【正文】 時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。 總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。 收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。 我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。 半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識 。 第二篇： 2020 優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本 總結(jié)涉及工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，必須抓住重點進(jìn)行總結(jié)。職業(yè)重要是要 有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計劃，早點完成任務(wù)。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計劃。把誤差降到最低。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。我社是第二批新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬演練單位。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。裝訂傳票 745 本 。代理發(fā) 放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補貼等 22 次 5770 戶 。其中代辦存款 926 萬元，門市存款 1767萬元 。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。 去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。 二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。 三、存在的不足。 我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)： 統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。 二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。20XX優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本五篇范文 第一篇： 2020 優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本 總結(jié)涉及工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，必須抓住重點進(jìn)行總結(jié)。 半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識 。 我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。 收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接 收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。 總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。 二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng) ，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我部 李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。 在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí) 的機(jī)會，認(rèn)真努力的完成它。 時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。各項貸款余額 31789 萬元，較年初增加 3692 萬元 。信貸專柜累計發(fā)放貸款 1493 筆 1 億 1133萬元，收回貸款 1708 筆 8010 萬元 。裝訂入檔各類檔案 942 本。在聯(lián)社部室的 指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高，在本次活動中取得了第五名的成績。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。我們充分發(fā)揮員工大多住在單位的優(yōu)勢，堅持內(nèi)勤人員全部在崗參加模擬演練。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時候， 產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象 ，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。避免工作中帶來不必要的損失。 二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。每個細(xì)節(jié)都不能忽視。下面就是給大家?guī)淼?2020 優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本一 20__年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。 一是有 時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。 四、 20__年下半年工作計劃 下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。 2020優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本二 時間總是過得很快，新的一年已開始。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。后來又經(jīng)許先生的指點學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。 2020優(yōu)秀主管崗位個人工作總結(jié)范本三 20__年以來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，拓 山信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。實現(xiàn)各項收入 1723 萬元，其中利息收入 218 萬元，手續(xù)費收入 12 萬元，代理各種中間業(yè)務(wù)收入 42 萬元。累計辦理大、小額支付業(yè)務(wù) 78 筆984 萬元 。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè) 務(wù)顯著增加，會出工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平 隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序，為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。還是給公司帶來不便的問題。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把 __公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更 好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。 計劃外工作任務(wù)及其完成情況 在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。失敗也是一個機(jī)會。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。計劃也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。 對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 建立了維修巡查表，等各類表格落實交 — 班工作記錄本。 三、房屋管理深入細(xì)致。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料 (我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料 )，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和 人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。 對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。 生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。 只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍 。希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和 — 諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、 服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗 !和風(fēng)物業(yè)，“加油 !!!”。 工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。 隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。 如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。 第三，保持經(jīng) 常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。 搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。 客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第 195 號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我部 ___主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。 在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和 __就以前的培訓(xùn)資料逐項進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真努力的完成它。 時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。 一、 20__年工作情況 規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率 自加入 __客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理 比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。 嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象 客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水 平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。 密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作 客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本累計處理。 通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。 三、 20__年工作計劃要點 繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到 96%。 密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。承蒙公司領(lǐng)