通信公司信息化發(fā)展部副主任競聘報(bào)告原崗公話中心技術(shù)經(jīng)理-wenkub
2022-09-10 08:53:47 本頁面
【正文】 入點(diǎn)，用工作業(yè)績量化考核為載體，制定完善了卡機(jī)維護(hù)考核辦法、話吧服務(wù)規(guī)范、售卡業(yè)績考核辦法等規(guī)章制度，努力穩(wěn)定提升公話完好率，圍繞“效益質(zhì)量年”的主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司二 00 六年“效益質(zhì)量年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)及經(jīng)營思路，結(jié)合公話業(yè)務(wù)中心的具體工作任務(wù)，并把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)營成果。每月根據(jù)卡機(jī)系統(tǒng)報(bào)表，和卡機(jī)維護(hù)組組長進(jìn)行分析，對(duì)零次戶卡機(jī)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)話務(wù)量大的地方增加卡機(jī)數(shù)量， XXXX 共調(diào)整卡機(jī) 206 部， IC 卡話機(jī)上產(chǎn)生的收入為 萬元，產(chǎn)生智能卡話務(wù)為 萬次， 萬分鐘，按平均每分鐘話費(fèi) 元計(jì)，產(chǎn)生的話費(fèi)為 萬元，單機(jī)話務(wù)量月平均為 157 元。使網(wǎng)通話吧的形象得到了很大的提升，對(duì)有人值守、 IP 話吧計(jì)費(fèi)器維修工作嚴(yán)格制定考核辦法，用戶計(jì)費(fèi)器出現(xiàn)故障，維修人員上門維修，現(xiàn)場修不了的先讓用戶使用備用計(jì)費(fèi)器，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定用戶，吸引用戶，提高用戶的忠誠度。 在過去的一年多時(shí)間里，我中心一直按照內(nèi)控工作組對(duì)我們工作中提出的要求對(duì)工作方法不斷地進(jìn)行改進(jìn)，按照內(nèi)控項(xiàng)目組的要求，建立了“操作有規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)有控、授權(quán)有度、運(yùn)作有效”的內(nèi)部控制管理體系。在今
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