【正文】 會(huì)。七是為 方便病人，開設(shè)便民商店。三是免去專家掛號(hào)費(fèi) 100 萬(wàn)元（本院及對(duì)口支援專家掛號(hào)費(fèi) 56 元，支出外請(qǐng)轉(zhuǎn)計(jì)費(fèi)44 萬(wàn)元）。 （七）加大治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作我院多次召開動(dòng)員會(huì)安排部署治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，通過宣傳、動(dòng)員、開展自查自糾等形式，使醫(yī)護(hù)人員充分認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，扎實(shí)有效地推動(dòng)了專項(xiàng)治理工作的開展。投資 40 余萬(wàn)元對(duì)急診科及中醫(yī)科內(nèi)墻粉刷并把外科樓部分衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，投入 12 萬(wàn)元對(duì)醫(yī)技綜合、外科樓急診中醫(yī)科通道、原門診樓的大門改造，改善了患者的就診環(huán)境。二是基礎(chǔ)設(shè)施方面。十一是全力完成冬季清雪任務(wù)，完成植樹造林任務(wù) 1 萬(wàn)余株。七是組建籃球隊(duì)，與武裝部、公安局、雷達(dá)連等進(jìn)行了友誼比賽，達(dá)到了促進(jìn)團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)友誼的目的。投入近 5 萬(wàn)元為聯(lián)建村修防滲渠；三是”八一”建軍節(jié)前夕我院投入 8000 元慰問駐軍部隊(duì)、邊防站、邊防武警大隊(duì)、縣武裝部及縣消防大隊(duì)；除對(duì)官兵及家屬義診外，同時(shí)也做好了駐軍部隊(duì)的醫(yī)療保障工作。五是床位已審批到 200 張，極大的緩解了我院病床緊缺的問題。除正常檢查外，節(jié)前院領(lǐng)導(dǎo)組織開展安全大檢查活動(dòng)，針對(duì)存在的問題，現(xiàn)場(chǎng)指出并要求限期整改。六是完成白內(nèi)障項(xiàng)目手術(shù) 10 例（減免醫(yī)療費(fèi)用 2 萬(wàn)余元）。二是春節(jié)前巡回醫(yī)療活動(dòng)共診治農(nóng)牧民患者 40余人，入戶診治危 重病人 2人，免費(fèi)發(fā)放價(jià)值 2800元的藥品。三是開展健康教育 9 期，參加人數(shù) 300 余人，發(fā)放宣傳材料 12 種 1500 余份，撰寫公共衛(wèi)生信息 8 期。 修訂并完善十五項(xiàng)核心制度，要求護(hù)士人人掌握。五是護(hù)理部與自治區(qū)人民醫(yī)院于 7月 5 日至 7 月 7 日期間聯(lián)合舉辦”持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提升護(hù)理安全”暨”護(hù)理安全管理新進(jìn)展”學(xué)習(xí)班。三是穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。十三是完成白內(nèi)障項(xiàng)目手術(shù) 10 例（減免醫(yī)療費(fèi)用 2 萬(wàn)余元）。十是 **醫(yī)科大二附院第五批五名專家（急診、醫(yī)學(xué)專用、口腔、中醫(yī)、兒科） **援疆四名專家（心血管、醫(yī)學(xué)專用、婦產(chǎn)科、消化）在我院開展二級(jí)對(duì)口支援工作。接收各地實(shí)習(xí)生及鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)修人員近 50 名。五是長(zhǎng)期聘請(qǐng)外院專家坐診、查房，同時(shí)加強(qiáng)會(huì)診工作，不但方便了廣大患者，而且提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求，到目前為止，先后制定了醫(yī)院”法律法規(guī)”、”制度職責(zé)”、”臨床危急值報(bào)告制度流程”、”醫(yī)療投訴及醫(yī)療不良事件報(bào)告”、”科室質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案”及內(nèi)審員等資料，使等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作逐漸正?；?進(jìn)行。十二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考核檔案。九是使全體醫(yī)務(wù)人員深刻理解十八大的會(huì)議精神，使之入腦、入心并貫徹執(zhí)行，將十八大的會(huì)議精神融入到醫(yī)療服務(wù)中，全心全意為各族患者服務(wù)。七是在 37 月分別與自治區(qū)職業(yè)病醫(yī)院、 **真仁醫(yī)院及 ****市人民醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系。三是下發(fā)了《績(jī)效考核方案》，對(duì)約束醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為和提高工作能力起到了積極的作用?？h人民醫(yī)院工作總結(jié) 第一篇：縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 二、開展的主要工作 （一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效能。四是及時(shí)召開安全、信訪工作會(huì)議，確保全院無(wú)意外情況和上訪事件出現(xiàn)，為醫(yī)護(hù)人員、患者營(yíng)造了良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。八是加大外宣工作，提升醫(yī)院品位。十是”三好一滿意”活動(dòng)及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審正在穩(wěn)步推進(jìn)。 （二）狠抓 業(yè)務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)了院科兩極管理，依據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《病歷質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《抗菌素臨床使用原則》、《處方管理辦法》、《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》及《二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》中的相關(guān)內(nèi)容對(duì)各科室的工作進(jìn)行了定期督導(dǎo)檢查，及時(shí)進(jìn)行整改，完善三基三嚴(yán)考核制度。邀請(qǐng)專家 100 余人次，開展講座 17 余次，參加人數(shù)達(dá)近 2021 余人次，會(huì)診 123 次，開展手術(shù) 168 例，完成遠(yuǎn)程會(huì)診 120 例。八是通過進(jìn)修、邀請(qǐng)外院專家，全院共開展 16 項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目。共派出、醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)近平 110 人。 護(hù)理方面一是加強(qiáng)護(hù)理管理，持續(xù)提升護(hù)理管理水平；完善護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度及職責(zé)；強(qiáng)化對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理組織協(xié)調(diào)策劃等方面能力的培訓(xùn)，并選送相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)到疆內(nèi)進(jìn)修學(xué)習(xí) 28 人次；制定并印刷《護(hù)理制度與工作流程指南》，護(hù)理人員人手一冊(cè)，要求人人掌握，并進(jìn)行考核。成立以院領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)負(fù)責(zé)推進(jìn)工作的組織協(xié)調(diào)工作；每月病區(qū)評(píng)選出”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”，” 國(guó)際護(hù)士節(jié)”集中表彰。六是為迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審 護(hù)理制定等級(jí)醫(yī)院評(píng)審自查方案，要求護(hù)理部及科室每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查并上報(bào)。 根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中第三章《患者安全》要求制定并修訂完善三十余項(xiàng)制度；第五章《護(hù)理管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)》要求制定并修訂完善五十余項(xiàng)制度。四是對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行義診和咨詢活動(dòng) 8 次，扎實(shí)開展了高血壓日、糖尿病日等宣傳活動(dòng)11 次。三是利用休息天巡回醫(yī)療 28 次，診治患者 6000 余人次，發(fā)放價(jià)值 13 萬(wàn)元的藥品，發(fā)放宣傳單 5800 份。 通過共駐共建、巡回醫(yī)療、抗災(zāi)救災(zāi)、免除專家費(fèi)等共計(jì)讓利患者 400 余萬(wàn)元（其中藥品零差價(jià)讓利 200 余萬(wàn)元）。二是先后組織科主任、護(hù)士長(zhǎng)多次召開醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量專題會(huì)議，對(duì)于提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量起到了積極的作用。 （五）倡導(dǎo)精神文明，營(yíng)造和諧環(huán)境。四是以活動(dòng)促業(yè)務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和”熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，使活動(dòng)與業(yè)務(wù)兩不誤，兩促進(jìn)。八是組織參加了由縣委文明辦舉辦的公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦比賽。 （六）完善基礎(chǔ)設(shè)施，抓好項(xiàng)目實(shí)施。投資 770 萬(wàn)元的縣醫(yī)院醫(yī)技綜合樓投入使用，投入 340 萬(wàn)元層流手術(shù)室已完工，污水處理、變配電工程已完工交付使用。投入 4 萬(wàn)元購(gòu)入40 張護(hù)欄床、投入 10 萬(wàn)元光纜項(xiàng)目已完工。我院醫(yī)護(hù)人員沒有收紅包現(xiàn)象。四是為鐵勒克鄉(xiāng)、薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村三位貧困病人免費(fèi)治療減免醫(yī)療費(fèi) 萬(wàn)元，住院扶貧 萬(wàn)元。 （九）積極推進(jìn)衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，盡快適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)院發(fā)展需要。同時(shí)傳達(dá)了有關(guān)醫(yī)改文件，并召開專題會(huì)議多次研究討論醫(yī)改工作中存在的問題和困難。五”規(guī)劃收官。按照縣委縣政 府及縣衛(wèi)生局部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、摘帽快跑解放思想大討論活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)“從嚴(yán)管理落實(shí)年”系列活動(dòng)，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)干部職工愛院愛崗意識(shí)、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識(shí)，堅(jiān)決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問題，形成比技術(shù)、比能力、比奉獻(xiàn)、風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；不斷完善電話、院長(zhǎng)信箱、工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查等監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督，群眾滿意度調(diào)查保持 90%以上。一是引入實(shí)用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，引進(jìn) 16 排 CT、床邊 DR 等大型設(shè)備。四是完善 120 急救體系建設(shè)，完成遠(yuǎn)程轉(zhuǎn) 運(yùn)救護(hù)車配備。一是強(qiáng)化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，特別是核心制度執(zhí)行和重點(diǎn)病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為。 （四）優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) ，創(chuàng)新服務(wù)模式。充分利用國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機(jī)，立足醫(yī)院實(shí)際獲實(shí)效。二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強(qiáng)中層隊(duì)伍，提高執(zhí)行力和協(xié)作能力 。 ，大力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 三、 2021年工作重點(diǎn) 2021 年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是深入開展合作辦醫(yī)之年。積極探索藥品二次議價(jià)和托管經(jīng)營(yíng)模式，開展耗材、試劑、骨科材料集中采購(gòu)；進(jìn)一步控制藥占比（力爭(zhēng)下降 35 個(gè)百分點(diǎn)）、耗材比、輸液比；住院、門診均次費(fèi)用控制增長(zhǎng)。靈活用人機(jī)制，多渠道積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，構(gòu)建合理人才梯隊(duì)；加大針對(duì)性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺(tái)灣學(xué)習(xí)培訓(xùn)；落實(shí)舉措，加強(qiáng)職工歸屬感和忠誠(chéng)度，提高職工幸福指數(shù)。通過學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，我院多次召開科主任會(huì)議，布臵臨床工作，就我院醫(yī)療工作的發(fā)展廣泛征求意見。另外還先后派出了 81 人次參加各類學(xué) 術(shù)活動(dòng)， 3 名骨干醫(yī)護(hù)人員到潞礦總院學(xué)習(xí)，為醫(yī)院引進(jìn)了新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。 （二）護(hù)理質(zhì)量方面： 加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障 護(hù)理安全 根據(jù)山西省“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”要求，狠抓護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，護(hù)理部和護(hù)理質(zhì)控組分別每月、每季度一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查，并將護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工資掛鉤，大大促進(jìn)了各科室的工作積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量；加大了對(duì)護(hù)理文書書寫的督查力度，做到了準(zhǔn)確、客觀、連續(xù)，每月對(duì)護(hù)理文書書寫質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并持續(xù)監(jiān)控，護(hù)理文書書寫質(zhì)量較以往明顯提升；增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防范意識(shí)，規(guī)范了急救藥品的管理，搶救車內(nèi)藥品做到了定專人管理、定點(diǎn)存放、定量、定數(shù)“四定”，班班交接有記錄，搶 救設(shè)備及時(shí)維修保養(yǎng)，保證功能狀態(tài)備用。 （三）加強(qiáng)臨床用藥管理 今年我院開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)組，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作方案、實(shí)施細(xì)則及我院抗菌藥物分級(jí)目錄。除Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防用藥，微生物標(biāo)本送檢率稍與衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo) 有差距外，其余各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)。 為緩解百姓看病貴，規(guī)范醫(yī)療行為，我院積極開展臨床路徑和單病種限價(jià)及質(zhì)量控制等工作。 規(guī)范傳染病疫情報(bào)告，加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)。我院今年共接生新生兒 1300 余人次，乙肝疫苗和卡介苗接種率 100%。 三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面 為改善百姓就醫(yī)環(huán)境，今年我院對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)科樓進(jìn)行了內(nèi)部裝修，更換了門窗和外墻進(jìn)行了保溫處理。 為解決社會(huì)上無(wú)關(guān)人員到醫(yī)院內(nèi)部提取開水，而患者不能及時(shí)的得到開水供應(yīng)，導(dǎo)致醫(yī)院資源浪費(fèi)的問題，我院安裝了插卡式開水供應(yīng)系統(tǒng)，患者住院后通過科室發(fā)放的水卡就可以得到及時(shí)免費(fèi)的開水供應(yīng)。成功的醫(yī) 院信息化建設(shè)會(huì)給醫(yī)院帶來巨大的效益。 提高編制外合同工作人員工資福利 待遇，給合同工按工作年限增加工齡工資，并給大家集中參加了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。今年 111 月，門診 33000 人次，與去年持平；住院人數(shù) 5423 人次，與去年持平；住院分娩人次 947 人次，較去年增加 %；手術(shù) 1237 例，較去年增加%；平均住院日 天，較去年下降 %；平均床位使用率 %。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題。 去年雖然責(zé)任醫(yī)療事故沒有，但是醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。 我們堅(jiān)信：在堅(jiān)強(qiáng)有力的院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下， 在各位管理人員敢于勝任的作風(fēng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，在醫(yī)院堅(jiān)強(qiáng)后盾的支撐下，我們會(huì)在今后的工作中取得更大的成績(jī)。 召開職工代表大會(huì)，全面總結(jié)了工作，制訂了工作計(jì)劃目標(biāo)；聘任各科主任、護(hù)士長(zhǎng)；表彰先進(jìn)科室 3 個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人 8 人，先進(jìn)個(gè)人 24 人；“ ”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰了 10 名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理標(biāo)兵”；召開半年工作總結(jié)暨新大學(xué)生歡迎會(huì)。 開展“六五”普法活動(dòng)；開展“一月一法”學(xué)習(xí)活動(dòng)；開展“憲法、法律宣傳月”的活動(dòng)，參加縣司法局舉辦的“六五”普法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，懸掛法制宣傳橫幅 2 個(gè)，制作電子板報(bào) 1 期； 上報(bào)普法信息 6篇。 開展服務(wù)質(zhì)量提升工程，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，專題討論確定住院孕產(chǎn)婦費(fèi)用包干事宜，將寶寶服、愛惜康線、產(chǎn)后康復(fù)帶等物品做為公益行為納入免費(fèi)范疇；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，召開醫(yī)患工休座談會(huì) 22次；每月開展住院病人、門診病人問卷調(diào)查，對(duì)患者提出的意見和建議及時(shí)反饋和解決；開展獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，為重癥貧血患者捐款 1450 元，接受錦旗 3 面，感謝信 12封。 1開展疆內(nèi)初中班、內(nèi)高班、勞務(wù)輸出、健康體檢 1399 人次；配合自治區(qū)腫瘤醫(yī)院開展第四屆“關(guān)愛女性健康新疆行”巡回義診暨