店輔專業(yè)化管理-wenkub
2022-09-11 11:45:10 本頁面
【正文】 豐富的人交流心得,多做銷售模擬員工服務(wù)不到位 加強服務(wù)意識,進行“服務(wù)六步曲”的規(guī)范化技能技巧員工銷售技巧欠缺員工陳列技巧欠缺顧客成交率低顧客試穿率低 店鋪提升檢驗 店鋪專業(yè)化管理 不足地方 可能存在問題 行動措施員工精神面貌欠佳 及時與員工進行有效的溝通店鋪的陳列不夠吸引及賣場氛圍營造不夠加強店鋪診斷,調(diào)整貨品陳列和人員士氣沒有安排衛(wèi)生值日生 各項工作職責(zé)落實到個人分工員工對此項工作沒有重視 加強對工作完成的跟進，引起員工高度重視員工沒有掌握好陳列技巧 多吸收陳列要領(lǐng),加強員工的實操能力員工對于導(dǎo)購手冊的知識理解不夠 加強對導(dǎo)購手冊的學(xué)習(xí)與理解對貨品出樣沒有嚴格的要求與監(jiān)督?jīng)]有專責(zé)人員跟進顧客進店率低賣場管理安排專人負責(zé)監(jiān)管,制定相應(yīng)的制度貨品出樣不符合要求賣場衛(wèi)生較差賣場陳列效果欠缺 店鋪提升檢驗 不足地方 可能存在問題 行動措施沒有定期對人員進行貨品考核 安排人員輪流整理庫房貨品,進行每周兩次的不定期抽查人員不了解庫存在銷售中的重要性 加強員工熟悉庫存的意識人員對貨品的預(yù)見性補貨不及時 學(xué)習(xí)產(chǎn)品分析及了解當?shù)氐臍夂蜃兓瘜ω浧钒盐斩炔粔?每周組織員工進行貨品分析,了解產(chǎn)品的需求對貨品銷售分析及處理不及時 對貨品進行階段性的評估,找出對應(yīng)的推銷方案沒有很好地做產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品主推 每周找出5個款做主推款,制定相應(yīng)的獎勵機制滯銷貨品庫存量持續(xù)增加貨品管理人員對庫存不熟悉暢銷貨品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨 店鋪專業(yè)化管理 店鋪提升檢驗 店鋪專業(yè)化管理 店鋪提升檢驗 不足地方 可能存在問題 行動措施沒有對員工進行服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn) 加強服務(wù)意識, 進行“服務(wù)六步曲”的規(guī)范化沒有讓員工掌握顧客服務(wù)的技巧 讓員工多去吸收做得好的專柜人員的服務(wù)精髓員工服務(wù)不到位 加強服務(wù)意識, 進行“
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