麥當(dāng)勞公司的薪酬調(diào)整方案設(shè)計(jì)-wenkub
2023-03-11 08:28:51 本頁(yè)面
【正文】 在麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)中一個(gè)深入人心的準(zhǔn)則：質(zhì)量、服務(wù)、干凈?！? 公司的這種關(guān)心并不只是理論上的。通過(guò)學(xué)習(xí)、討論要求學(xué)生掌握薪酬設(shè)計(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)體系、員工關(guān)心的“固定工資 +獎(jiǎng)金”或“固定工資 +獎(jiǎng)金 +提成”等不同薪酬管理模式下，對(duì)企業(yè)挖掘潛力、凝聚力量、整合資源所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。 二、 [薪酬調(diào)整舉例 ]： “我們把一線的管理人員當(dāng)作我們公司所擁有的分店的管理者”一位麥當(dāng)勞公司的高級(jí)行政人員說(shuō)，“他們?yōu)槲覀冏隽嗽S多工作，所以我們必須為此設(shè)計(jì)出一個(gè)報(bào)酬系統(tǒng)。在 1972 年公司對(duì)其報(bào)酬系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)時(shí)，麥當(dāng)勞公司和它的附屬機(jī)構(gòu)的北美和其他地區(qū)經(jīng)營(yíng)、特許以及服務(wù)的快餐店一共有 2127 家，其中： 25%的快餐店是由公司自己擁有并經(jīng)營(yíng)的 (這個(gè)比例今天已經(jīng)增加到 30%)。它被公司的創(chuàng)始者，公司主席雷漢堡包大學(xué)擁有價(jià)值 200 萬(wàn)美元的設(shè)備。通常公司的培訓(xùn)人員在操作手冊(cè)和店內(nèi)的可視設(shè)施的幫助下，幾個(gè)小時(shí)就能教會(huì)新員工這些工作。經(jīng)理們常常 抱怨銷售額變動(dòng)頻繁，而且往往未在他們的控制之中。 在接下去的 3年里，公司實(shí)際上沒(méi)有正式的激勵(lì)報(bào)酬系統(tǒng)，獎(jiǎng)金完全按照主觀的評(píng)價(jià)發(fā)放。公司把分店經(jīng)理和他們的第一 助理經(jīng)理的基本工資和他們達(dá)到 QSC 標(biāo)準(zhǔn)的能力掛鉤。由于對(duì)快餐店的利潤(rùn)的貢獻(xiàn)很大程度上是來(lái)自銷售額的增長(zhǎng)而不是成本的控制，出色的管理和成本控制往往得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。麥當(dāng)勞公司一方面想平息經(jīng)理們的不滿，另一方面又想?yún)f(xié)調(diào)管理激勵(lì)問(wèn)題和公司目標(biāo)的矛盾。 1．固定工資。第三等級(jí)適用于那些受工業(yè)影響比較小的地區(qū)。經(jīng)理如果達(dá)到了“最優(yōu)的勞動(dòng)人員花費(fèi)”，就可以得到相當(dāng)于他基本工資 5%的獎(jiǎng)金。 每月管理層會(huì)對(duì)每個(gè)分店的 QSC 進(jìn)行評(píng)級(jí)，這種方法現(xiàn)在還在被使用 (參見(jiàn)附錄的管理視察報(bào)告 )。假如銷售額 受到分店經(jīng)理自身控制之外的經(jīng)營(yíng)因素的極大影響，那么地區(qū)的主管可以給予他相當(dāng)于他基本工資 5%的半年度獎(jiǎng)金。 A方案 ：分店經(jīng)理的初始基本工資仍然由剛才介紹過(guò)的等級(jí)系統(tǒng)所決定。在年末，將分店經(jīng)理上、下半年的分?jǐn)?shù)進(jìn)行平均，如果是 12分，他的下年基本工資就可以增 12%，得 11 分基本工資可以增 11%，依此類推。這個(gè)傭金是相當(dāng)于銷售額增長(zhǎng)的 10%和利潤(rùn)的 20%(假定總利潤(rùn)至少是總收入的 10%)。 C方案 ：和 B方案有點(diǎn)相似，在這個(gè)所謂的“超級(jí)經(jīng)理”的計(jì)劃中，經(jīng)理的基本總收入將僅僅由銷售額決定。例如，對(duì)于一個(gè)銷售額為 75 萬(wàn)美元的分店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他的收入為 12 500 美元加上 5000 美元。表 51列出了這個(gè)不同的收入總量。后來(lái)，當(dāng)我們的知名度越來(lái)越高并開(kāi)始增長(zhǎng)的時(shí)候，我們必須關(guān)注于如何完善我們的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)我們的增長(zhǎng)到達(dá) 30％的時(shí)候 (還不包括新增長(zhǎng)的特許店數(shù) )， 對(duì)于公司分店管理人員的培訓(xùn)的問(wèn)題變得越來(lái)越尖銳，特別是當(dāng)有那么多人在職培訓(xùn)的時(shí)候。 適用范圍： 適用于公司所有員工 內(nèi)容 新雇傭的員工、公司通過(guò)考查本人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、等綜合資 歷和所擔(dān)任的職 務(wù)，確定其薪級(jí)。 因國(guó)家相關(guān)政策、行政法規(guī)變更或公司人員結(jié)構(gòu)有較大變化以及其它原因時(shí)，公司可對(duì)工資做臨時(shí)調(diào)整。 加班費(fèi)計(jì)算公式： 工作日 :加班至 20:00 以后 ,50 元補(bǔ)助 休息日 :加班工資 =(基本工資＋補(bǔ)貼 )/22*200%*加班時(shí)間 (天 ) 節(jié)假日 :加班工資 =(基本工資＋補(bǔ)貼 )/22*300%*加班時(shí)間 (天 ) 員工缺勤、曠工期間的工資計(jì)算依照本公司制定的《員工休假規(guī)定》 , 《員 工考勤規(guī)定》。住 房公積金為員工自愿參加的社會(huì)保險(xiǎn) ,員工可根據(jù)自身情況 ,聲明放棄此項(xiàng)保險(xiǎn) 3. 個(gè)人負(fù)擔(dān)的工會(huì)會(huì)費(fèi) 4. 應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用 5. 其它扣款（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等） 6. 其他個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分 薪酬保密 。 政策與程序（ POLICYamp。 福利津貼 占標(biāo)準(zhǔn)工資的 30%，含國(guó)家規(guī)定的所有生活津貼及政策性補(bǔ)貼。 年終雙薪（年終紅利） 是為體現(xiàn)酒店對(duì)員工的關(guān)心而設(shè)立。根據(jù)酒店每月經(jīng)營(yíng)狀況，由董事會(huì)決定 提取月?tīng)I(yíng)業(yè)額的作為獎(jiǎng)金發(fā)放。 2） 在獎(jiǎng)金總額不變的全體下，部門員工的人數(shù)越少，每個(gè)員工分得的獎(jiǎng)金總額越多，即每份獎(jiǎng)金所含的現(xiàn)金越多。 4．特殊津貼 經(jīng)批準(zhǔn)的特殊津貼 （如工種津貼，外語(yǔ)津貼等），按酒店有關(guān)規(guī)定辦理。入職時(shí)，人事培訓(xùn)部根據(jù)員工的實(shí)際情況確定員工的職級(jí)、填發(fā)《人事變動(dòng)表》通知員工到職。 7．超時(shí)工作 7． 酒店不鼓勵(lì)員工超時(shí) 工作。 補(bǔ)休時(shí)需填寫(xiě)《假期申請(qǐng)書(shū)》完成請(qǐng)假程序。超時(shí)工作薪資按如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行： ○于正常工作日超時(shí)工作，超時(shí)工作薪資為平均日工資的 ； ○于公休日超時(shí)工作，超時(shí)工作薪資為平均日工資的 2倍； ○于法定假日超時(shí)工作，超時(shí)工作薪資為平均日工資的 3倍。 每月應(yīng)發(fā)工資 =當(dāng)月實(shí)際出勤工作日當(dāng)月日工資數(shù)額 ○日工資計(jì)算 日工資數(shù)額 =當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)額247。 9． 4 發(fā)放形式 所有薪資均通過(guò)授權(quán)銀行，以銀行轉(zhuǎn)賬的形式發(fā)放。 10． 員工如遇晉升、調(diào)職等人事變動(dòng)，均需經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期。超出十二天部分的病假視為醫(yī)療期，享受醫(yī)療期待遇： 參加工作年限 本酒店服務(wù)年限 醫(yī)療期 醫(yī)療期工資 10 年以下 5年以下 3個(gè)月（ 6個(gè)月內(nèi)累計(jì)） 70% 5年以上 6
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