【正文】 擇比努力重要” ,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ,已近年底了 !b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差 (大都小是客戶、實力小 )。 (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在 優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充 。 奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作 。 20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。 增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。 了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得 不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。在這個月，我一共拜訪了 65 個客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到 70%。 20xx 年已經(jīng)勝利走過，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售 !! 銷 售的個人述職報告 2 你們好 !我是 **公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊，下面是我這個月的工作述職報告。 不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成 20xx年各項醫(yī)藥銷售任務(wù)。 20xx 年元月 8 日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時創(chuàng)造了每天 ，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。并堅持開早會，發(fā)現(xiàn)問題及時給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。 一、工作計劃的完成情況和原因 雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。 三、下月的詳細(xì)工作計劃 在這個月里，我拜訪了 65 個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪 70~75 個客戶，其中 40 個是穩(wěn)定的中小型客戶， 10 個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 20 個是新客戶。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。 在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。心態(tài)不夠開放樂觀。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點 !對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納 !爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。 嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補(bǔ)自己的不足 六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措 施 沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。 (二 )、業(yè)績分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。 整個 20xx年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。 c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心 。 我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點” ,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 20xx 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。 處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了 。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。 微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售 。 辦事處運作的具體事宜： 管理辦事處化，人員本土化 。 五、對公司的幾點建議 加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺 。 銷售的個人述職報告 4 在剛剛過去的 xxxx 年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。 我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習(xí)之后，開始走上對外市場的道路，當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。 ，全面提升自身素質(zhì)。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。 此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚 力，更好的融入了集黎這個大家庭。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。 第三，銷售技巧的不足?？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗 !對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工 作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心 ! 以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步 。其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中 。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題 。東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是 20xx 年的銷售額有望達(dá)到 18萬美元 (卡瑪斯外協(xié)為主 )。此外經(jīng)過 20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高 。目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有 3 家， 20xx 年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約 30 萬美元的訂單 。 南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計 5家，由代理 XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督 。初步預(yù)計 20xx 年銷售額達(dá)到28 萬美金，并向 30 萬發(fā)出挑戰(zhàn) 。 對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下： 蘇北市場全年任務(wù)完成情況。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。 xxxx 年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品 ，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。 積極 參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存 在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。 結(jié)合 xxxx 年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙xxxx 年 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展 xxxx的銷售工作： 加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查， xxxx年消滅江蘇省空白縣市。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 銷 售的個人述職報告 7 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售 。計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。打印機(jī)維修 。實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 **家 。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中?！? 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策 。 目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 人，管理人員 人，后勤人員 人。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 ***萬元 。新業(yè)務(wù)部 分 ***萬元 。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。銷售述職報告范文 對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。 我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！ 銷售的個人述職報告 8 20xx 年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不 足，但總體上來說，成績還是可觀的。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。 除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面： 第一：客戶維護(hù)工作做的不到位，影響到了銷售量。 這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批評和指導(dǎo)。但是通過這一個多月的學(xué)習(xí)讓我對我們公司的經(jīng)營項目有了更深的了解。 有關(guān)系要用關(guān)系 ,沒關(guān)系要做關(guān)系 。 是對我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手 (如華電華源、貝龍等 )的產(chǎn)品特點情況。 品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。 做銷售必須明白技術(shù)才行 !應(yīng)該先去學(xué)點技術(shù)再搞銷售 !當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)。 團(tuán)隊協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門的合作也是非常重要的一點。 20xx 年元月 8 日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好 像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時創(chuàng)造了每天 ，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。并堅持開早會，發(fā)現(xiàn)問題及時給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。但是這 2 個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展