酒店項(xiàng)目物業(yè)月總結(jié)匯報(bào)范文20xx-wenkub
2023-03-11 12:23:11 本頁面
【正文】 限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為一專多能且達(dá)到了顯著的效果。安全零隱患的四零缺陷。 二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系 自公司進(jìn)駐開始，一直把客戶滿意，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。 對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。酒店項(xiàng)目物業(yè)月總結(jié)匯報(bào)范文 2021 酒店項(xiàng)目物業(yè)月總結(jié)匯報(bào)范文 2021 寫總結(jié)時，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。 我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務(wù)型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了服務(wù)育人，業(yè)主至上的全新服務(wù)理念。 品牌建設(shè) 品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。 三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo) 公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想 做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷 。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識培訓(xùn)以及專 業(yè)知識培訓(xùn)。 二、規(guī)章制度 入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。 三、維修方面 去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作?，F(xiàn)我處已承諾做到小修不過夜，大修不過三的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事 項(xiàng)我公司仍無法完成。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。 酒店項(xiàng)目物業(yè)月總結(jié)匯報(bào) 炎熱浮躁的夏天終于邁開腳步準(zhǔn)備漸漸遠(yuǎn)去，清涼的秋風(fēng)即將回歸大地，那么隨著秋風(fēng)的回歸，等待我們的是否是收獲的金秋 ?以下是_分公司 8 月份的工作總結(jié)： 一、組織工作 _分公司物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的實(shí)施月，本月 1 1 29 日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。 向物價局申辦各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)重新備案已全部批復(fù)。 二、人事管理 本月秩序員辭職 8 名，辭退 2 名，均已辦理移交手續(xù) 。入住為 42 戶，其中出租戶為 8戶，代管空房 7 戶。 _X 小區(qū)， 7 月份裝修 2 戶，通風(fēng) 2 戶。入住 119 戶，其中出租戶 40 戶 。(含車庫 )。_X1 戶 。其中出租戶： 8 戶 。 _X 小區(qū)，整理各種檔案。⑶進(jìn)行 _公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月環(huán)境保潔、工程、秩序的考核比賽 。⑺本月 22日物業(yè)辦公室遷址至 XB9號鋪面。⑾各樓電梯限制斗車入電梯，并增派秩序巡邏崗監(jiān)督裝修材料裝運(yùn)作業(yè)。⒂業(yè)主回訪、調(diào)查表的整理并準(zhǔn)備著手解決業(yè)主提出的問題。代收信件 38 件 。 _X 小區(qū)，對生活區(qū)公共區(qū)域陽臺垃圾的再次清理 。A 區(qū)景觀池的清洗。消防箱的清潔 。
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