【正文】 動。 五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍 在用心促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。 (二 )加強營銷潛力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓資料，定期對全員進行營銷潛力的培訓，讓全體員工個個精營銷。 三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能 (一 )對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。 ?)長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位 (信貸員 )人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動 。 二、堅定不移狠 抓風險管理，確保事故案件零的發(fā)生 (一 )全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。個人商務(wù)貸款結(jié)余 347 萬元，較年初增長 125萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù) 3筆，金額 360萬元 ?；钇谡急容^年初 (%)下降 個百分點，高于全縣活期占比 個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重 。公司業(yè)務(wù)完成萬元，欠 270 萬 。 截止 11 月底我支行共完成收入萬元，完成市行下達的年收入目標的 %，同比增幅 %。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則 。二是要透過開展經(jīng)常性的現(xiàn)場檢查，督促全員提高安全意識。 (一 )要進一步改善工作作風，增強理論學習意識。二是宗旨觀念上有所淡化。二是在業(yè)務(wù)方面的學習上不夠勤奮，與農(nóng)商行改革和發(fā)展的需要還有必須差距。在執(zhí)行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，深化改革，夯實基礎(chǔ)，加速轉(zhuǎn)型，突出發(fā)展，提升效益。 (四 )廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。 堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金。 年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。 ： 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。 (二 )正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展 年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加大營銷力度，用心調(diào)整客戶及負債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強、做優(yōu)存款業(yè)務(wù)。經(jīng)常深入網(wǎng)點調(diào)查研究， 了解柜臺營業(yè)狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答復(fù)解決 。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范，放權(quán)不失控，給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。對全行的財務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配，嚴格把關(guān)，公開透明。在此，我向大家表示衷心的感謝 ! 二、履職狀況 (一 )認真學習，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng) ，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。 (三 )銀行卡發(fā)展迅速，增長較快。個人貸款余額萬元 。各項工作取得了可喜的成績： (一 )截止年月日，我行各項存款余額萬元。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學習金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的潛力。支行行長述職報告素材模板（共五則范文） 第一篇：支行行長述職報告素材模板 銀行行長的述職報告應(yīng)該怎么寫呢 ?說到寫工作總結(jié)可能很多人都會很苦惱，因為我們大多數(shù)時間里都是學習專業(yè)知識，而不是如何寫好一份工作總結(jié)。以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，用心拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。其中：對公存款余額萬元，儲蓄存款余額萬元。公司類貸款余額萬元。截止年月日，我行銀行卡發(fā)卡量張，較年初增加張 。透過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕 馭全局潛力和市場適應(yīng)潛力。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為，不為利所誘惑，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。決策中，能認真執(zhí)行民主集中制，堅持群眾領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，與班子其他成員主動溝通，互相支持配合，虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。需要研究的問題，回來后迅速與主管領(lǐng)導和部門聯(lián)系解決。 ： 我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款余額萬元。貸款業(yè)務(wù)作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區(qū)的信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用 LED 屏播放廣告等方式，進行多方位的營銷，擴大我行貸款業(yè)務(wù)在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，加大檢查和整改力度，使網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī) 章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作職責制。 作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識 。理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改善，有時存在急于求成的情緒。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足于現(xiàn)狀不夠深入，致使創(chuàng)新意識淡化。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，個性要在理論聯(lián)系實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。確保安全無事故。處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)我代表縣支行領(lǐng)導班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議。個人業(yè)務(wù)完成收入萬元，完成目標的 %，公司業(yè)務(wù)完成收入 萬元，完成目標的 %，信貸業(yè)務(wù)完成收入萬元，完成目標 %。信貸業(yè)務(wù)完成萬元，欠 70 萬元。自營網(wǎng)點余額占縣郵政 金融儲蓄余額份額的 %，較年初所占份額增長 個百分點?，F(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦 1戶，目前余額 60 余萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余 1562萬元，較年初增長 861萬元。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員 8 小時內(nèi)外工作生活狀況 進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反八不準的狀況。 (五 )做好安全保衛(wèi)工作。 (二 )建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選取業(yè)務(wù)潛力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。 (三 )組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。 (一 )將學習列入各項工作之首，透過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關(guān)文件和制度辦法。 回顧一年來的工作狀況，縣支行領(lǐng)導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻： 業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，個性是新業(yè)務(wù)的學習很不夠 。堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展 。 從 20年 1月到這天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。 明確中層干部工作目標和標準 我清楚地明白，一個支行的發(fā)展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構(gòu)成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。 針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實，提出了衡量中層領(lǐng)導干部是否稱職的“十條標準”。 要言行一致、表里如一，言必行、行必果 。 要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人 。 抓禮貌規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象 銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶帶給周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到 27 小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務(wù)習慣。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風險因素 ，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。同時也強調(diào)并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險。 培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制 存貸款工作是當前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍。 三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。目前支行各項貸款質(zhì)量十分嚴峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。二是透過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。 在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強學習，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。 中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn) 5640萬元，完成省分行計劃的 106%。 用心參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，用心參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習資料主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心 聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達 100 萬 元 (含 )以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，帶給“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度 。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險 管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。 支行行長述職報告范文 (五 ) 尊敬的領(lǐng)導、同志們： 大家好，此刻我對一年的工作述職如下： 今年是我行