【正文】 ： 有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。 市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變 —— 消費(fèi)就等于讓社會發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會進(jìn)步 。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆 ?這就要學(xué)會如何做到商品正確市場調(diào)查。 購物數(shù)量少，購物頻次多。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)閷λ麄儊碚f，低價是實(shí)惠。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。 購物期望值較高。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。 五、開業(yè)前的市場調(diào)查： 在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購物的情況，并詢問了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。 交通便利性。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。 倉儲式超市的調(diào)查： 在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對以下幾個雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進(jìn)行調(diào)查。③需求不旺，供給也不旺型 。 店鋪運(yùn)營管理調(diào)查。 商品能力調(diào)查。 三、市場調(diào)查 (見表 ) 商圈范圍 潛在的消費(fèi)群體 消費(fèi)能力 競爭情況 市場潛力 徒步商圈 (200— 500米半徑范圍內(nèi) ) 居民區(qū) 消費(fèi)能力高 附近只有一間不算很大的超市 人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理 居民住宅 消費(fèi)能力中等 附近有一間中學(xué) 生活商圉 (500— 1000米半徑范圍內(nèi) ) 鄰近有幾個村子 消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高 有較多的商店，但銷售的東西比較少 四、對其它大型超市的調(diào)查： 店鋪硬件調(diào)查。 二、立項(xiàng)概述： 我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣。 ?第二期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資 3000 萬 — 5000萬元人民幣 。 九、財(cái)務(wù)預(yù)測與融資計(jì)劃 公司在未來兩年的高 速成長中，將分別形成 萬元、 、 。 除了以上來自新加坡、美國的高層傳媒經(jīng)營人，公司還擁有一支富有傳媒專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的本土核心團(tuán)隊(duì)，共同形成一個高效率的 x 管理層。長期在海外和北京、上海從事電視傳媒業(yè)的投資和運(yùn)營。曾在新加坡、美國長期從事電視傳媒事業(yè)，在影 視節(jié)目策劃、市場運(yùn)作方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 (三 )龐大的節(jié)目庫 公司長年積累形成的影視節(jié)目庫包括超過 1300 小時的自有版權(quán)母帶庫、 0 小時的具有優(yōu)先使用權(quán)的母帶庫、 35000 小時的樣帶庫、3,000,000小時全球節(jié)目資料庫，是目前國內(nèi)最完整的節(jié)目庫之一。 六、企業(yè)競爭優(yōu)勢 (一 )海外節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 基于創(chuàng)始人的海外傳媒背景及其運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)， x 已經(jīng)建立起一個覆蓋全球的節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) (由中國節(jié)目公司、洛杉磯和新加坡分公司組成 )，公司在海外節(jié)目供應(yīng)和內(nèi)容集成方面的能力遠(yuǎn)勝于主要競爭對手。主要競爭者為：映佳國際、大陸橋、唐龍國際。廣告時間的市場公開價格總額為 億元人民幣，在同類公司里排名也是第二位。 互動電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、 vod 點(diǎn)播等數(shù)字媒體的快速發(fā)展在未來三年內(nèi)將為影視內(nèi)容提供商帶來更大規(guī)模的收益。公司目前擁有覆蓋全國的電視欄目有四個，其中包括：《 》 (80 家電視頻道 )、《 x》 (60 家頻道 )，總覆蓋收視人口超過 6億。 x 機(jī)構(gòu)包括分別注冊于北京、洛杉磯、新加坡的四家電視和廣告公司，目前企業(yè)總?cè)藬?shù)為 61 人。未來市場的發(fā)展趨勢會是關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性，價值性，高質(zhì)量，小型化等因素。市場研究的數(shù)據(jù)報告 (提供數(shù)據(jù)來源 )顯示市場將會于出現(xiàn)至。 二、產(chǎn)品與服務(wù) (一 )影視節(jié)目： x從海外購買或自己包裝、制作影視節(jié)目，向國內(nèi)各地電視臺、音像出版公司、寬帶網(wǎng)絡(luò)等媒體公司出售其播映版權(quán)而獲利。 三、行業(yè)與市場分析 電視媒體產(chǎn)業(yè)是中國政府最后開放的行業(yè)，隨著目前廣電政策的逐步放松，這個其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)被長期壓抑的行業(yè)正顯示出極大的上升和贏利空間。 x 在電視內(nèi)容提供、電視廣告經(jīng)營、寬帶內(nèi)容提供、音像內(nèi)容提供等方面都占據(jù)一定的市場份額。 在面向全國發(fā)行的電視欄目市場領(lǐng)域中，自 年 1 月起，隨著新節(jié)目的不斷推出， x的市場份額已超過探索頻道、新華社、歡樂傳媒等主要競爭者，僅排名在光線傳播之后。 年， x 與中央電視臺的海外節(jié)目交易收入為 4,804,412元人民幣，是該臺的第二大海外節(jié)目交易伙伴。 (二 )擁有完善的電視節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈條 x是國內(nèi)少數(shù)幾個擁有完善的電視節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈條 (策劃 — 片源整合 — 制作 — 發(fā)行 — 市場營銷 — 廣告 — 多媒體開發(fā) )的電視企業(yè)之一，并在產(chǎn)業(yè)鏈的大多數(shù)環(huán)節(jié)上都具備業(yè)內(nèi)一流的實(shí)力。 (四 )企業(yè)品牌 x 目前已成為國內(nèi)電視業(yè)最知名的電視公司之一。目前作為中國民營傳媒界的代表人物，他在電視界享有廣泛的知名度。極強(qiáng)的傳媒運(yùn)作能力和產(chǎn)業(yè)整合能力使他成為目前國內(nèi)電視圈內(nèi)具有影響力的傳媒經(jīng)營者。 八、長期發(fā)展目標(biāo) 通過進(jìn)一步加強(qiáng)公司已經(jīng)具備的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的各主要環(huán)節(jié)，形成更為完善的傳媒業(yè)經(jīng)營平臺。 ?第一期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資 1000 萬 — 3000萬元人民幣 。出讓股份范圍： 10%— 30%,資金使用：頻道經(jīng)營與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)擴(kuò)展?，F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計(jì)、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。對促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。④需求不旺，供給旺盛型。 可見度。 適用性。主要了解兩方面的情況： a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷Υ笮拓涇噷?shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。 (一 )高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征： 品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。高收入消費(fèi)者受其社 會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。對低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。很多外面大城市的超市就以 這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視??他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物 頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。 七、商品分類： 主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。 紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。 市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品 .毛利商品 .敏感性商品 .季節(jié)性商品 .形象商品區(qū)別，做一次整理。所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例 如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。 依規(guī)格包裝型態(tài)來分類： 分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。 分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。 服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。 一、超市的文化主要表現(xiàn)為： 超市使命 超市政策 超市策略 全體員工共同認(rèn)可和遵循的根本價值觀是超市道德規(guī)范的基礎(chǔ)。我們工作的目的是通過對商品品項(xiàng)及品質(zhì)的選擇，提供 最佳的價格，來滿足顧客的多變需求。那就是為了在競爭中取得優(yōu)勢，我們必須最大限度地使用和發(fā)揮我們的所有資源。 我們的價值 我們需要協(xié)調(diào)與合作伙伴之間的關(guān)系，增進(jìn)雙方共同的利益，雙贏共利，共同成長。但是當(dāng)經(jīng)營環(huán)境有劇烈變化時，就必須作相應(yīng)的調(diào)整。依據(jù)這些策略，我們得以擴(kuò)大市場、分配資源和管理時間。這些價值觀樹立起超市員工的意識形態(tài)，并指導(dǎo)著他們的行為。 三、企業(yè)形象： 超市進(jìn)行自我調(diào)整，堅(jiān)持自己的特色，旨在成為低價零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 ： 強(qiáng)化注重質(zhì)量、低價、現(xiàn)代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業(yè)額。每位員工都需參與專業(yè)技能的傳輸、運(yùn)用和保護(hù)。只要符合公司政策，任何新的建議和提案皆可接受 這意味著銷售活動都能提供具有吸引力且 種類齊全的商品 六、賣場： 場地的安排和賣場的組織都優(yōu)先考慮顧客的舒適和迅速購買的需要： 主要的原則是： 停車場進(jìn)出方便 店內(nèi)通道寬敞整潔 商品易于拿取、店內(nèi)設(shè)備適合商品的陳列 收銀結(jié)賬不需等候 顧客服務(wù) (退款 ......) 設(shè)備得到良好的維護(hù) 確保顧客、員工、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境的安全得到保障 在國家層級集中決定設(shè)備采購、建筑施工、工程檢驗(yàn)和專家技術(shù)等服務(wù) 超市決定店內(nèi)的裝設(shè)和布置 (排面設(shè)計(jì)、資產(chǎn)設(shè)備、店內(nèi)裝飾 第四部分：人力資源 一、組織： 公司的人力資源結(jié)構(gòu)取決于工作組織。這種管理風(fēng)格依靠員工的參與、積極性及意志力 每位員工都要參與決定以何種方式達(dá)到他 /她自己的目標(biāo)，以及以何種方式評估他 /她自己的工作績效 鼓勵個人表達(dá)自己的想法 評估員工是至關(guān)重要的 鼓勵和提倡團(tuán)隊(duì)的成功 經(jīng)常性的對比有助于提高績效 六、互動交流： 互動交流是超市任何層級的員工都需具備的基本意識： 關(guān)注顧客能激發(fā)創(chuàng)造性，并可確保行為的積極主動性 收集、檢驗(yàn)和評估新的想法。商品種類的搭配必須清楚、齊全、滿足顧客需求且不斷完善： 商品種類包括一系列的價格和質(zhì)量規(guī)格 (最低價商品、共同商品、超市自有品牌商品、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)商品 )，銷量高的單品優(yōu)先考慮 標(biāo)準(zhǔn)化的商品種類應(yīng)根據(jù)賣場的規(guī)模進(jìn)行調(diào)整 全國性商品組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括滿足新的消費(fèi)需求和顧客近期期望的產(chǎn)品 二、質(zhì)量： 超市優(yōu)先考慮商品的質(zhì)量，由此而區(qū)別于競爭對手： 商品的質(zhì)量對于能否入選全國性商品目錄，能否被收貨部門接受，能否在賣場里銷售 ，是至關(guān)重要的 超市自有品牌的商品在質(zhì)量、安全性、實(shí)用性上必須是完美無缺的 卓越的質(zhì)量可以確保顧客的忠實(shí)度 三、價格： 商品價格著重于顧客的利益和忠實(shí)度，也可能根據(jù)不同情況有所調(diào)整。得到的收益立即進(jìn)行再投資 最大程度的利用促銷來強(qiáng)化超市的價格形象 (折價 ) 促銷可強(qiáng)化超市集團(tuán)的活力和在當(dāng)?shù)氐膬r格形象 四、排面設(shè)計(jì)： 商品的排面展示應(yīng)便于顧客購買，并優(yōu)化利用賣場空間： 商品的陳列必須具有靈活性 。采購數(shù)量取決于潛在的銷售量 除談判之外，超市還尋求與具有戰(zhàn)略 地位的供應(yīng)商建立合作伙