酒店銷售職員總結(jié)匯報四篇-wenkub
2023-03-11 12:23:11 本頁面
【正文】 三、不足之處 ，現(xiàn)在我們散客相對比較少 。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提 高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司 。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議 454份。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下： 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。以下是職場范文網(wǎng)和大家分享的酒店銷售職員總結(jié)匯報資料，提供參考，歡迎閱讀。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的 `知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。 XX 年 9 月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理， XX 年 10 份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。 ，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了 20XX 年的銷售任務(wù)。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團體客源。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店， 無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。 商務(wù)型客戶、政府機關(guān)、企事業(yè)單位的銷售 京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。例如 :辦理有充有送的vip 卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務(wù)，共辦理 vip 卡張，共充值元。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。其中大型會議場。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。 七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。會展結(jié)束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒 店取得了一定的外圍客源，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。 在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 ⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢 市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。 ⒊競爭市場份額排名變化 從年的市場競爭份額排名第四 (排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館 )上升到第三。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。 ⒍消費者需求變化 僅
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