20xx酒店客房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文-wenkub
2023-03-22 17:26:09 本頁面
【正文】 在周二和周六穿 ,時(shí)間相隔很遠(yuǎn)啊 ,夏天怎么能忍受穿這么久呢 ,自己 洗衣服材料又是很難干那種 ,第二天又穿著濕衣工作 .穿著破爛的衣服工作 ,既不舒服 ,被酒店客人見到還破壞酒店形象 .目前十分有必要對員工服進(jìn)行改革 ,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了 ,加上已經(jīng)很多破爛 ,換是很應(yīng)該做的 . 客房 ,在客房部實(shí)習(xí) ,對客房工作當(dāng)然是了解了 .首先是班次安排 ,我不明白這間酒店為什么要每人工作 10 個(gè)小時(shí) ,包括吃飯的時(shí)間 ,那還是要工作 9 個(gè)多小時(shí) .有時(shí)還開會(huì)又要拖很久 .而我們早上幾乎要到九點(diǎn)才有事做 ,早早的來到是坐在哪里無聊的等待 ,下午四點(diǎn)以后就沒事做 ,而中班的也來接班了 ,我們還是要坐在那里 無聊的等下班 .工作時(shí)間可以稍微調(diào)整縮短 ,開會(huì)時(shí)間也不宜太長 ,不要超過員工下班時(shí)間太久 .酒店的衛(wèi)生不是很好 ,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯 ,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間 ,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象 ,衛(wèi)生當(dāng)然很需要改進(jìn) ,客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗 ,要消毒 .可能是酒店年代久了 ,很多東西都用舊了 ,布草也不例外 ,床單有很多補(bǔ)丁 ,被套也有爛了一個(gè)洞的 ,這些酒店都需要改善 .舊的 ,爛的布草要換 .客房的設(shè)施也比較落后，電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來，桌子下就是一堆線，很亂，既影響美觀，對安全也是有問題的。 實(shí)習(xí)內(nèi)容 我實(shí)習(xí)的部門是客房部，客房部的班次主要有四種： 早班主班： 7∶ 3017∶ 00 副班： 8∶ 3018∶ 00 中班 ： 15∶ 0024∶ 00 晚班： 11： 3008： 00 由于我們剛進(jìn)酒店，還不熟悉，被安排為副班。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多，問題也很簡單，對于面試經(jīng)歷較少的我們，只在于鍛煉自己，膽量、形象、溝通表達(dá)和應(yīng)變能力等。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)，從基層干起，出于 基層而脫穎于基層，一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來，這樣實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。 實(shí)習(xí)結(jié)束了，每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的故事，半年的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，回到學(xué)校感覺這里的氣憤好好啊，沒了利欲之爭，無 疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時(shí)間好好地消化一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。施主們會(huì)用各種語氣、方式來施舍你，會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受，新人都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期。撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。在這半年的工作中 ，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。 從我在客房部這幾天的實(shí)習(xí) 中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。 做的時(shí)間長了我的思想也放開了。 實(shí)習(xí)讓我們對社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺到身心疲憊。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。 當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。2021酒店客房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 2021 酒店客房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 酒店也是同學(xué)們實(shí)習(xí)的地方之一，那么在酒店的客房實(shí)習(xí)之后你有什么收獲嗎 ?下面是職場范文網(wǎng)小編為大家整理的 2021 酒店客房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 20xx 酒店客房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇 1 本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn) 很多事情并不是我們想象的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了， 我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，
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