【正文】 車輛入口一側，正面迎接顧客。 2每星期擦拭加油機外殼處的灰塵、油污、油跡，確保油機外表清潔干凈。 （ 2）車輛碰撞加油站員工：對受傷人員進行救護，上報站長，撥打急救電話。 （ 2）重大火災：最先發(fā)現(xiàn)火情的員工大聲示警，立即停止作業(yè)，關閉總電源。 2發(fā)生火災。同時通知維修部門修理加油機。 四 、異常情況處理 2收銀員發(fā)現(xiàn)假鈔應拒收；如有車輛拒交款駕車逃逸，工作人員在保證自身安全情況下進行攔截，車輛逃逸后上報站長處理。 1嚴禁在加油站黃色區(qū)域內直接給車輛加注機油。 1加油過程中應注意油箱口，以防油品溢出。 1加 油區(qū)域嚴禁煙火、使用手機。加油員告知顧客加油需付金額，引導顧客到收銀處交款、領取發(fā)票。 收槍復位。 開油箱蓋。當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。 每月對加油機軸承及傳動部位等加注潤滑油。每季度由當?shù)刭|量技術監(jiān)督局對加油機進行檢測。 2在加油過程中車輛碰撞加油機及加油站員工。疏散顧客，禁止任何車輛、人員進入加油站，直到火撲滅為止。 2發(fā)生漏油現(xiàn)象，加油員應立即停止加油，放空回油，關閉閥門 ，切斷電源，對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等可吸油物品進行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進行回收，回收后用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。 （ 2）與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見補足數(shù)量，結賬。 車輛存在明顯的安全隱患，嚴禁加油。 1嚴禁灑、冒油品未擦拭干凈，繼續(xù)加油。 1加油過程中嚴禁顧客操作加油槍。當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。 加注油品。 問候顧客。 檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油品現(xiàn)象。 二、具體操作事項 引車到位。詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。根據(jù)顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。 結算貨款。 三、注意事項 雷電天氣嚴禁加油作業(yè)。嚴禁把加 油槍對準顧客，或用加油槍敲打油箱口。 1嚴禁向塑料器皿、木制器皿直接加注汽油。 2拉動加油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。 （ 3）停止使用該加油機，記錄同罐其他加油機的字碼數(shù)，對油罐進行計量。檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)，并向上級匯報。 （ 1）車輛碰撞加油機：切斷電源，上報站長，協(xié)商賠償，并聯(lián)系維修人員維修。每半年對加油機進行防雷檢測。 第二篇：加油操作安全操作規(guī)程 加油安全操作規(guī)程 一、準備工作 加油員穿著防靜電服裝，戴防護手套，嚴禁穿帶鐵釘子的鞋。車輛停穩(wěn)，提醒顧客熄火加油。加油員應主動將油箱開啟，同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認，根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。加油完畢，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。 引車出站。 1車輛未熄火，嚴禁加油。 1收槍時，注意滴凈油槍余油，槍口向上。 1嚴禁在加油站黃色區(qū)域內修車。 2加油機故障： （ 1）加油過程中，加油機出現(xiàn)亂碼時，加油員應立即關閉加油機，向顧客表示歉意并說明原因，同時向站 (班 )長匯報。（ 4）當班營業(yè)終了，核實損失，報站長處理。 （ 1）初期火災：最先發(fā)現(xiàn)火情的員工大聲示警，立即停止作業(yè)，關閉總電源，使用消防器材撲救。并向站長匯報，立即啟動加油站消防事故現(xiàn)場處置方案。 五、其他要求 2每天檢查報警裝置是否完好。 2電工每月檢查加油收款設備線路、加油機線路是否完好，檢查各液壓部件以及接合面有無滲漏，加油機皮帶等部件是否完好等。 （ 2）引導車輛。 （ 4）微笑招呼。禮貌地詢問顧客支付方式、油品、品號、數(shù)量或金額。轎車應將油箱旋塞掛在油箱外蓋處，貨車應將油箱旋塞放置于油箱上。如顧客要求加滿油箱，則不需預置。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。加油完畢，應請顧客確認加油數(shù)量、金額，“您請看，號油槍為您加了號油品升或是元”。加油崗位人員應先詢問顧客是否需要簡易擦車服務，顧客同意后，加油崗位人員可在顧客交款間隙里進行。 （ 11）提示付款。 （ 12）禮貌送行。 第四篇：加油作業(yè)安全操作規(guī)程 加油作業(yè)安全操作規(guī)程 一、準備 當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。 （ 3）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。 三、結算 收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當面唱收唱付，并注意分辨真?zhèn)巍? 四、引導車輛離開加油區(qū) 當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。 摩托車而言，加注過滿，膨脹的油品會滲漏到灼熱的發(fā)動機上，導致起火燃燒，發(fā)生事故。 需穿越車道時，要注意車輛動態(tài)，避免被車撞傷。 檢查接卸油料的安全設施，備好消防器材，接好卸油靜電接地線。待罐車在水平地面靜止 15 分鐘后，卸油員與承運司機共同上罐車在規(guī)定的下尺點計量油水總高、水高，測量油品溫度，共同確認驗收數(shù)量。 四 、卸油流程 通知加油員關閉與卸油油罐連接的加油機，暫停加油作業(yè)。 五、卸后工作 認真填寫“送貨單”、“進油驗收單”、“接卸油料登記匯總表”等。 卸油后，待穩(wěn)油 15分鐘后方可計量。 手感尺砣觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發(fā)生波動。 二、油罐車液面高度測量（人工測量） 用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡度不大于 176。 測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹以一層薄的試水膏。 遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。 測量時將溫度計裝入保溫盒。 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。 測量油樣的溫度。 重大節(jié)假日前將節(jié)日期間值班人員報到公司安全部門，并保持通訊暢通，執(zhí)行事故上報制度。 對加油站內的突發(fā)事件及時上報主管部門并協(xié)助處理、做好記錄。重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患。 第四條事故隱患的范圍。 、生產(chǎn)開工階段可能發(fā)生的泄露、火災、爆炸、中毒。廢棄危險化學品的處理等）。由加油站負責人負責落實整改。設置警戒標志。 第十一條各部門和相關人員，對查出的隱患都要逐項分析研究，并提出整改措施，定措施、定負責人、定資金來源、定完成期限，凡當班組能整改地不準推向站上，凡加油站能整改地不準推向公司主管部門的原則按期完成整改任務。 第十四條對整改措施不到位，檢查驗收不合格，事故隱患未消除的應停止其相關設施，設備的運行和操作使用。 ，在整改過程中不制定治理方案的部門主要責任人處 500 元罰款。根據(jù)北京市《交通安全責任制暫行規(guī)定》、《道路交通管理規(guī)定》、《機動車和機動車駕駛員管理辦法》嚴格管理。 要求進出站車輛限速 5 公里 /小時，熄火加油，司機及車內人員嚴禁吸煙及接打手機等，任 何車輛不得在站區(qū)內進行維修（車輛發(fā)生故障或溢油要推離現(xiàn)場），油罐車進站必須戴防火帽，卸油時要將加油機關閉方可卸油。 安全事故定義 安全事故是指在經(jīng)營領域中發(fā)生的意外的突發(fā)事故，通常會造成人員傷亡或財產(chǎn)損失，使正常經(jīng)營活動中斷的事件。對較大事故，站長接到事故報告后，應立即向所在片區(qū)經(jīng)理報告。 事故的救援 ① .接到事故報告的站長，在進行事故逐級上報的同時，應采取有效措施，或立即啟動事故相應的應急預案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產(chǎn)損失。 事故調查處理 在事故調查處理中要堅持實事求是、尊重科學的原則，要嚴格按照“四不放過”的原則進行處理，追究相關人員責任。 專職安全管理人員負責事故臺帳的管理。 主要內容