【正文】 計(jì)劃管理 企業(yè)的計(jì)劃管理任務(wù)是根據(jù)總公司、廣東電網(wǎng)的統(tǒng)一計(jì)劃要求，結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件，把現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力科學(xué)地組織起來，有計(jì)劃地、協(xié)調(diào)地進(jìn)行生產(chǎn)，以保證安全經(jīng)濟(jì)、均衡地完成國家任務(wù)。 物資管理 對企業(yè)管理過程中所需要各種物資的訂購、儲備、使用等進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制。 定額管理 企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用人力、物力、財(cái)力所定的消耗標(biāo)準(zhǔn)、占用標(biāo)準(zhǔn)等。工序管理是通過控制操作人員和檢驗(yàn)人員，機(jī)器設(shè)備和刀夾量具、原材料和半成品、工藝方法和檢測方法，通過運(yùn)用工序能力分析、控制圖、排列圖、因果圖等科學(xué)方法，通過嚴(yán)格工藝紀(jì)律和執(zhí)行有效的規(guī)章制度，來保證 工序達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)和質(zhì)量要求。它有狹義和廣義之分。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 6 d） 材料因素 (Material): 包括形狀、性能等。 4M1E 指影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素。全面質(zhì)量管理是綜合性的管理，是對全員、全過程、全面質(zhì)量的管理。 控制點(diǎn) 為保證工序處于受控狀態(tài)，在一定時(shí)間和一定的條件下，在產(chǎn)品的制造過程中，需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部件或薄弱環(huán)節(jié)。 質(zhì)量監(jiān)督 為保證滿足質(zhì)量要求，由用戶或第三方對程序法、條件、產(chǎn)品、過程和服務(wù)進(jìn)行連續(xù)評價(jià)，并按規(guī)定或合同要求對記錄進(jìn)行分析。 質(zhì)量方針 由最高管理者正式頒布的總質(zhì)量宗旨和目標(biāo)。 企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 是我國社會主義工業(yè)企業(yè)的一 種新型的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度，它以提高全社會的經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合，并正確處理國家、企業(yè)和個(gè)人三者之間利益關(guān)系的經(jīng)營管理制度。 系統(tǒng)管理 用系統(tǒng)工程的思想、方法、程序?qū)σ呀ǔ刹⑼度脒\(yùn)行的系統(tǒng)，以系統(tǒng)的輸入、處理到輸出及反饋的全過程實(shí)施動態(tài)的全面的最優(yōu)管理。它為組織職能提供目的和要求，為控制職能提供目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，它包括 分析和預(yù)測企業(yè)未來的情況變化，制定企業(yè)目標(biāo)，擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、編制計(jì)劃，檢查總結(jié)計(jì)劃的實(shí)施情況。是科學(xué)管理發(fā)展的新階段。 綜合管理 管理 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 3 是根據(jù)事物客觀規(guī)律，通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制等職能作用于管理對象使之適應(yīng)于外部環(huán)境，以達(dá)到預(yù)定目的的人類活動。 規(guī)格 同一品種或同一型式的產(chǎn)品按尺寸、重量、功率或其他有關(guān)參數(shù)劃分的 類別。 規(guī)范 對設(shè)計(jì)、施工、制造、校驗(yàn)等技術(shù)事項(xiàng)所做的一系列統(tǒng)一規(guī)定。 管理標(biāo)準(zhǔn) 對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 地方標(biāo)準(zhǔn) 由地方（省、自治區(qū)、直轄市）標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)組織批準(zhǔn)、發(fā)布，在某地區(qū) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2 范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 012020 1 主題內(nèi)容與適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了華能汕頭電廠企業(yè)管理及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中使用的基本名稱、術(shù)語與分類。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于華能汕頭電廠企業(yè)管理及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。 國際標(biāo)準(zhǔn) 由國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體通過的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 由企（事）業(yè)批準(zhǔn)、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。 工作標(biāo)準(zhǔn) 對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制訂的標(biāo) 準(zhǔn)。它是標(biāo)準(zhǔn)的一種形式。 代號 指經(jīng)有關(guān)方面批準(zhǔn)，用來表示事物或概念的字母、文字、數(shù)字、標(biāo)志、符號、顏色或它們的組合。 企業(yè)管理 按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律合理組織企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動。 管理職能 指管理的功能與作用。 組織職能 為有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對人們的生產(chǎn)、經(jīng)營活動進(jìn)行合理分工和協(xié)調(diào)，合理地配合和使用企業(yè)資源，正確地處理人們的相互關(guān)系的管理活動。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 4 決策 為確定行動目標(biāo)、方針、策略，而提出行動計(jì)劃，制訂對策的重要活動。 企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制包括兩個(gè)部分：一個(gè)是明確企業(yè)對國家承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；另一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部實(shí)行層層落實(shí)到人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。 質(zhì)量保證 為使人們確信某一 產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必需的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的全部活動。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 5 質(zhì)量檢驗(yàn) 指檢查和驗(yàn)證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)規(guī)定的活動。 質(zhì)量體系 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。 QC 小組 質(zhì)量管理小組又叫 QC 小組，在生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場的職工根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針以質(zhì)量為目的，自愿組織起來進(jìn)行質(zhì)量管理活動的小組。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，概括起來有以下五個(gè)方面： a） 人的因素 (Man): 包括技術(shù)水平、思想狀態(tài)、疲勞狀態(tài)等。 e） 環(huán)境因素 (Environment): 包括溫度、濕度、噪音等。狹義的生產(chǎn)管理是指以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)的過程為對象的管理，即對企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工直至產(chǎn)品或勞務(wù)完工的具體活動過程為對象的管理。 生產(chǎn)調(diào)度 以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，監(jiān)督、控制、組織生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的手段。它主要包括：勞動定額、物資資料消耗定額、物資儲備定額、流動資金定額、管理費(fèi)用定額等。 ABC 分析法 又稱巴雷特分析法。 目標(biāo)管理 讓企業(yè)管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)管理制度。它包括 Why計(jì)劃的必要性； what目標(biāo)； where執(zhí)行的地點(diǎn)； when 實(shí)施階段； who誰負(fù)責(zé)執(zhí)行；how 采用什么方 法。 勞動人事管理 企業(yè)有關(guān)勞動和人事方面的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等一系列管理工作的總稱。 資金管理 企業(yè)資金的籌集、使用、收入和分配的預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析和考核等管理工作。 流動資金 在企業(yè)經(jīng)營活動中，供周轉(zhuǎn)使用的、隨產(chǎn)、供、銷過程進(jìn)行的一次全部轉(zhuǎn)移價(jià)值的資金。 固定資產(chǎn) 指生產(chǎn)領(lǐng)域中，可供長期使用的勞動資料。成本劃分為固定成本和變動成本，構(gòu)成了量 本 利分析的基礎(chǔ)。 固定成本 也稱固定費(fèi)用。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 12 華能汕頭電廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理方法統(tǒng)籌規(guī)定 QG/HNSTDC0101 根據(jù)電力行業(yè)深化改革和實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變的需要，全面落實(shí)“市場導(dǎo)向，立足競爭；管改結(jié)合，集約增效；降低成本，效益優(yōu)先”企業(yè)創(chuàng)一流的指導(dǎo)思想，優(yōu)化企業(yè)管理，構(gòu)筑科學(xué)管理體系，實(shí)現(xiàn)管理跨越；培育一流職工隊(duì)伍，追趕知識經(jīng)濟(jì)浪潮；規(guī)范組織機(jī)構(gòu)，減人增效，提高勞動生產(chǎn)率；以 市場為導(dǎo)向，實(shí)施商業(yè)化運(yùn)營，提高經(jīng)濟(jì)效益，使我廠成為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新型電力企業(yè)，在創(chuàng)建社會主義一流火力發(fā)電廠的基礎(chǔ)上與國際先進(jìn)管理水平接軌。這也是“科學(xué)管理工程”推進(jìn)到創(chuàng)一流 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 13 階段的新的內(nèi)涵。 三個(gè)取向，要按照國家電力公司“公司化改組，商業(yè)化運(yùn)營，法制化管理”的改革取向，規(guī)范運(yùn)作。 改革舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的管理體系，建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求，適應(yīng)公司制經(jīng)營模式的現(xiàn)代科學(xué)管理體系。 3 管理手段 行政手段：運(yùn)用行政權(quán)力，依靠行政指揮系統(tǒng)，進(jìn)行縱向和橫向的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 教育手段：運(yùn)用技術(shù)知識教育、政治理論教育、思想政治工作、宣傳輿論工作、文化娛樂活動，社會的、家庭的多種形式的教育手段，影響人的行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。 4 管理基礎(chǔ)工作 管理基礎(chǔ)工作是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和管理職能，提供依據(jù)資料，共同準(zhǔn)則和前提條件等的管理工作，是反映本廠的綜合素質(zhì)和企業(yè)管理水平的重要基礎(chǔ)。 定額管理：是指企業(yè)各類技術(shù)、經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和管理。 職工教育：根據(jù)不同崗位，不同工種，不同對象，有計(jì)劃有步驟分期分批 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 15 地組織起來，進(jìn)行政治、文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的全員培訓(xùn)，提高企業(yè)職工的文化、技術(shù) 、管理水平和良好的職業(yè)道德。 5 電力行業(yè)傳統(tǒng)管理 對行之有效的傳統(tǒng)管理方