程中起到很關(guān)鍵的作用，衛(wèi)生環(huán)境的好壞可以直接影響顧客對酒店的印象。對性格特別古怪的員工要加以疏導，堅決杜絕把家中養(yǎng)成的陋習帶入酒店。但思想純樸，性情耿直。 展望 20xx 年，“吃一塹，長一智”，我們將從前面的經(jīng)驗中吸取教訓，逐步完善我們的工作制度和管理制度。 四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂 做為一個領(lǐng)班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導 請示匯報。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟， 將一切的一切變成自己的東西。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管 能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。 （ 5）工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。 （ 4）培養(yǎng)下屬的能力 作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項 基本的，重要的工作。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門 是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。在這里，粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班。在這樣的形式下，公 司才會走的更遠，才會走的更長！ 領(lǐng)班年終總結(jié)篇 2 一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下 ,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。 20xx年規(guī)劃 其實公司發(fā)展到了最為關(guān)鍵的時期了，也到了發(fā)展中的機遇期了。 很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒 有去做，就想到其中的過程會很難，結(jié)果應該也不會好之類的論斷。 要善于總結(jié)，只有這樣才能認識自己的不足并及時改正 它。 二、主要經(jīng)驗和收獲 在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。也學到了一些見什么 樣的人說什么樣的話的能力了?，F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結(jié)如下： 一、學習相關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務水平。領(lǐng)班年終總結(jié)（ 5 篇范例） 第一篇：領(lǐng)班年終總結(jié) 領(lǐng)班年終總結(jié)篇 1 時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近半年了， 20xx 年已經(jīng)翻過去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經(jīng)來臨了。 在對攝像機的認知方面 雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了，但對監(jiān)控的認識也就停留 在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間里，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數(shù)。 在監(jiān)控工程方面 從單一的只知道干活，到做到了對整體一個項目的掌控。 擺正自己的位置，下功夫?qū)W習業(yè)務知識，才能適應今后的工作。 三、缺點和不足 雖然我的本職工作是銷售，但銷售業(yè)績卻是很不好，其實都是自身原因造成的，剛開始銷售的方法有些問題，一味的去尋找更多的客戶資源，但后來并沒有持續(xù)的跟蹤， 也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業(yè)績，這樣就形成了一個很不好的循環(huán)，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業(yè)績就越出不來。現(xiàn)在想想只要自己認真的對待每一件事，積極的面對即將到來的事情，我想結(jié)果一定會是美好的。公司能不能實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場，公司做出了，現(xiàn)有的攝像機銷售穩(wěn)步發(fā)展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。 一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 （ 1）專業(yè)能力 作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。不恥下問是每一個主管所應具備的態(tài)度。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。 讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。 （ 6）、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。 學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是 1，其他的都是 0，只要 1（健康）的存在，個人的意義才能無限大。做一天和尚撞一天鐘，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。 因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。 這一年，雖然工作取得了一定的成績 ,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，一定會把工作做得更好。使我們員工的專業(yè)水平更上一層臺階。做事一不怕苦，二不怕臟。通過不斷的指導和教育，使她們在思想和個人修養(yǎng)方面得到有效的提高。 PA 員工是酒店里的美容師，是一線中的領(lǐng)頭羊。首先要求員工能夠熟練、靈活的 `運用各種不同的工具，對各類材質(zhì)的地面、墻面、家私進行合理專業(yè)的保養(yǎng)。同時，加大交流，吸收可行便攜實用的方案，提高操作過程中的速度和質(zhì)量。還有 1 名 PA服務員作機動安排。不會給酒店帶來負面影響。惰性子的員工應該加強教育、監(jiān)督、引導，給她們更多成長、適應、發(fā)展的機會，逐步培養(yǎng)她在工作中的興趣，提高她在工作中的速度。主管應該加強對員工的溝通、了解、關(guān)懷。 因病或因事申請，可以靈活調(diào)動班次，盡量將她 們的休息放在一起。 三、兵之利器設備保養(yǎng)店之精明耗材管控 “巧婦難為無米之炊”，工具保養(yǎng)和設備保養(yǎng)是 PA 員工必須學會而且經(jīng)常要做的工作。由于前期機器保養(yǎng)較差，甚至沒有聯(lián)系廠家定期來維修，嚴重的消弱了機器的最佳功能和使用壽命。包括平常操作的抹布和水桶，現(xiàn)在也出現(xiàn)了很好的改觀。基于我們酒店員工衛(wèi)生間尚在改建中，根據(jù)酒店規(guī)定在無會議的情況下， 5F 暫時劃給員工上廁 所。 四、團結(jié)向上維護家園共同努力爭創(chuàng)潔凈 團結(jié)、求實、主動、負責、高效，這是我們 20xx 年的行為標準。 PA 服務員做衛(wèi)生欠缺技巧，甚至把在家中的一些陋習拿來酒店里操作。但有些細節(jié)我們還做的不夠，日常維護流程需要完善，計劃沒有很好的執(zhí)行。讓我們一起牽手，為了美好的明天，為了新港大家園。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面： 一、抓隊伍建設 擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。對工作中出現(xiàn) 的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。 走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。 積極并按時完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結(jié)一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作， 現(xiàn)總結(jié)如下： 一、綠化養(yǎng)護管理工作 我們綠化部門承擔著全院 1040 畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實 了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。 二、綠化工程建設工作 64 棵，竹子 XX 塘，銀杏 40 余株。