【正文】 三 )信訪部門工作制度進(jìn)一步規(guī)范。對于初訪情況比較復(fù)雜的，上訪人要求見縣領(lǐng)導(dǎo)的，信訪局要求其預(yù)留電話，每月 14 日電話告知，引導(dǎo)其與對口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。 (二 )實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。對無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對象沒有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時。同時，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級干部來信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國慶安保信訪穩(wěn)定工作。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個，三級結(jié)終件。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請縣領(lǐng)導(dǎo)集中會診、三堂會審。去年來， 我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。受理上級督辦要信件，報結(jié)件。接待來訪批 2206 人次，同比批次下降 %，人次下降 %。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。 薦通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。年底，局安排 3 萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場和理想信念進(jìn)一步堅定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。解次問題 58件，其中區(qū)委書記接訪的解決 21 件，區(qū)長接訪的解決 15 件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決 20 件。 三、組織開展重信重訪專項(xiàng)治理工作 根據(jù)中央聯(lián)席 全國電視電話會議部署， 2021 年 2 月 1 日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的 19 件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)五包， 即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。 二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作 對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時答復(fù)信訪人 。個人信訪工作總結(jié) 第一篇：個人信訪工作總結(jié) 篇一： 一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作 在日常的辦信接訪工作中，樹立群眾利益無小事的觀念，堅持杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個群眾。在辦信接訪中，對一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問題，則及時立案呈報區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦 單位能及時有效地處理。特別是對有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ) 上，逐一制訂工作對策，切實(shí)做到五個一：一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。 四、配合推動大接訪活動開展工作 按照中央聯(lián)席 全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《 2021 年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部公開大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動實(shí)施方案》和《高親區(qū)開展區(qū)委書記大接訪活動工作方案》，在公開大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動中，特別是從 2021 年 7 月 1 日起開展高親區(qū)區(qū)委書記大接訪活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的公示、接訪、包 案、落實(shí)四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。 篇二： 在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以 xx 大精神和 xxxx重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建平安 *、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務(wù)。 (二 )強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強(qiáng)。 (三 )堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。并且堅持每半年向離退休老干部通報工作，虛心接受監(jiān)督。 二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng) 信訪工作任務(wù) (一 )強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。其中集體訪發(fā)生 72 批人次，同比批次人次均下降 %。申請復(fù)查件，做出復(fù)查件。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行集中交辦。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。 (三 )突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅戰(zhàn)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。二是渠道暢通，措施得力。在進(jìn)入國慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。國慶期間，我縣共辦 3個學(xué)習(xí)班，對重點(diǎn)對象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。去年來，我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度，引導(dǎo)群眾對應(yīng)對口接訪。通過切實(shí)發(fā)揮對口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序?？h信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善 。開展了每月一排查，每季一分析，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問題和初信初訪。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決，不留后遺癥，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。發(fā)展是第一要務(wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題。抓信訪就是抓民生。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實(shí)事、做好事，就是排民難、解民憂。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理，就會拖 成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。所以說，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個干部作風(fēng)問題。所謂圓滑，是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的 矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。所謂靈巧，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂 。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁