【正文】 飛行伴侶，從而建立珍貴的友誼。 答案的第一個(gè)理由是為了“人”。他說 ：“賬單遞上來的時(shí)候，你就可以準(zhǔn)確地判斷一個(gè)人到底有多少財(cái)富。朋友的稱贊也同樣有用，但這比較難得到。讓我再傳授你一個(gè)秘訣：把你留言的對象列成一張名單，而你所認(rèn)識(shí)的最重要人物必須列在上面。下個(gè)星期我要出席州議會(huì)的聽證會(huì)，因?yàn)槲艺谏暾堃还P巨額補(bǔ)助。他每天在沙灘上做日光浴，讓全身肌膚曬成古銅色 —— 自頸部以下。你會(huì)發(fā)現(xiàn)練習(xí)次數(shù)愈多，準(zhǔn)確性就愈高。第二、你得寫下你為什么如此推測。你最好能保有當(dāng)初吸引別人信任我們的那些特質(zhì)，并且與良師益友保持接觸。 沒有一個(gè)人的事業(yè)在從無到有的過程中，是完全 靠自己打出來的。暴發(fā)戶常過著招搖的生活，顯示了他們的不安全感。 這種繁瑣的小事不能太依賴你的記憶 —— 再好的記性也不如爛紙頭。 沒有人指望你去記得顧客小孩的名字，但你還是可以在需要的時(shí)候自然順口地說出來 —— 只要你善用“麥凱 66”的表格?！? 誰說他記性不好？ 我們記得住任何事情，只要我們對那些事有興趣。道奇棒球隊(duì)到鎮(zhèn)上來了。父親詢問他理由，約翰回答：“我什么都記不住。事實(shí)上，棒球球探把那種模樣稱為“贏家的臉孔”，也就是勝利者臉上流露出的自信表情。 ) 樂觀摻雜了自我想像的成分 ，這是一種信念，認(rèn)為自己的能力一定能夠克服從常理來看不能克服的障礙。葛林渥博士把這種心理現(xiàn)象稱為“自我中心的偏見”，我寧可稱它為“樂觀”。其實(shí)年輕人總是充滿信心，認(rèn)為自己有辦 法做到一切。 謙虛是一種被過度高估的情感。 秘訣 4 自尊自重 下一次，如果有人說你是個(gè)自私自利、自我中心的“王八蛋”，不要忘了向他道謝。它指出包可華曾在海軍服役過 (海軍我一無所知 )。似乎每一個(gè)名人部被網(wǎng)羅在里面了。 他立刻警覺到自己的行為，于是談話很快就給束了。果然不出所料，大家都欠卡斯特羅東西—— 他擊敗了每一個(gè)人。 他目光一動(dòng)，不等人翻譯就回答：“打保齡球。當(dāng)時(shí)我說的是英語，而卡 斯特羅說西班牙語。有一次我們在一個(gè)宴會(huì)上遇到足球名人辛普森，沒多久他倆就發(fā)現(xiàn)彼此都是藝術(shù)燈迷。 訣竅是不要像一個(gè)狂熱的崇 拜者，而是要把他們當(dāng)作“人”來看待。你一定也是如此，可以想出不只一個(gè)好點(diǎn)子。 科學(xué)上的發(fā)現(xiàn)似乎都是如此。 秘訣 2 有一就有二 許多新構(gòu)想總是從各個(gè)不相關(guān)的領(lǐng)域同時(shí)出現(xiàn)，我相信對此一定有個(gè)合理的解釋。 愛、恨可以長久，但是人類的天性卻極不愿意承受他人恩情的重?fù)?dān)。比較典雅的則是“不知感恩的孩子比毒蛇的利齒更傷人”。不管怎么說法，我覺得有必要在此重申一遍：不要期望受你恩惠的人對你的感激之情會(huì)持續(xù)到他說完“我永遠(yuǎn)感激你”之后。因此道 義上的感激之情常常無法持久。在一段時(shí)期，社會(huì)上會(huì)有一些大家都想追求的目標(biāo)，譬如發(fā)財(cái)或減肥等。創(chuàng)造性的活動(dòng)又何嘗例外 ？我們思想的雷同之處遠(yuǎn)比我們愿意承認(rèn)的多?！耙淮巍笔怯肋h(yuǎn)不夠的。找出“他們”有興趣的話題 —— 我可以和你打賭絕不會(huì)是有關(guān)他們職業(yè)方面的 (哪個(gè)醫(yī)生會(huì)喜歡在雞尾酒會(huì)上談他診所的事 )。沒錯(cuò)，這位強(qiáng)壯的足球先生收集臺(tái)燈，而且還喜歡聊他的收藏。我想他可能不懂英語，有一個(gè)人充當(dāng)翻譯?！闭f的是西班牙語。我說：“真湊巧，我正好連續(xù) 3 年贏得明尼蘇達(dá)大學(xué)保齡球 冠軍。多年以來，我和許多人共進(jìn)晚餐時(shí)，都謹(jǐn)記這個(gè)故事的啟示。不久前有人請我在一個(gè)節(jié)目中為包可華作人物特寫專訪。不過他是南加利福尼亞大學(xué)畢業(yè)的，我和那個(gè)地方還有點(diǎn)關(guān)系。因?yàn)?這么做，等于是強(qiáng)烈地認(rèn)可了你的身心健康。我們小時(shí)候，別人就常常告訴我們：說謊和夸口是最壞的事。 俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)博士葛林渥教授認(rèn)為“自我中心的偏見” (egocentricity bias)是一種身心健康的表征。我認(rèn)為樂觀就是一個(gè)人能持續(xù)有所表現(xiàn)的特質(zhì)。這正是完成艱巨的任務(wù)所不可或缺的信念。 不要讓這種自我中心的偏見、樂觀的態(tài)度自你身上消退。” 老爸說：“這樣好了，在你的成績進(jìn)步之前，不能再去看任何棒球比賽。法廉瑞拉是投手。我認(rèn)識(shí)一個(gè)人，他記不住國務(wù)卿的名字，卻記得伯 林寫的每一首歌的歌詞。 你要在與顧客分手后“馬上”把它們寫下來。學(xué)愛因斯坦那一套，他并不笨，只要寫下來就 可以查到。他們借著這種生活方式向自己及世人證明，他們已經(jīng)變成大人物了。很久以前，曾經(jīng)有人在我們身上看到某種優(yōu)點(diǎn)，因而愿意助我們一臂之力。如果我們和他們的距離愈來愈遠(yuǎn)，也就等于放棄了使我們擁有今日成就的因素。第三、當(dāng)你預(yù)測錯(cuò)了，要強(qiáng)迫自己分析錯(cuò)的原因，為什么你的論點(diǎn)站不住腳。如果你發(fā)覺自己極具天分，就該讓你的天分兌換成現(xiàn)金。從日出到日落，他始終用一頂帽子遮陽。我可不敢讓人逮到臉上有日光浴的痕跡。不錯(cuò)，高處不勝寒，愈重要的人物，愈需要?jiǎng)e人安慰。如果你認(rèn)識(shí)其中一類型的人，別吝于讓他們聽到你的掌聲。鈔票愈多的人，愈不會(huì)表現(xiàn)出來，因此賬單送上來時(shí)，你就愈容易比他先把賬給結(jié)了。在頭等艙里，常有機(jī)會(huì)結(jié)下難得的友誼，這在經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)的旅行團(tuán)體中很難覓到。我就有過這樣的經(jīng)驗(yàn)。 秘訣 12 如何戰(zhàn)勝供需法則 一位重要球隊(duì)聯(lián)盟的負(fù)責(zé)人告訴我這個(gè)故事?！苯Y(jié)果反應(yīng)熱烈。新餐館開張的前兩個(gè)月，他們每晚告訴半數(shù)電話訂位的顧客：座位已滿，請稍候再撥。如果得之不易又需求正殷，就會(huì)成為搶手貨。 你腦中同時(shí)涌現(xiàn)兩件事：你試著思索剛才分派給你的那些冗長、欠考慮而難如登天的工作怎么可能完成 ?！? 貝比羅斯受雇打全壘打，當(dāng)然他的確擊出了 714支。 我敢說，只要柯德威爾滿意最后的講稿，他就會(huì)直接上臺(tái)演講，不會(huì)先找群聽眾模擬。 演說其實(shí)就像公司里其他的重要產(chǎn)品，也要做市場調(diào)查。 多數(shù)成功者都是出色的演說家，我們生活在資訊社會(huì)中，能用一種慧黠而簡潔有力的方式詮釋資訊的人，無疑擁有一項(xiàng)寶貴的技能。不是六個(gè)工作，而是六個(gè)不同的行業(yè)?！? 他說：“我并未轉(zhuǎn)行。文字匠就有這種本事。然后又為我的職員報(bào)名。真正的理由是我們從中學(xué)習(xí)如何克服面對公眾的恐懼，這些技巧將令我們終生受益。 但是只要你早做準(zhǔn)備，你既不會(huì)變成挨人白眼的推銷員，也不會(huì)面對一場冷漠的演講會(huì)。我在這群聽眾中的知名度和定位究竟如何？ ？ (專業(yè)、社交、職業(yè)團(tuán)體等 )？ 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) ？聽眾反應(yīng)如何？我能拿到一份聽眾的評語嗎？ ，為什 么？ ？要如何恰如其分地“幽默”，才受歡迎？哪些是演說禁忌？ ？當(dāng)中哪些人會(huì)出席？如何與他們聯(lián)系？ ？他 (她 )會(huì)如何介紹我？如何贊美他 (她 )最恰當(dāng)？ ？聽眾可能提出哪些重要問題？我該特別留心哪些棘手的問題？ ？該提供具體的資料嗎 (如表格、摘要??等 )？ “內(nèi)應(yīng)”，幫我收集可靠的聽眾反應(yīng)？ 秘訣 16 現(xiàn)金之美 我指的不是錢，是現(xiàn)金，你知道 現(xiàn)金是多么稀有美妙嗎？有人一年賺 20萬、 30 萬或 40萬，可是 20 年內(nèi)沒見過 1000 塊的現(xiàn)金。 對了，不管付硬幣還是紙鈔，要確定你的財(cái)務(wù)部或人事部門代表在場 (和我們一樣 )仔細(xì)做記錄，以免國稅局有問題。我一次一張數(shù)著，“ ??”。要不就是永恒的現(xiàn)金：黃金。 第五章 幫助你的孩子掌握勝算 幫助你的孩子掌握勝算 在晚餐桌上發(fā)脾氣瞪著你的那張小臉孔，等他長大求職時(shí)，總要面對真實(shí)的世界。 曾有許多為人父母者問我：“麥凱，你是個(gè)成功的企業(yè)家，比較有心得。不是指他們?yōu)榱吮荛_你或是想賺錢買車而接受的工作，我是指他們真正的第一份工作。這是理所當(dāng)然的，只有在員工付出的勞力多于所得的情況下，公司才會(huì)賺錢。不過有個(gè)誘因激勵(lì)你在低薪的狀況下繼續(xù)努力 —— 因?yàn)槟阆Ｍ幸惶炷芘赖浇鹱炙敹?，督?dǎo)別人工作，自己坐領(lǐng)幾年高薪。認(rèn)清你對每件事情事實(shí)上了解不清，要自我挑戰(zhàn)，抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。采取行動(dòng)而非原地踏步，你將更迅速地爬上公司的金字塔頂。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，要為生命增添新的旋律。許多人似乎認(rèn)定為求生計(jì)，就不可能樂在工作 —— 否則別人為什么要花錢給你找樂子。不只是在廣告界、寫作圈、戲劇界或拯救鯨魚這些光耀的行業(yè)里才如此。 當(dāng)我以同業(yè)領(lǐng)袖代表的身份前往中國大陸時(shí)，我的中文會(huì)話能力派上了用場。他們不懂中文，對信封業(yè)也 一無所知，不過他們顯然認(rèn)為，能不厭