公司前臺文員總結(jié)匯報6篇-wenkub
2023-03-22 19:46:57 本頁面
【正文】 ，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準確無誤再提交。 每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。發(fā)快遞的時候注意地址， xx 是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。 一、日常工作情況 我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。下面是職場范文網(wǎng)小編為大家整理的公司前臺文員總結(jié)匯報資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。 公司前臺文員總結(jié)匯報一 轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司半年了，一直擔任前臺一職務。 認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修 。期 初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。 三、總結(jié) 在過去的上半年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。認真做好前臺工作。即使在結(jié)賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。在工作中，尊重領導，團結(jié)同志，嚴于律己，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好前臺工作的責任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。 公司前臺文員總結(jié)匯報三 即將過去的 20xx 年是充實忙碌而又快樂的一年。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。 三、應以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好 ! 四、來年工作計劃 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。 在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。 作為前臺是需要端正服務的，顧客來到酒店第一映象就是我們做前臺工作的，我真的是感覺非常的緊張，在這一點上面這是無比關鍵的，所以我也是去學習了很多禮儀在
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