【正文】 面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法 。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。 嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默 無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。 20__年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。 4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。 1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正 規(guī)化、程序化。 職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。 工作方法正規(guī)化。 二、管理要素實(shí)施正規(guī)化 基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。先粗后細(xì)、一步到位、人走 物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。 根據(jù) 20__年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定 20__年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。 第三、整改措施： 針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng) 、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。 第二、存在的問(wèn)題： 專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。 二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) 2020精選保潔員個(gè)人月度 工作總結(jié)模板三 回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。 (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求 ,每 20分鐘吸塵一次。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量 ,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn) ,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn) ,建立了員工工作的責(zé)任心 ,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成 ,但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理 ,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。根據(jù)各崗位工作需求情況 ,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核 ,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求 ,調(diào)整了班次和值班時(shí)間 ,在不增加人員 的情況下 ,基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。 2020精選保潔員個(gè)人月度工作總結(jié)模板二 __年 ,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下 ,按照公司的工作要求 ,本著“您的滿(mǎn)意 ,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨 ,“以人為本 ,以客為尊 ,以誠(chéng)為源 ,以質(zhì) 為先”的公司管理理念 ,以“上水平 ,創(chuàng)效益 ,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo) ,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。 加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。 維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。 保潔休息室搬遷 2 次。 在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們 是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法 。20XX 保潔員個(gè)人月度工作總結(jié)模板（合集 5 篇） 第一篇： 2020 保潔員個(gè)人月度工作總結(jié)模板 對(duì)待任何一份工作，我們都要懷著盡職盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)去對(duì)待，千萬(wàn)不能不重視、不在乎。在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀(guān)，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀(guān)注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話(huà)就是“細(xì)節(jié)決定成敗 !”。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等 的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。 由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。 垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移 3 次。 在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力 ,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 ,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。 現(xiàn)有人員 14人 ,本年度共有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫(kù)區(qū) ,8人離職。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合 ,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序 ,人員基本穩(wěn)定。現(xiàn)有人員配置 7F16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在 30分鐘內(nèi)解決 ,但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象 ,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì) 20__年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想 —— “想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方 法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。 在 20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。這樣新員工也容易接受和掌握。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。 整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。制定各崗位工作 標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。 三、人力資源管理規(guī)范化 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。 5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。 第二篇： 2020 保潔員個(gè)人月度工作總結(jié)模板 對(duì)待任何一份工作，我們都要懷著盡職盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)去對(duì)待，千萬(wàn)不能不重視、不在乎。在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀(guān)，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀(guān)注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話(huà)就是“細(xì)節(jié)決定成敗 !”。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可 以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。 由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。 垃圾池周?chē)謇?、轉(zhuǎn)移 3 次。 在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力 ,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 ,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。 現(xiàn)有人員 14人 ,本共有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫(kù)區(qū) ,8人離職。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合 ,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序 ,人員基本穩(wěn)定。現(xiàn)有人員配置 7F16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在 30分鐘內(nèi)解決 ,但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象 ,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì) 20__年的工作做以簡(jiǎn) 要總結(jié)。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想 —— “想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。 在 20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。這樣新員工也容易接受和掌握。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。 三、人力資源管理規(guī)范化 對(duì)員工進(jìn)行