【正文】 積極作用， 盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。對清收盤活實(shí)行實(shí)時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。 三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合行實(shí)際的資產(chǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展之路。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶， 逐步退出“散小差”個人客戶。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。 2021 年城區(qū)、分理處存款凈增萬元， 占全行凈增額 84%。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。二是把握重點(diǎn)，搶占市場。 二、主要做法： 一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。 12 月末，全年帳面 虧損萬元，同比減虧萬元，剔除消化 2021年前應(yīng)收 利息萬元、抵債資產(chǎn)處置損失萬元，經(jīng)營利潤達(dá)萬元，超計劃萬元，同比增盈萬元。 12 月末，全行中間業(yè)務(wù)收入萬元，占總收入的 %，同比增萬元，提高個百分點(diǎn)。 四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。 三是保險代理等新 業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。全年上存資金達(dá)萬元，月均達(dá)萬元，同比凈增萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達(dá) 70%，為全行扭虧增盈打下堅實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)銀行支行 18年度工作總結(jié) 第一篇：商業(yè)銀行支行 18 年度工作總結(jié) 商業(yè)銀行支行 2021年度工作總結(jié) 商業(yè)銀行支行 2021年度工作總結(jié) 2021020111:12:29 商業(yè)銀行支行 2021年度工作總結(jié) 2021 年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。 12月末，代理保費(fèi)收入萬元，完成市分行下達(dá)計劃的 150%。 12 月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務(wù)的 100%；處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務(wù)的 %；保全 萬元，完成全年任務(wù) %。 六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。一是統(tǒng)一思想早行動。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。五是實(shí)行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊 等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。 2021 年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅萬元，比年初下降萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路。三是繼續(xù)實(shí)施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。今年支行成功處置抵債資產(chǎn) 5 筆，處置抵債資產(chǎn)金額萬元，處置成交金額萬元，資產(chǎn)處置率達(dá) 100%。如對、廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回貸款本息萬元，廠貸款本金萬元。 ㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻(xiàn)率。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。 2021年是“制度落實(shí)年”。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。 ㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對自律監(jiān)管的 再監(jiān)督。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。三是加強(qiáng)資金營運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。目前，我行除營業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè) 務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。 12 月末，各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年 考核計劃的，旬均凈增達(dá)萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年初增萬元。累計代銷基金萬元，累計代銷國債萬元。 五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。 七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。 九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行 52 年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。突出農(nóng)行品牌優(yōu) 勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。其中儲蓄存款凈?3600萬元，余額已達(dá) 3 億余元；對公存款凈增 700萬 元，余額為 5000 萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降 300萬元， 余額為 600萬元。不良貸款按五級分類減少 600萬元，占分行年任務(wù) 378 萬元的 159。 代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。 卡市場逐步成熟。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客 戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。一是利息清收缺口較大。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知 領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫， 在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在臨猗縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。 12 月末，各項存款余額萬元，比年 初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年考核計劃的 %，旬均凈增達(dá)萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年 初增萬元。累計代銷基金萬元，累計代銷國債萬元。 五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動 取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。一是統(tǒng)一思想早行動。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高