電銷工作總結報告范文-wenkub
2023-03-09 00:42:35 本頁面
【正文】 當?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索 聽完老師的課，感受頗多 !小事成就大事，細節(jié)成就完美 ! 對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信 !特別是在教學工作計劃和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術 !我們都要有一個充分的準備，所謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。如果在自身的職權范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。那么，如何處理抱怨電話呢 ?首先 ，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。 以聽為主，以說為輔。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。電銷工作總結報告范文 電銷工作總結報告范文 電銷是現(xiàn)在新興銷售渠道 ,下面是職場范文網(wǎng)小編給大家整理收集的電銷工作總結報告范文，希望對大家有幫助。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達成我想要的結果 !。 語速恰當，語言流暢。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即 70%的時間傾聽， 30%的時間說話。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。 總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。 王家榮老師說：問題是我們最好的老師。是問題 ?還是機會 ?取決于我們自己的選擇和定義。小小的一句話，內(nèi) 含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項， 基本都是相同的。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工 。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。 (三 )細化分工。呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。 各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。為了發(fā)展，學校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1