20xx酒店客房實習工作總結范文-wenkub
2023-03-22 17:26:09 本頁面
【正文】 在周二和周六穿 ,時間相隔很遠啊 ,夏天怎么能忍受穿這么久呢 ,自己 洗衣服材料又是很難干那種 ,第二天又穿著濕衣工作 .穿著破爛的衣服工作 ,既不舒服 ,被酒店客人見到還破壞酒店形象 .目前十分有必要對員工服進行改革 ,原本這種員工服不分季節(jié)就已經很不人性化了 ,加上已經很多破爛 ,換是很應該做的 . 客房 ,在客房部實習 ,對客房工作當然是了解了 .首先是班次安排 ,我不明白這間酒店為什么要每人工作 10 個小時 ,包括吃飯的時間 ,那還是要工作 9 個多小時 .有時還開會又要拖很久 .而我們早上幾乎要到九點才有事做 ,早早的來到是坐在哪里無聊的等待 ,下午四點以后就沒事做 ,而中班的也來接班了 ,我們還是要坐在那里 無聊的等下班 .工作時間可以稍微調整縮短 ,開會時間也不宜太長 ,不要超過員工下班時間太久 .酒店的衛(wèi)生不是很好 ,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯 ,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間 ,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象 ,衛(wèi)生當然很需要改進 ,客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗 ,要消毒 .可能是酒店年代久了 ,很多東西都用舊了 ,布草也不例外 ,床單有很多補丁 ,被套也有爛了一個洞的 ,這些酒店都需要改善 .舊的 ,爛的布草要換 .客房的設施也比較落后，電腦上網要重新拿插板把線連接起來，桌子下就是一堆線，很亂，既影響美觀，對安全也是有問題的。 實習內容 我實習的部門是客房部，客房部的班次主要有四種： 早班主班： 7∶ 3017∶ 00 副班： 8∶ 3018∶ 00 中班 ： 15∶ 0024∶ 00 晚班： 11： 3008： 00 由于我們剛進酒店，還不熟悉，被安排為副班。其實每個酒店的面試方式差不多，問題也很簡單，對于面試經歷較少的我們，只在于鍛煉自己，膽量、形象、溝通表達和應變能力等。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于 基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。 實習結束了，每個同學都有自己難忘的故事，半年的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，回到學校感覺這里的氣憤好好啊，沒了利欲之爭，無 疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。學東西要積極主動，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。施主們會用各種語氣、方式來施舍你，會讓你產生一種排斥感，不情愿接受，新人都會經歷這種心理時期。撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。在這半年的工作中 ，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。 從我在客房部這幾天的實習 中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。 做的時間長了我的思想也放開了。 實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。 當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。2021酒店客房實習工作總結范文 2021 酒店客房實習工作總結范文 酒店也是同學們實習的地方之一，那么在酒店的客房實習之后你有什么收獲嗎 ?下面是職場范文網小編為大家整理的 2021 酒店客房實習工作總結范文的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 20xx 酒店客房實習工作總結范文篇 1 本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn) 很多事情并不是我們想象的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了， 我在酒店客房部實習，在上崗之前是要經過培訓的。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，
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