【正文】 三 )信訪部門(mén)工作制度進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)于初訪情況比較復(fù)雜的，上訪人要求見(jiàn)縣領(lǐng)導(dǎo)的，信訪局要求其預(yù)留電話，每月 14 日電話告知，引導(dǎo)其與對(duì)口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。 (二 )實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。對(duì)無(wú)理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒(méi)有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時(shí)。同時(shí)，縣委組織部專門(mén)抽調(diào)了副科級(jí)干部來(lái)信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組成專門(mén)信訪維穩(wěn)力量，全力投入國(guó)慶安保信訪穩(wěn)定工作。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級(jí)結(jié)終件。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問(wèn)題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。去年來(lái)， 我局將信訪積案的化解工作作為主線來(lái)抓，開(kāi)展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。受理上級(jí)督辦要信件，報(bào)結(jié)件。接待來(lái)訪批 2206 人次，同比批次下降 %，人次下降 %。認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對(duì)暴露出的問(wèn)題自查自糾。 薦通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。年底，局安排 3 萬(wàn)元用于困難信訪戶的幫扶救助。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。一是全面開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。解次問(wèn)題 58件，其中區(qū)委書(shū)記接訪的解決 21 件，區(qū)長(zhǎng)接訪的解決 15 件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決 20 件。 三、組織開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作 根據(jù)中央聯(lián)席 全國(guó)電視電話會(huì)議部署， 2021 年 2 月 1 日開(kāi)始，在全區(qū)開(kāi)展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的 19 件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)五包， 即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。 二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作 對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人 。個(gè)人信訪工作總結(jié) 第一篇：個(gè)人信訪工作總結(jié) 篇一： 一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作 在日常的辦信接訪工作中，樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念，堅(jiān)持杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信，熱情接待來(lái)訪的每一個(gè)群眾。在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦 單位能及時(shí)有效地處理。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ) 上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到五個(gè)一：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。 四、配合推動(dòng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展工作 按照中央聯(lián)席 全國(guó)電視電話會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《 2021 年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開(kāi)展區(qū)委書(shū)記大接訪活動(dòng)工作方案》，在公開(kāi)大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中，特別是從 2021 年 7 月 1 日起開(kāi)展高親區(qū)區(qū)委書(shū)記大接訪活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的公示、接訪、包 案、落實(shí)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。 篇二： 在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以 xx 大精神和 xxxx重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建平安 *、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。 (二 )強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)。 (三 )堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。 二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng) 信訪工作任務(wù) (一 )強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。其中集體訪發(fā)生 72 批人次，同比批次人次均下降 %。申請(qǐng)復(fù)查件，做出復(fù)查件。我局通過(guò)排查梳理了個(gè)信訪積案，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行集中交辦。同時(shí)，縣財(cái)政也專門(mén)劃撥了萬(wàn)元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。 (三 )突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。二是渠道暢通，措施得力。在進(jìn)入國(guó)慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。國(guó)慶期間，我縣共辦 3個(gè)學(xué)習(xí)班，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。去年來(lái)，我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度，引導(dǎo)群眾對(duì)應(yīng)對(duì)口接訪。通過(guò)切實(shí)發(fā)揮對(duì)口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序?？h信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善 。開(kāi)展了每月一排查，每季一分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問(wèn)題和初信初訪。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。解決重點(diǎn)問(wèn)題還要立足于一次性解決，不留后遺癥，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問(wèn)題。抓信訪就是抓民生。抓信訪問(wèn)題的解決，就是為群眾辦實(shí)事、做好事，就是排民難、解民憂。一些小的問(wèn)題如不嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真處理，就會(huì)拖 成大事、釀成大禍，就會(huì)影響社會(huì)和諧、影響大局穩(wěn)定。所以說(shuō)，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問(wèn)題。所謂圓滑，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的 矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。所謂靈巧，是對(duì)那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會(huì)有什么后果，反之會(huì)有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂 。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。這類問(wèn)題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒(méi)事搞成有事，小事搞成大事。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁