提升管理者心理素質(zhì)和綜合能力53-wenkub
2022-09-11 09:30:10 本頁(yè)面
【正文】 69。 Copyright 169。 2020 Northwest University EMBA 二、改善心智模式 彼得 ?圣吉認(rèn)為： “ 心智模式是深植于我們心靈之中，關(guān)于我們自己、別人、組織以及世界每個(gè)層面的形象、假設(shè)和故事。系統(tǒng)思考要求將組織看成是一個(gè)具有時(shí)間性、空間性、并且不斷變化著的系統(tǒng)，考慮問(wèn)題時(shí)要整體而非局部、動(dòng)態(tài)而非靜止、本質(zhì)而非現(xiàn)象的思考。決策在管理過(guò)程中具有重要的意義和價(jià)值，正如管理學(xué)家西蒙所說(shuō)，決策貫穿于管理的全過(guò)程，管理就是決策。提升管理者心理素質(zhì)和綜合能力 Copyright 169。 Copyright 169。 Copyright 169。就好像一塊玻璃微妙地扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法。 2020 Northwest University EMBA 否定性心智模式 Copyright 169。 2020 Northwest University EMBA 三、保持陽(yáng)光心態(tài) 美國(guó)成功學(xué)大師拿破侖 2020 Northwest University EMBA 水能知道一切?。。? Copyright 169。工作場(chǎng)所不可能沒(méi)有情緒情感存在，因?yàn)槿瞬豢赡苊撾x情緒情感而存在，洞悉情緒情感的作用，管理者能更好地提高自己的解釋和預(yù)期個(gè)人行為的能力。 2020 Northwest University EMBA 情 緒 智 力 情緒智力的概念是美國(guó)耶魯大學(xué)的沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶在 1949年提出的，是指 “ 個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情感和情緒，并識(shí)別利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力 ” 。 2020 Northwest University EMBA 河北慰縣教育局長(zhǎng)葛祥 重慶市高院執(zhí)行局原局長(zhǎng)烏小青 湖南武岡副市長(zhǎng)楊寬生 蘭州市國(guó)稅局副處長(zhǎng)馬蘭芳 寧夏組織部副部長(zhǎng)趙憲春 江蘇南通海安縣人大常委會(huì)常務(wù)副主任、黨組書(shū)記孫啟明？？？ Copyright 169。 21歲。 24歲。 ● 2020年 4月 7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡， 18歲。 ● 2020年 1月 23日，凌晨 4時(shí)許，富士康 19歲員工馬向前死亡。 調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá) ％ 的被調(diào)查者幸福感缺失， 工作和職場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生的壓力 是幸福感缺失的最大根源。此外，家庭問(wèn)題、個(gè)人身體健康狀況、個(gè)人情感問(wèn)題等也是上班族苦惱的因素。 Copyright 169。 2020 Northwest University EMBA 壓力與工作績(jī)效的關(guān)系 工作績(jī)效 心理壓力 A閾限值 B閾限值 Copyright 169。 2020 Northwest University EMBA ? 工作要求過(guò)高 ? 工作負(fù)荷量超載或欠載 ? 工作技能不足 ? 角色沖突與角色模糊 ? 人際關(guān)系緊張 ? 侵犯性行為 ? 職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) ? 工作與家庭沖突 ? 不良的工作環(huán)境 ? 組織變革 工作壓力源 Copyright 169。 2020 Northwest University EMBA 你說(shuō)話時(shí)會(huì)刻意加重關(guān)鍵字的語(yǔ)氣嗎？ 你吃飯和走路時(shí)都很急促嗎？ 認(rèn)為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競(jìng)爭(zhēng)的習(xí)慣嗎？ 當(dāng)別人慢條斯理做事時(shí)你會(huì)感到不耐煩嗎？ 當(dāng)別人向你解說(shuō)事情時(shí)你會(huì)催他趕快說(shuō)完嗎？ 在路上擠車(chē)或餐館排隊(duì)你會(huì)感到生氣嗎？ 聆聽(tīng)別人談話時(shí)你會(huì)一直想你自己的問(wèn)題嗎？ 你會(huì)一邊吃飯一邊寫(xiě)筆記嗎？ 你會(huì)在休假之前先趕完預(yù)定的一切工作嗎？ 與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事么？ 1讓你停下工作休息一會(huì)兒時(shí)你會(huì)覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間嗎？ 1你是否覺(jué)得全心投入工作而無(wú)暇欣賞周?chē)拿谰埃? Copyright 169。 。 學(xué)會(huì)快樂(lè) Copyright 169。 2020 Northwest University EMBA 能力 ? 能力的概念：能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成所必須的個(gè)性心理特征。 2020 Northwest University EMBA 不同組織層次管理勝任力各維度 Copyright
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