【正文】 證接受和圓滿(mǎn)完成管理部門(mén)臨時(shí)下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作，積極配合管理部門(mén)有關(guān)部門(mén)每月定期對(duì)本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評(píng)。每日必須對(duì)項(xiàng)目全部作業(yè)面段進(jìn)行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤整改，對(duì)設(shè)置于沿街（巷）的果屑箱、垃圾桶、垃圾清運(yùn)車(chē)輛車(chē)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和 維護(hù)維修，以確保其使用功能和使用周期。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目作業(yè)的環(huán)衛(wèi)人員思想 教育和職業(yè)道德教育，組織實(shí)施和嚴(yán)格履行服務(wù)合同的各項(xiàng)約定；負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制體系，有效保證特殊情況下應(yīng)急措施的實(shí)施落實(shí)。 督察員下轄 :路段管理員 路段管理員下轄：清掃保潔人員 車(chē)輛設(shè)備管理員下轄：車(chē)輛設(shè)備駕駛員 綜合辦公室下轄：工資、人事、財(cái)務(wù)、檔案管理人員 （二）各崗位職責(zé)： ：負(fù)責(zé)本區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理用人，規(guī)章制度，作業(yè)安排等統(tǒng)籌事宜。 、 總體 服務(wù) 指標(biāo) 滿(mǎn)意度指數(shù) 100 以上；管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故 ， 管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大 火災(zāi)責(zé)任事故，管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大設(shè)備管理責(zé)任事故； 、 分類(lèi)指標(biāo) 社會(huì)效率： 管理處設(shè)專(zhuān)線(xiàn) 24 小時(shí)受理報(bào)修，業(yè)戶(hù)接待時(shí)間： 365天 (8:30 至 20:30)； 各類(lèi)服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達(dá)到 100%； 檔案歸檔率達(dá)到 100%，檔案完整率達(dá)到 100%；維修及時(shí)率達(dá)到100%；維修質(zhì)量合格率達(dá)到 95%以上 ； 實(shí)行維修服務(wù)回訪(fǎng)制度，回訪(fǎng)率達(dá)到 100%；有效投訴處理率100％，投訴人簽字滿(mǎn)意率 95％以上；公共設(shè)備、設(shè)施完好率達(dá)到 98％以上； 經(jīng)濟(jì)效率： 經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展需要人們處理好人口增長(zhǎng)與資源利用的關(guān)系，處理 好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與 環(huán)境保護(hù) 的關(guān)系， 是在不損害居民正常營(yíng)業(yè)的前提下做好環(huán)境的保護(hù)工作。 服務(wù)是軟環(huán)境的集中表現(xiàn)。營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境 。使業(yè)主和顧客滿(mǎn)意度達(dá)到 98%以上。 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工作。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、奉獻(xiàn)的環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)。 路街清掃保潔 管理員 ：管轄本片路街清掃人員安排，對(duì)本片環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)垃圾收集負(fù)責(zé)；同時(shí)協(xié)助車(chē)輛管理人員做好機(jī)掃、清洗、垃圾區(qū)間轉(zhuǎn)運(yùn)工作。對(duì)整改通知 進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時(shí)整改。負(fù)責(zé)溝通，協(xié)調(diào)與管理部門(mén)各職能部門(mén)的工作聯(lián)系配合，組織實(shí)施作業(yè)員工月、年度的工作考評(píng)考核。 6 清掃保潔人員： 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi) 車(chē)行道、人行道清掃保 潔工作。負(fù)責(zé)室外明裝管線(xiàn)和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)制定管理中心管理目標(biāo)，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 （ 5）督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。 （三）管理員管理制度 （ 1）管理員要不斷學(xué)習(xí)本職工作知識(shí)，提高自身素質(zhì)，提高 所屬員工的技能技巧及管理水平，樹(shù)立“以人為本”的理念。 （ 3）檢查考評(píng)采取百分制倒扣分形式。 （六）財(cái)務(wù)管理制度 （ 1） 做好會(huì)計(jì)審核工作，經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性 。 （ 5） 資本金是公司經(jīng)營(yíng)的核心資本，必須加強(qiáng)資本金管理。 在單位統(tǒng) — 安排下，參加在崗培訓(xùn)。 （八）車(chē)輛設(shè)備使用管理制度 （ 1）在城市環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)用車(chē)輛場(chǎng)（隊(duì)）內(nèi)，應(yīng)當(dāng)設(shè)有車(chē)庫(kù)（停車(chē)場(chǎng)）、油庫(kù)、車(chē)輛通道、試車(chē)路、汽車(chē)胎庫(kù)、配件庫(kù)、洗車(chē)臺(tái)、修理車(chē)間、辦公室及職工福利等設(shè)施。 （ 5）城市環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)用車(chē)輛場(chǎng)（隊(duì)）的駕駛員可以按照每輛車(chē)一點(diǎn)三至一點(diǎn)六人配備。 （ 2） 預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng) 堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、防范水平的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的 清掃保潔 、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、等工作。 （ 4） 分級(jí)響應(yīng)：應(yīng)急工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍，實(shí)施分級(jí) 。 （ 5） 因病需休息的，憑縣級(jí)以上醫(yī)院證明。 但我們也必須清醒地看到，我 市 的環(huán)衛(wèi)現(xiàn)狀與現(xiàn)代化城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)還存在 一定 的差距。三級(jí)路面實(shí)行雙班作業(yè)。人工清掃定額：三級(jí)路面人均 5000 ㎡ /日，四級(jí)路面人均 6000 ㎡ /日。 垃圾傾倒在指定的垃圾站或垃圾收集車(chē)內(nèi)。 學(xué)校門(mén)前上、放學(xué)，重大節(jié)慶或市民婚喪結(jié)束后，半小時(shí)內(nèi)將垃圾清掃清運(yùn)完畢。 （三）果皮箱、垃圾桶清掏、擦洗。發(fā)現(xiàn)丟失、損壞、移位的，及時(shí)上報(bào)。 裝卸垃圾符號(hào)要求，無(wú)亂倒、亂卸、亂拋垃圾。 措施 ：主要干道和迎賓線(xiàn)路、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員眾多的區(qū)域，要解決背街巷的掃保質(zhì)量低于主次干道掃保質(zhì)量問(wèn)題；路街保潔作業(yè)時(shí)間應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)以適應(yīng)城市繁榮的需要，讓市民感受到市容市貌無(wú)時(shí)不 清潔。 （三）垃圾運(yùn)輸 難點(diǎn)：垃圾運(yùn)輸不能達(dá)到日產(chǎn)日清，不能充分發(fā)揮人員機(jī)械的能 力；作業(yè)人員不能按規(guī)范作業(yè)；作業(yè)人員職責(zé)不明晰，出現(xiàn)問(wèn)題追責(zé)難；作業(yè)人員工資偏低，素質(zhì)低。 措施 ：經(jīng)過(guò)不懈努力，甚至不惜短期的資金投入，讓市民了解環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備存在的必要性，讓市民理解，自覺(jué)維護(hù)和愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。 （六）糞便清掏 難點(diǎn)：居民個(gè)別地域旱廁滿(mǎn)溢時(shí)有發(fā)生，特別是 8 月份雨季表現(xiàn)更為突出；居民旱廁容量不足以維持正常掏挖周期；作業(yè)很難保 證不影響市容環(huán)境，“跑、冒、滴、漏”不按規(guī)范作業(yè)現(xiàn)象難以完全杜絕。 （八）餐飲垃圾清運(yùn) 難點(diǎn)：管理規(guī)章制度不健全；亂排溢現(xiàn)象嚴(yán)重。無(wú)論是誰(shuí)，一旦進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，就必須以高度的責(zé)任感和使命感投身于這項(xiàng)服務(wù)事業(yè)。 本公司對(duì)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量主要實(shí)行扣分制管理，日督察，周總結(jié)，月兌現(xiàn)，季評(píng)比，年重獎(jiǎng)。 公司以人工作業(yè)為主，同時(shí)配備機(jī)械作業(yè)，人機(jī)結(jié)合提高作業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 本公司向來(lái)以人為本，時(shí)刻關(guān)心愛(ài)護(hù)工人，給工人以溫暖，增強(qiáng)工人的主人翁精神，同時(shí)也增強(qiáng)了工人的責(zé)任意識(shí)，有利于提高作業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 該項(xiàng)目管理人員 7 人。其中：道路路邊停放車(chē)輛較少，路面較寬，宜采用大型濕式除塵清掃車(chē)；普通街道及人行便道，因?yàn)槁访孑^窄，過(guò)往行 人較多，以保潔為目的，宜采用車(chē)身較小的小型清掃車(chē)， 本公司將重點(diǎn)發(fā)展 重點(diǎn)發(fā)展電動(dòng)清掃車(chē)，這樣可以控制清掃車(chē)的噪音，做到不污染擾民。 安全目標(biāo)：五無(wú)、三消滅。 清掃車(chē) 、收集車(chē)等出前必須安全檢查， 限速行駛，灑水時(shí)注意避人 。 使用環(huán)衛(wèi)車(chē)應(yīng)保持車(chē)容車(chē)貌整潔，無(wú)亂堆亂掛。 九 、勞動(dòng)保障措施 本公司承諾為所有員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn) (工傷險(xiǎn) )一份。 本公司承諾對(duì)所有員工節(jié)假日體現(xiàn)關(guān)愛(ài)。兵團(tuán)精神 始終是凝聚人、吸引人、感召人、鼓舞人的精神動(dòng)力，是兵團(tuán)綜合實(shí)力的重要組成部分，是兵團(tuán)幾代人精神價(jià)值的集中體現(xiàn)，它對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提高廣大職工群眾素質(zhì)，履行好屯墾戍邊歷史使命都具有不可估量的作用。維穩(wěn)戍邊是黨中央成立兵團(tuán)的初衷，也是兵團(tuán)存在的價(jià)值，作為兵團(tuán)人要始終牢記，作決策、 定戰(zhàn)略、干事業(yè)，都要始終圍繞這一光榮職責(zé)和使命，時(shí)刻不能偏離這一光榮職責(zé)和使命。加強(qiáng)與地方維穩(wěn)工作在思想、規(guī)劃、情報(bào)、指揮、行動(dòng)上的相互配合，不斷鞏固和發(fā)展兵地一體共同維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的良好局面。 要樹(shù)立全團(tuán)一盤(pán)棋的思想，促進(jìn)各民族 交往交流交融，為推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用；要把發(fā)展落實(shí)到改善民