保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)區(qū)域收展部區(qū)域規(guī)劃運(yùn)作辦法-wenkub
2023-05-20 06:42:08 本頁(yè)面
【正文】 資料，客戶回訪主要是由客戶經(jīng)理完成，客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行回訪采取統(tǒng)一 的回訪話術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，對(duì)回訪來(lái)的最新客戶信息資料進(jìn)行登記和匯總。 明確客戶經(jīng)理和孤兒保單的配比，就是說(shuō)每個(gè)客戶經(jīng)理所服務(wù)區(qū)域的范圍和每月應(yīng)服務(wù)的客戶數(shù)量，如：以社區(qū)為單位，每位客戶經(jīng)理每月服務(wù)孤兒保單 50 件。清楚所有級(jí)別的行政區(qū)的數(shù)量，如： XX市有多少區(qū)（縣）、每個(gè)區(qū)（縣）有多少街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），每個(gè)街道有多少社區(qū)（村），每個(gè)社區(qū)有多少樓棟。 區(qū)域規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)該是對(duì)孤兒保單所覆蓋區(qū)域按照行政區(qū)劃結(jié)合孤兒保單的分布，根據(jù)單位客戶經(jīng)理數(shù)量和孤兒保單的配比，在一定的區(qū)域范圍內(nèi)有固定的客戶經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域內(nèi)的孤兒?jiǎn)慰蛻暨M(jìn)行維護(hù)，對(duì)所在區(qū)域內(nèi)潛在客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 區(qū)域規(guī)劃的實(shí)施應(yīng)具備以下幾個(gè)前提： 全面掌握目前孤兒保單客戶的詳細(xì)資料，包括目前孤兒保單的存量、孤兒保單客戶的完整信息、孤兒保單的具體分布等。所 設(shè)定的行政區(qū)劃區(qū)劃的級(jí)別應(yīng)和保單地址填寫(xiě)的格式相統(tǒng)一， 如：某投保人地址為： XX 市江東區(qū)白鶴街道白鶴社區(qū) 3
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