【正文】 .........5 結構設計概況 ....................................................................................................***** 概況 ..........................................................................................................5 建設工程概況 ....................................................................................................5 建筑設計概況 ....................................................................................................5 結構設計概況 ....................................................................................................5 第２章實踐工作與實踐內容 ..........................................................................................6 第 ３ 章 實 踐 總結 .............................................................................................................. 工程項 目 工 作 總結 .............................................................................................. 實踐者 個人工作 總結 ........................................................................................ 職場生存總結 ................................................................................................. 對實踐崗位的認識 .........................................................................................12 2 浙江建設職業(yè)學院經濟管理系建筑工程管理專業(yè) ** 摘要 本人通過這半年來的實踐工作，體驗到了我們這個行業(yè)在現(xiàn)有的發(fā)展模式下的發(fā)展狀況，熟悉了造價工作的基本流程和方法。 ： ： 1）對全程距離進行抽測與竣工圖核對，竣工圖距離基本與實際相符。在施工中，對隱蔽工程項目采用現(xiàn)場旁站監(jiān)理方式監(jiān)理 和業(yè)主隨工代表巡視檢查，施工中對施工質量及工程量進行現(xiàn)場簽證。 旅游標準化的創(chuàng)建工作是一項全新的挑戰(zhàn)，由于缺乏相關經驗，在試點創(chuàng)建工作中，我們在思路和方法上還存在著一些不足。 五、強化落實，創(chuàng)建成效突出 堅持統(tǒng)一部署，條條塊塊分解任務，推動、督促企業(yè)將標準化創(chuàng)建工作落到實處是創(chuàng)建工作取得成功的基礎。在此基礎上， XX 一共抓了 X 家企業(yè)作為標準化試點企業(yè)，分別為 XX，采取學習考察的方式，組織企業(yè)參觀在標準化方面比較成熟的企業(yè)，加強行業(yè)之間的交流，取長補短，為企業(yè)創(chuàng)建適合自身特點的標準化提供借鑒。這一過程中，注意對成功經驗和失敗原因的總結與分析，不斷提高自身的指導水平。 二、加強指導，健全運行機制 充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性是標準化創(chuàng)建取得成功的關鍵。 2021，共接待游客 XX 人，投訴率顯著下降，游客滿意度進一步提高。 建議酒店定期組織各種文體活 動及外出郊游 .使酒店員工能感受到人性關懷，增強員工對酒店的認同感。 前廳員工甚至于全酒店人員必須端正態(tài)度，必須清楚地認識到酒店服務的價值。 加強內部管理和培訓工作方面： 前廳部作為酒店的神經中樞，員工的工作態(tài)度和服務質量直接反映出 1 個酒店的服務 水準和管理水平，由于前臺員工大多是剛剛進酒店行業(yè)工作沒多久的新手，而且多數(shù)也沒有從事前臺工作的經歷，所以無論是從服務技巧還是服務意識都與合格的前臺員工相去甚遠。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并定期計上報。”的宗旨，銳意改革，勇于創(chuàng)新，在 人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，為完成酒店下達的經濟任務作出了不懈的努力，在經營管理、銷售收入、優(yōu)質服務等方面均取得了 1 定的成績，邁上了新的臺階。某某年酒店年終總結報告（推薦 5 篇） 第一篇：某某年酒店年終總結報告 2021年酒店管理年終總結 光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的 1 年過去了，在好來登酒店領導的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我們都取得了可喜的成績，尤其是酒店在下半年進行價格的調整，酒店的入住率節(jié)節(jié)攀升，以及我們前廳服務檔次的提高上有了很大的進步?，F(xiàn)將 2021 年前廳部主要實際銷售收入、主要完成工作、經驗體會及 2021 年工作打算匯報如下： 實際經營收入： 總收入情況⑴、總收入：截止到 11 月 30 日已完成 18027342萬元，去年同期收入 萬元，與去年同期相比收入差 元。 散客市場方面： 近些年，長沙市酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內人士嘆為觀止，可以說已經到了 1 個群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴峻，在過去的 1年來，前廳部針對協(xié)議客戶也加大了拜訪和接待服務質量。 規(guī)范大堂副理處理投訴程序，提高解決問題的能力和效率，做好記錄和分析酒店經營已經快 3 年了，隨著各項設備設施的老化和有經驗的老員工的流失，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的工程或服務投訴，另外，今年 6 月份酒店開始行政樓層、及 29及 30 寫字樓的裝修，產生的投訴比往年要高出數(shù)倍，以上的各種原因導致大堂副理在今年的工作中承受著巨大的壓力。面對前廳員工較為頻繁的員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，前廳部全體員工積極組織各類培訓，如針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是最近，前廳部所有員工進行了每周 ⑤針對工作中的缺失進行專門的培訓。如果我們沒有清楚地認識到它的價值，只認為我們銷售的是價格，而不是價值，我想客人又怎能么能認同酒店呢！酒店服務是為了給 1 部分要求更高的客人提供真正更幽雅、舒適的環(huán)境，更方便 、快捷、貼心的服務，沒有認識到有人絕對樂意為這些“小小”的不同買單，沒有認識到在酒店工作有義務引導那些有消費能力的人去享受生活，沒有意識到引導并推動消費品位是④星級酒店工作人員的義務，又怎么能讓酒店產生核心價值呢！ 從價格上下工夫只是暫時的辦法，治標不治本，真正的出路在于整體規(guī)劃和推廣，如果眼睛只盯著價格，或暫時的銷售額，就可能迷失方向。 建議培訓部組織開展主管培訓課程，培訓包括培訓與培訓者領導藝術、團隊建設、激勵與溝通等課程 .建議酒店盡快落實各部門的激勵計劃，酒店應以”外部樹形象，內部求效益”的方向目標，激勵全店員工的工作積 極性，確保酒店下達的月度、季度、年度的經營計劃的完成和超額完成 . 第二篇：蓮花湖酒店旅游標準化終期工作總結 武漢知音蓮花湖酒店旅游標準化工作總結 2021 年至 2021，在區(qū)委區(qū)政府的領導支持下和市旅游局 的指導下，我們深入貫徹《武漢市開展旅游標準化試點創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市實施方案》的精神，充分發(fā)揮主觀能動性，開展標準化建設工作，圓滿完成了標準化試點創(chuàng)建的任務。根據(jù)旅游標準化示范企業(yè)試點工作部署的要求，我們做了以下一系列工作： 一、統(tǒng)一思想，領導高度重視 領導的重視與思想的統(tǒng)一是標準化創(chuàng)建順利開展的前提。根據(jù)上級對旅游局工作的要求，我局成立了標準化創(chuàng)建的領導小組，由副局長牽頭，相關工作人員為成員，積極推動企業(yè)標準化創(chuàng)建工作的開展。 三、突出重點，完善標準體系 對 XX 市旅游標準化體系的吸收、發(fā)展是旅游標準化創(chuàng)建取得成功的核心。 四、 加強宣傳，增強貫徹力度 全區(qū)的重視與參與，是旅游標準化建設順利開展的前提。定期從試點企業(yè)和非試點企業(yè)兩個層面評價旅游標準化試點工作效果，吸收經驗，總結不足，確保創(chuàng)建工作中指導方向的正確性。我們會認真總結這次創(chuàng)建工作的經驗和教訓，結合上級對我區(qū)旅游標準化試點評估驗收提出的意見，加強對全區(qū)旅行社及星級酒店的指導和督促，逐步建立完善的旅游標準化長效機制，為旅游企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有力條件。包括：工程檢 驗隨工驗收、簽證記錄；設計變更單；工程業(yè)務聯(lián)系單及主要材料到貨檢查記錄等作為隱蔽工程部分的驗收依據(jù)。 2）在檢查手孔施工質量的同時，對手孔型號和程式及管道材料等與竣工圖核對，認為與竣工圖相符。每天上班下班的生活，跟著公司的節(jié)奏工作，有時幫師傅算工程量，算完師傅幫忙核對然后自查計算稿，接著修改，接著交給師傅核對，接著修改，然后根據(jù)圖紙疑問或資料不全等原因根據(jù)業(yè)主的意見再修改，再核對，再修改，經過無數(shù)次的磨練之后，漸漸的 修改的次數(shù)少了，速度也穩(wěn)定了，每天看合同，商務標，看地質勘察報告，看圖紙，看聯(lián)系單，看定額算工程量。公司于 2021年評為浙江省人民政府頒發(fā)的浙江省對口支援青川