【正文】 *****元；門診報(bào)銷 *****次，報(bào)銷資金 ********元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。我院根據(jù)實(shí)際需要，選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、 ICU 等科室 XXXX 名思想好、覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高，進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者。 20XX 年， XXXX 醫(yī)院、 XXXX 醫(yī)院共派駐 XX 名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開(kāi)展幫扶工作，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。八是強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織 ，職責(zé)明確，定期召開(kāi)藥事會(huì)，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，未使用過(guò)期失效藥品，保證臨床用藥安全有效。對(duì)臨床各科室 除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量 檢查工作，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，開(kāi)展綠色通道，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí)。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感。 按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行 24 小時(shí)急診服務(wù)和 檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。同時(shí)，我院還制定了《 XXX 醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配 方案》。 二、制定實(shí)施方案，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。 四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。 五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時(shí)反饋查出的問(wèn)題，及時(shí)督導(dǎo)改正。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)，投入了 CT、 DR，建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平，一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生。 六、管理運(yùn)行狀況 （一）加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)。支援專家?guī)头鑫以洪_(kāi)展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等 11 個(gè)，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。 XXX 人民醫(yī)院 20XXX年 XXX月 XXX日 第二篇：醫(yī)院績(jī)效考核總結(jié) 20**年醫(yī)院績(jī)效考核總結(jié) 20**年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的 ********全會(huì)的會(huì)議精神，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下： 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 （一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全 我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診 *****人次，比去年增加了 *****人次，住院 *****人次，比去年增加了 ****人次，業(yè)務(wù)收入*****元，比去年增加了 ****元，病歷書寫合格率達(dá) 100%，處方書寫合格率達(dá) *****。 （三）我院內(nèi)部開(kāi)展活動(dòng)情況為認(rèn)真開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng)。通過(guò)以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，舉報(bào)、投訴明顯減少。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問(wèn)題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。 （七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作 本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，對(duì)藥品集中采購(gòu)、招投標(biāo)，設(shè)備采購(gòu)，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。 一、分配原則 本方案所指的績(jī)效工資，不包括按政府人事部門規(guī)定發(fā)放的檔案工資。 二、考核內(nèi)容 （一）公共考核項(xiàng)目 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 。各考核組本著實(shí)事求是、公平公正的原則進(jìn)行考核。被考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議，可以向考核委員會(huì)成員申訴，由考核委員會(huì)進(jìn)行核實(shí)。考核標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及各級(jí)政府及有關(guān)部門的規(guī)定、制度、診療技術(shù)規(guī)范、行為規(guī)范、醫(yī)院現(xiàn)有的工作制度的考核標(biāo)準(zhǔn)為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)和醫(yī)院實(shí)際情況制定的標(biāo)準(zhǔn)為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。涉及非強(qiáng)制性標(biāo)調(diào)整的，由考核專業(yè)組召開(kāi)科室主任會(huì)議，進(jìn)行討論和調(diào)整。每延長(zhǎng)或縮短 1 天，效能工資相應(yīng)下浮或上浮 2%。內(nèi)科 680 元，兒科 450 元，外科 750元。每降升 1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮 1%。④檢查檢驗(yàn)費(fèi)用比25%達(dá)標(biāo)。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮 1%。曠工者按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。④著裝符合規(guī)定。 ②治愈率 +好轉(zhuǎn)率 95%達(dá)標(biāo)。 ④重點(diǎn)病例討論率疑難、術(shù)前、死亡病例，每例討論為達(dá)標(biāo)。每出現(xiàn) 1 份丙級(jí)病歷，效率工資下浮5%。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失按規(guī)定處理）。每月每病區(qū)抽查手術(shù)病例 20份，每缺 1例， ②無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤ %達(dá)標(biāo)。 醫(yī)療安全考核指標(biāo) ①醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。 （二）、門急診 ①急診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行率 100%達(dá)標(biāo)。 ③醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù) 95 分達(dá)標(biāo)。 ⑤留觀留察完成率制定每月留觀留察病人計(jì)劃工作量， 100%達(dá)標(biāo)。 ⑦急救物品完好率 100%達(dá)標(biāo)。 100%達(dá)標(biāo)，每升降 1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮 1%。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮 1%。每上發(fā)生 1 例，效能工資下浮 1%。每差錯(cuò) 1 例，效率工資下浮 50%⑧醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。 ⑩成份輸血比例≥ 90%。每月抽查 50例，每下降 1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資下浮 5%②醫(yī)技報(bào)告發(fā)送及時(shí)率 100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)）。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 1%。 臨床科室滿意度 95%達(dá)標(biāo)，每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資下浮 2%。每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 10%。 臨床科室滿意度 90%達(dá)標(biāo)，每月抽查臨床科室作為基數(shù)，每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 2%。 病人滿意度 95%達(dá)標(biāo)每升降 1個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮2%。 5元 /例。 1元 /例 （四）住院手術(shù)從事手術(shù)所有人員 (臨床、麻醉、護(hù)理 )共享，比例：臨床 麻醉 護(hù)理。不