【正文】 服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 ***萬元 。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的 順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。打印機維修 。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售 。業(yè)務(wù) 水平的高低影響到辦事的工作效率 。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。在 ****年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手 . 首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨 。 企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市 場和社會環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。 。 新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個有凝聚力的團(tuán)隊，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同仁渡過難關(guān)，走向輝煌。這方面 ，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。 目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。 ，營造良好的經(jīng)營氛圍。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。 、質(zhì)保體系。體現(xiàn)了公 司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。 為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。 、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同仁，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標(biāo)。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決****年我們存在的包括企業(yè)治 理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。創(chuàng)建省級文明工地 1 個，市級文明工地 5 個，市優(yōu)良工程 2 個。 三、 20**年的工作初步打算。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。 20**年我們雖然取得了一些成績，但是我 們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面： 公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。 按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年 5 月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。 為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于 6 月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。全年交付工程質(zhì)量合格率 **0，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地 1 個，市級文明工地 5 個，市級優(yōu)良工程 2 個。 ****年 8 月份，我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面： 認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。 在全國學(xué)習(xí)十八屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。 建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。 在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。 在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題 ，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。到 12 月底，共承接了 **個項目， 合同價款共計 5**2 萬元。 ****年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。 優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟 待解決的一個重大問題。 20**年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率 **0。 以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。下面是我的述職報告： 一、履行職責(zé)情況。 在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思 考。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。 為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。 對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。 ，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。 公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。 公司擁有同仁 ***人 (臨時工 8 人 )，其中 **%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)工作人員占 **.*%。 二、工作中存在的問題。 ，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。 ，由于沒有靈活運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。 ，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。 20**年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。作為個人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同仁解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理 。同仁之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。電腦耗材 。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。 能夠完成的利潤指標(biāo)， ***萬元，純利潤 ***萬元。計算機維修 。 能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 6 萬元。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 ***萬元 。新業(yè)務(wù)部分 **萬元 。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。 六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的 機會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計算機的權(quán)威機構(gòu)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。積極踐行集 團(tuán)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力 。市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶 4000 余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破 。 作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)，堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的 管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。 二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。 堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。 利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式，強化了干部員工的安全