【正文】 的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。 一、履行本職工作情況 我是 20**年 3 月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔任院長職務的。 這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責中 難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導和各位評議員提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。為把好物資采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計科，專門負責了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。 對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導班子集體討論決定。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭： 一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導班子團結(jié)。 (六 )積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。 (五 )創(chuàng)新服務思路，拓寬醫(yī)療服務市場。 (四 )未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。 (三 )加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。 抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。 自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢 查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由 2021 年的 62%降到 50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。醫(yī)院業(yè)務量也有較快 的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長 10%和 21%。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫： 一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。 一、履行本職工作情況 我是 20XX 年 3 月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔任院長職務的。以“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，做到謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”為準則。扎扎實實深入群眾不流于形式，不忙于應付，以此改進自己的工作作風，加強自身修養(yǎng)提升自我價值。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。 二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了 40 多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。 為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費 用和每住院床日費分別比去年同期下降 %和 11%。通過采取聽匯 報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為 90%，住院患者的滿意度為 95%。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的 調(diào)節(jié)作用，對學科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。 要在 醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應緊跟臨床需要。 由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有 23 畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。 本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。 為策應“對接長珠閩、融入全 球化、呼應新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務會批準后，由有關(guān)科室進行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，然后報政府采購辦組織招標。 三是帶頭廉潔自律。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導下，在縣人大及常委會的監(jiān)督指導下，團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。 三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到 40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達 160 多萬元。 自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活醫(yī)學教育網(wǎng) `搜集整理動督查組分別來我院進行了全面的督查。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學科帶頭人上來。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。 (五 )創(chuàng)新服務思路，拓寬醫(yī)療服務市常 本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。醫(yī)院投入 2 萬余元，完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下 水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理，創(chuàng)建工作達到了上級的要求。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職 領(lǐng)導努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用，與班子領(lǐng)導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，避免采購中的不正之風。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不 做的，自己堅決不做。 謝謝各位領(lǐng)導、各位評議員 ! 醫(yī)院副院長述職述廉報告 3 各位領(lǐng)導，同志： 今年以來，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)全院一班人以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十九大、縣委十七屆四次、五次全會精神，堅持強化管理不折騰、創(chuàng)新服務不懈怠，緊緊圍繞全縣工作部署，抓黨建、帶班子，抓作風、強管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務。 二、強化管理，提升服務品牌 我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進服務流程，擴大服務，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務質(zhì)量安全。積極做好母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和健康保障，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。針對目前醫(yī)院面臨機遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，打造服務品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價格誠信”醫(yī)院獲縣物價部門授牌 。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人 XXX 人次，總費用 XXX 萬元 。各種特殊檢查報告陽性率達 85%，符合要求。積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“道德講堂”等精神文明創(chuàng)建活動，先后三次赴鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動，對調(diào)研中的問題梳理歸類，協(xié)調(diào)解決 。一是完善重大事項民主決策機制，實行院務公開，凡涉及到有關(guān)經(jīng)濟問題、重大項目建設(shè)、職工利益之事，我們嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持集體研究、集體討論、集體決定，不搞個人說了算，重大決策反復征求職工意見，反復研究論證，取得絕大多數(shù)職工的同意和支持，杜絕了因個人說了算而導致 的腐敗現(xiàn)象和決策的失誤發(fā)生。三是 落實中央“八項規(guī)定”，領(lǐng)導班子從自身做起，在日常公務和社交活動中從嚴約束，從嚴要求，慎用權(quán)力，做到講政治、顧大局，對政策規(guī)定以外的東西不非份之想，不弄虛作假，踏踏實實工作，帶頭清正廉潔，從未慷國家醫(yī)院之慨，奢侈浪費，堅持一切從儉辦事，發(fā)揮了很好的帶頭示范作用 。從外部來看：一是員工的績效工資和醫(yī)療保險尚未得到應有保障 。五是患者對現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢 ?，F(xiàn)結(jié)合自身工作實 際，圍繞 20xx 年度本人在思想政治、工作作風、工作實績、廉潔自律等方面的情況，按照德、能、勤、績、廉幾方面要求，進行述職述廉述德述法，報告如下： 一、思想品德方面 習近平指出：“堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神追求，始終是共產(chǎn)黨人安身立命的根本。在系統(tǒng)學習理論知識的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作的需要本人還有針對性地加強學習，學習各個時期黨的路線、方針、政策 。 二、工作能力方面 本人始終保持勤政務實的工作作風。四是堅持轉(zhuǎn)變工作作風，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，在工作中做到熱情服務、精心辦事。工作認真，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不計較個人得失。因距我中心僅 3 公里之隔的市婦幼保健院西院開業(yè)帶來的影響，中心業(yè)務收入較去年有所下滑 (全年業(yè)務收入萬元，同比下降 %。其中主要的業(yè)績 和舉措如下： 人事制度改革，對擬聘任的中層干部的思想政治表現(xiàn)、工作能力、組織管理能力、創(chuàng)新意識與醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度、勞動紀律等方面進行測評，并通過院委會討論決定干部的任用。 成立孕產(chǎn)期保健集中管理中心。以往宮頸癌篩查工作組都是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，今年改變了工作方式，下到各個村。黨的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務的戰(zhàn)斗堡壘。在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)計委的正 確領(lǐng)導下，為簡化工作流程，優(yōu)化服務模式，自今年 1 月份開始，我區(qū)實行婚登與婚檢“一站式”服務，此項服務大大提高了我區(qū)婚檢率。 五、清正廉潔方面 堅持廉潔自律，以廉潔從政為要求，在實際工作中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認真遵守工作程序和工作紀律，沒有索、拿、卡、要等行為，公公道道做事，正正派派做人， 工作中嚴于律己，不以善小而不為，不以惡小而為之，從點點滴滴做起，不收受別人的禮物和錢財，不大吃大喝、揮霍浪費，搞特殊化，始終保持清正廉潔的作風，凡是要求班子成員和下屬做到的，本人首先帶頭做到 。中心先后制定相關(guān)制度，加大管理力度，把管理重點放在領(lǐng)導干部權(quán)力的運行上，進一步規(guī)范領(lǐng)導干部的從政行為和醫(yī)療服務行為，強化對領(lǐng)導干部權(quán)力運用的約束，嚴格執(zhí) 行收支兩條線的各項規(guī)定，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。干部職工的防腐抗變能力進一步增強，營造了干凈干事的氛圍。落實防控措施，嚴抓廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行藥品公開招標、集中采購制度，規(guī)定醫(yī)生和藥劑人員不得接受醫(yī)藥公司的處方費、勞務費和好處費等，嚴禁藥品公司代表 進行各種不正當促銷活動，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥公司在中心進行不正當推銷活動時，立即停止其所銷售品種在中心的使用。一年來，與各科室主任、負責人等中層領(lǐng)導干部交流溝通較多，與一線工作人員溝通較少。這主要是因為平時事務性工作較多，很多專業(yè)領(lǐng)域上的問題了解需要時間，在沒有徹底掌握情況前