領(lǐng)導(dǎo)必備的能力、氣質(zhì)完整版-wenkub
2022-09-09 08:34:03 本頁面
【正文】 溝通能力，使他們在價值觀、道德觀、經(jīng)營哲學(xué)等方面很快地達成一致；可以使上下級之間、各個部門之間的信息形成較為對稱的流動，業(yè)務(wù)流、信息流、制度流也更為通暢，信息在執(zhí)行過程中發(fā)生變形的情況也會大大減少。 平等交流是有效溝通的保證 溝通的位差效應(yīng)是美國加利福尼亞州立大學(xué)對企業(yè)內(nèi)部溝通進行研究后得出的重要成果。傾聽對于領(lǐng)導(dǎo)者而言作用明顯： 傾聽可以使部下感覺到被尊重和被欣賞。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。領(lǐng)導(dǎo)必備的能力、氣質(zhì) 2020年 11月 提綱 第一篇 溝通 第六篇 感恩與責(zé)任 第二篇 識人、用人 第七篇 關(guān)心部下 第三篇 認(rèn)識自己 第八篇 把握機會 第四篇 舍得 第九篇 機會與陷阱 第五篇 精氣神 第十篇 六種必備氣質(zhì) 第一篇 溝通 溝通 (古意 ):挖溝使兩水相通 溝通 munication ：是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的暢通。 良好溝通始于傾聽 英國管理學(xué)家威爾德提出：“人際溝通始于傾聽，終于回答”。 傾聽能更真實的了解部下，增加溝通的效果。他們發(fā)現(xiàn)，來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有 20%25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過 10%，平行交流的效率則可達到 90%以上。他們得出了一個結(jié)論：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。 領(lǐng)導(dǎo)管理的第一要素就是管人，也就是要根據(jù)人的心里和思想規(guī)律，通過尊重人、關(guān)心人、激勵人來改善人際關(guān)系，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造行，從而提高工作和管理效率。 讓合適的人做合適的事。他說：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。 第三篇 認(rèn)識自己 要點： “吾日三省吾身”，即檢查自己“為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？” 領(lǐng)導(dǎo)必一日三次檢查反省自己，左眼看到別人的缺點，右眼就要反省自己！ 第四篇 舍得 舍得既是一種處世的哲學(xué)，也是一種做人做事的藝術(shù)。要知道，百年的人生，也不過就是一舍一得的重復(fù)。一聽到要付出，要給予，要無私奉獻就頭痛的人，這些人只是精明而不高明，不吃虧但也沾不到什么便宜。沒有精氣神，人就會萎靡不振、百無聊賴、不求進取、無所作為。不過有一點， 三心二意是做事的大忌， 三心二意，便會失去敏銳的洞察力，便會失去隨機應(yīng)變的靈活性，也最終失去了對事情的把握（ 一心一意，專心致志，才能成為優(yōu)秀人才 ）。 第五篇 精氣神 精氣神可以決定一個人的前途命運，可以決定其他人對自己的看法。 我曾經(jīng)聽郎咸平說過這樣一段話“人，一定要懂得感恩，今天我就要對空氣感恩，很
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