【正文】 部運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)繩和紐帶，是總結(jié)過去，立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來運(yùn)營(yíng)模式的結(jié)晶。任何公司的管理都應(yīng)遵從一般規(guī)律，但又必須是因人、因環(huán)境、因規(guī)模、因行業(yè)和因階段而定，絕不能千篇一律。 托普在發(fā)展中的一切成就歸根結(jié)底都來自于市場(chǎng)，并始終都在市場(chǎng)中找到答案，只要直面市場(chǎng)，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，不 4 斷修正自己，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，提升自己的管理水平，就能真正駕馭市場(chǎng)。 托普科技通過自身的不斷提高和進(jìn)步，使其不斷滿足客戶提出的更多的需求，它 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著中國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，隨著托普的國(guó)際化進(jìn)程的不斷提高而日益完善，永不停步。托普人大多來自高等學(xué)校，利用自己學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)，協(xié)助客戶： 提升競(jìng)爭(zhēng)力 托普科技及其 服務(wù)協(xié)助企業(yè)類客戶不斷提升本企業(yè)的科技實(shí)力、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)價(jià)值，協(xié)助他們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，獲得豐厚的回報(bào)。 建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)能者上，平者靠，庸者下。 托普有效的用 人機(jī)制是讓每一位員工都有且能更多表現(xiàn)和施展才能的場(chǎng)所，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才，提拔干部。 在充分利用公司的各類資源中，人的資源利用價(jià)值最高，常有 取之不盡，用之不竭 的神力。 ：：以人為本：： 3 托普，在初創(chuàng)時(shí)即有 托科技神威，普天下精英 寓意，依托科技，聚天下 IT 之英才，共濟(jì)中國(guó) IT 之大業(yè)。 ：：托普奮斗的目標(biāo)：： 托普，致力于為客戶開發(fā)各類應(yīng)用軟件，向客戶提供各類 IT 增值產(chǎn)品、增值技術(shù)和增值服務(wù)（原為 向客戶提供各類 IT 產(chǎn)品、技術(shù)增值服務(wù)及物流增值服務(wù) ），為客戶提供 IT 全面解決方案，力爭(zhēng)使托普成為中國(guó)第一、世界一流的 IT 增值服務(wù)商。 勤奮、節(jié)儉、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn) 托普的創(chuàng)始人通過勤奮成就事業(yè)，通過節(jié)儉發(fā)展壯大托普事業(yè)。只有充分尊重員工，確立以人為本的立業(yè)原則，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的工作熱情。我們的產(chǎn)品來自于市場(chǎng)的需求，并通過我們員工的精心制作，奉獻(xiàn)給客戶。 客戶是我們事業(yè)的生命線，我們所做的一切，都是為了滿足客戶的各類需求。 ：：托普發(fā)展之原則：： 托普誕生在中國(guó)改革開放的年代，得益于政府的支持、社會(huì)的關(guān)心、股東的投資、金融的信任、客戶的信賴、合作者的幫 助和員工的忠誠(chéng)，公司在短短的十年中事業(yè)迅速發(fā)展壯大。 由于歷史的原因，中國(guó)的科技人員主要聚集在大中專院校和研究院（所），因而發(fā)展科學(xué)技術(shù)及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就這樣歷史性地直接與大中專院校和研究院（所）聯(lián)系了起來。 新中國(guó)成立后，消除了戰(zhàn)亂，統(tǒng)一了中國(guó)（除臺(tái)灣、港、澳），建立了新的政治體制，但是由于錯(cuò)誤地將社會(huì)主義與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)立（將市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)與資本主義經(jīng)濟(jì)對(duì)等）起來，將發(fā)展與開放對(duì)立起來，加上頻繁的政治運(yùn)動(dòng)，商品經(jīng)濟(jì)仍然沒有得到較好的發(fā)展。 托普因中國(guó)改革開放而得到機(jī)遇，因鄧小平南巡講話而得到動(dòng)力，因?qū)εf的經(jīng)濟(jì)體制的不滿而產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，因到四川省雅安地區(qū)天全縣參加 社教 從中得到強(qiáng)烈的啟發(fā)，最 終因中國(guó)的社會(huì)發(fā)展給高科技產(chǎn)業(yè)帶來的市場(chǎng)機(jī)遇和創(chuàng)業(yè)條件而誕生。人類對(duì)大自然的不斷探索，不斷揭示出新的規(guī)律，不斷使社會(huì)走向進(jìn)步和文明，不斷豐富著社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。 四十六億年前，有一顆行星誕生，開始圍繞名為 太陽 的恒星旋轉(zhuǎn)，她叫地球。 三十億年前，地球上出現(xiàn)了生命。 人類社會(huì)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中也常常摻雜著仇恨、戰(zhàn)爭(zhēng)與恐怖，幸而，就整個(gè)人類社會(huì)而言，友善、和平和正義仍是主旋律，于是才有了我們今天的文明世界。 ：：托普存在之基礎(chǔ)：： 幾千年的封建統(tǒng)治，長(zhǎng)期束縛著中國(guó)人的意識(shí)形態(tài)，限制了生產(chǎn)力的發(fā)展，學(xué)而優(yōu)則仕，學(xué)而優(yōu)則文，深深地影響著每個(gè)中國(guó)人。 78 年改革開放以后，中國(guó)人民的思想很快從傳統(tǒng)的禁錮中獲得解放，特別是 92 年鄧小平的南巡講話，明確中國(guó)現(xiàn)有政治制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不沖突，中國(guó)的對(duì)外開放與社會(huì)主義的發(fā)展不沖突，這就徹底消除了十三億中國(guó)人長(zhǎng)期存在的疑慮。他們除了轉(zhuǎn)讓技術(shù)和開展技術(shù)咨詢外，許多的大學(xué)和研究院（ 所）還辦起了各種各樣的公司，科技型企業(yè)由此誕生，并將這類行為稱之為 下海 。 2 在托普未來的發(fā)展歷程中，托普必須遵循： 客戶 我們事業(yè)永恒的導(dǎo)師 我們必須時(shí)刻牢記，客戶是我們事業(yè)永恒的導(dǎo)師。我們?nèi)〉玫囊磺谐煽?jī)，都來源于客戶對(duì)我們工作的回饋，他們是我們的衣食父母。我們因市場(chǎng)需求而研制各類新產(chǎn)品，因市場(chǎng)的需求和變化不斷增加服務(wù)項(xiàng)目、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，在市場(chǎng)中檢驗(yàn)我們的管理、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，檢驗(yàn)我們的員工對(duì)公司（股東）的忠誠(chéng)度。 托普事業(yè)尊重員工應(yīng)體現(xiàn)在：（ 1）保障員工的各種合法權(quán)益；（ 2）員工有機(jī)會(huì)參與公司的各類管理；（ 3）讓員工有愉快、舒適的工作環(huán)境；（ 4）使員工有各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和鍛煉提高的機(jī)會(huì)；（ 5）善待員工，使其得到較豐厚的薪酬。托普對(duì)忠誠(chéng)托普事業(yè)并做出貢獻(xiàn)的員工給予極高的獎(jiǎng)賞，并鼓勵(lì)員工為托普事業(yè)而努力奮斗。 托普，源于中國(guó)西部，立足中國(guó)，放眼世界。 托普事業(yè)發(fā)展過程中起作用的所有要素中，人的作用是最根本的。 托普公司的用人原則：任人唯賢，人盡其才，先德后才，德才兼?zhèn)洹? 托普的人才觀還體現(xiàn)在，認(rèn)為不同的人具備不同的專門才干，而就整個(gè)托普事業(yè)，需要有掌握各種不同知識(shí)和技能，具備各種不同特征的員工的組合。托普建立了有效的人事崗位流動(dòng)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡、相對(duì)穩(wěn)定，使各類干部持久充滿活力，能夠接受各種挑戰(zhàn)！ ：：以技為魂：： 不斷提升公司具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)，是托普公司發(fā)展的關(guān)鍵之一。 提高工作效率 托普科技及其產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)助企業(yè)和政府部門提高工作效率，理順并規(guī)范工作流程，節(jié)約成本和開支，讓管理更有效、工作更輕松。 托普對(duì)新技術(shù)的不斷探索和追求，就是人類不斷探索未知世界的縮影。 ：：以管理為紐帶：： 小規(guī)模公司可以通過領(lǐng)導(dǎo)者的決策指令完成各項(xiàng)任務(wù)，但當(dāng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，資 金流量增加，財(cái)務(wù)問題逐漸繁復(fù)后，必須采用企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)管理者及不同經(jīng)營(yíng)管理層面的分權(quán)，所有者對(duì)不同經(jīng)營(yíng)管理者的授權(quán)形成制度，從而產(chǎn)生了出現(xiàn)企業(yè)管理。既要防止管理的教條，又要防止管理的經(jīng)驗(yàn)主義，更要防止無政府狀態(tài)。 ：：以信息化為倍增器：： 信息化提升管理，提高工作效率，縮短公司內(nèi)員工間、上下級(jí)之間及與客戶和合作伙伴間的距離。 托普的信息化與管理手段的不斷提升緊密相連，同時(shí)通過信息化有效改造管理流程，改變傳統(tǒng)管理方式，減少公司內(nèi)的管理層次，消除不必要的管理環(huán)節(jié)，清除公司的各類官僚和腐敗，使公司壯大后不僅具有大公司的平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，更有小公司的靈活快捷優(yōu)勢(shì)。 有了這種機(jī)制，托普將是年輕的 IT 創(chuàng)業(yè)者的樂園，經(jīng)受各種鍛煉和考驗(yàn)的熔爐，業(yè)績(jī)上激烈競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，精神上充滿動(dòng)力與友愛的天堂。托普在其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)，其核心技術(shù)總是領(lǐng)先于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 客戶和市場(chǎng)意識(shí)。不斷改進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量和不斷滿足用戶需求的產(chǎn)品，不斷提高著托普產(chǎn)品的美譽(yù)度； 金融支持。 ：：以增值服務(wù)為企業(yè)宗旨：： 托普事業(yè)定位在 IT 業(yè)的增值服務(wù)，其核心業(yè)務(wù)為應(yīng)用軟件及其增值服務(wù)，為客戶提供系統(tǒng)的全面解決方案，并充分利用 5 金融手段、教育培訓(xùn)、各類嵌入式系統(tǒng)及產(chǎn)品、物流服務(wù)等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，提供廣義增值服務(wù)和產(chǎn)品。自此后十載，托普始終堅(jiān)持，不遺余力，并不斷發(fā)揚(yáng)光大。人為創(chuàng)業(yè)之本，德則兼容天下。員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度是衡量其道德行為的試金石； 面對(duì)政府和社會(huì)，我們作為社會(huì)的一分子，崇尚社會(huì)公德，共同建設(shè)一個(gè)文明、自律、重德、法治和繁榮富足的社會(huì)； 面對(duì)合作伙伴，堅(jiān)持寧失財(cái)不失德，寧失利不失信的原則，努力實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏的合作環(huán)境和目標(biāo)。每年均安排預(yù)算和計(jì)劃，為每一位員工提供基本素質(zhì)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。因而，公司要求員工 有優(yōu)秀的個(gè)人品德、規(guī)范的行為舉止和良好的個(gè)人形象。 托普在為自身培養(yǎng)各類合格的管理和專門人才的同時(shí)，也為社會(huì)培養(yǎng)和輸送人才： 托普鼓勵(lì)在托普工作一段時(shí)間后，合理有序地走向社會(huì)的其他公司； 托普專門在全國(guó)各地創(chuàng)辦托普信息技術(shù)學(xué)院，培養(yǎng)的學(xué)生 輸送到全國(guó)各地的各個(gè)公司、部門與崗位。 ：：以增值服務(wù)為企業(yè)宗旨：： 誠(chéng)心樹業(yè)，是托普立業(yè)基礎(chǔ)之一。 誠(chéng)心 為托普贏得了聲譽(yù)，建立了良好的平臺(tái)，吸引了眾多的客戶和合作伙伴，取得了股東的信任、政府和社會(huì)的支持。內(nèi)部之間只有理解和寬容，才 能從根本上解決內(nèi)部出現(xiàn)的各種問題、矛盾和沖突。 托普人應(yīng)崇尚博愛，用自己真誠(chéng)的愛心融化仇恨的堅(jiān)冰。 托普的創(chuàng)業(yè)者從艱苦中走來，我們將保持吃苦耐勞、任勞任怨的精神。節(jié)儉是人類的美德，我們獲得的每一分利潤(rùn)都應(yīng)該投入到社會(huì)的有益事業(yè)中去。當(dāng)時(shí)，成都電訊工程學(xué)院（現(xiàn)電子科技大學(xué)）青年教工宿舍 4 幢二樓上的十位年輕教師（八三屆畢業(yè)留校教師：陳偉、陸文斌、劉釣、王白戈、郭愛平、劉代俊、宋如華、呂永其、任偉、袁正希）常常聚在一起談天說地，用他們年輕人特有的敏銳撞擊著思想的火花。 這些都對(duì)這十位年輕教師產(chǎn)生了重要影響，盡 管他們中有幾位是立志在學(xué)術(shù)上作出成就的，也有幾位是一心想出國(guó)深造的，也有對(duì)學(xué)校管理十分熱愛的。當(dāng)時(shí)，這十位年輕教師相互間稱呼一個(gè) 代號(hào)，叫 ╳ ╳ P 子，比如陸文斌就叫陸 P 子， P 源于 professor（教授），因?yàn)樗麄儗W(xué)校畢業(yè)后都立志在學(xué)校要成為教授，那么這十個(gè)人就成了 TP（ ten professor），另一個(gè)則指出，我們現(xiàn)在還當(dāng)不了教授，等年齡大了后才能當(dāng)教授，那么就叫 TOP（ ten old professor），而 TOP在英文中為頂峰、頂尖、卓越之意，將其音譯為中文可稱 拓普 ，意為開拓普及，也與當(dāng)今一些大的電子公司：惠普、夏普、菲利浦等近意，于是公司的名字就這樣誕生了。 非常奇怪的是，定了公司名字和選了董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，但沒有人提起工商、稅務(wù)部門注冊(cè)登記之事（也許當(dāng)時(shí)不知道怎么去辦理手續(xù)。于是大家為了慶祝，共同聚會(huì)美餐了一頓，以后還用這筆錢搞了一些活動(dòng)。 ：：公司的誕生：： 二十八歲（ 1990）的宋如華成了副教授，改變了自己的地位，升了工資（盡管也是區(qū)區(qū) 140 元 /月），分了房子（盡管是 30多平方米的 鴿子籠 ），但一切都比以前好得多，更主要的是，比周圍同齡人好得多，甚至比昔日自己的老師還好，因而，原來建立起來的平衡被破壞，人們就以不同的眼光看他，沒有社會(huì)閱歷，很少懂得社交，過分直率的他更招來人們對(duì)他的種種非議。幸好這與事實(shí)完全不符，那段時(shí)間宋如華正好在杭州參加國(guó)際光學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議，而他們查遍各類記錄資料、錄像帶和圖片也沒有任何他參與這次 學(xué)潮 的依據(jù)，污蔑與謠言不攻自破。然而，還是無濟(jì)于事，他最終還是赴了去 雅安地區(qū)天全縣搞 社教 的旅途。但漸漸的，他對(duì)天全產(chǎn)生了興趣，對(duì)中國(guó)落后的山區(qū)產(chǎn)生了興趣，對(duì)中國(guó)正在改革的經(jīng)濟(jì)體制產(chǎn)生了興趣，對(duì)怎樣將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力產(chǎn)生了興趣，對(duì)將學(xué)校里學(xué)到的知識(shí) 應(yīng)用到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中去產(chǎn)生了興趣。 三個(gè)月很快就要過去，而宋如華對(duì)天全的眷戀，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興趣與日俱增，于是， 在結(jié)束社教之前，他正式向?qū)W校及縣委提出，希望繼續(xù)留在天全做與經(jīng)濟(jì)與科技有關(guān)的工作，但被當(dāng)時(shí)電子科大來天全接隊(duì)員回成都的領(lǐng)導(dǎo)拒絕了，就這樣，他帶著遺憾回到了成都，回到了學(xué)校。 1992 年春節(jié)剛過，中國(guó)改革開放的領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平發(fā)表了 南巡講話 ，于是大江南北又掀起了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的熱潮，特別是鄧小平對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)寄予了極大的厚望，學(xué)校和研究所的工程師們又一次活躍起來，各級(jí)政府機(jī)關(guān)也開始動(dòng)員大力支持創(chuàng)辦各種類型的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，特別是鼓勵(lì)創(chuàng)辦高科技民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 ：：三個(gè)創(chuàng)始人和第一批創(chuàng)業(yè)者：： 當(dāng)下海經(jīng)商主意一定，宋如華馬上找來與自己要好的陳德利（當(dāng)時(shí)學(xué)校后勤處副處長(zhǎng)，宋如華鄰居）、周抗（學(xué)校計(jì)算中心教師，社教隊(duì)隊(duì)員）商量如何籌備公司；另一方面請(qǐng)何憶紅、戴禮輝協(xié)助辦理公司的工商注冊(cè)登記和稅務(wù)登記，請(qǐng)李 智（社教隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）協(xié)調(diào)解決銀行開戶。公司請(qǐng)來電子 9 科大財(cái)務(wù)處王秀清做兼職會(huì)計(jì)，請(qǐng)來電子科大已退休的老師李朝庚做辦公室主任，戰(zhàn)略研究所的王永康、楊廣華兩 位老師也參與到很多工作中，電子科大物理系畢業(yè)生盧柏明、在校研究生楊大讓、電子科大物理老師李應(yīng)剛、錦江中學(xué)的畢業(yè)生劉方勇也加入到公司中來，這就是托普公司早期的第一批員工。 1972 年參加工作， 1992 年托普公司創(chuàng)辦時(shí)其為電子科技大學(xué)總務(wù)處副處長(zhǎng)，一直沒有離校，現(xiàn)為電子科大學(xué)生處副處長(zhǎng)。在簡(jiǎn)陋的廠房里，托普人通過引進(jìn)和改造小發(fā)明，開發(fā)出第一批托普產(chǎn)品：波形發(fā)生器、遙控開關(guān)、膠卷分裝器和汽車防盜報(bào)警器等。 公司正式開業(yè)的第一個(gè)月，沒有發(fā)工資；第二個(gè)月的工資，總經(jīng)理 100 元，副總經(jīng)理 80 元，總工程師 150 元，總會(huì)計(jì) 師（兼職） 180 元。宋如華為了帶動(dòng)大家，率先學(xué)會(huì)了騎三輪車，象街頭的三輪車夫一樣戴著草帽或雨披，頂烈日、冒嚴(yán)寒四處送貨。他當(dāng)場(chǎng)拍板，錢都不收就讓宋如華把終端拉走了。 托普公司通過早期的小產(chǎn)品生產(chǎn)銷售、貿(mào)易、代理、媒體廣告等運(yùn)做，積累了最初的 一桶金 。項(xiàng)目合同總金額達(dá)到了32 萬元，這是托普公司創(chuàng)業(yè)以來單筆金額最大、利潤(rùn)也最豐厚的一個(gè)合同，但當(dāng)時(shí)公司也面臨前所未有的困難：其一公司從來沒有做過顯 示屏工程，僅有的一些技術(shù)人員對(duì) LED 顯示屏技術(shù)一無所知；其二工期很緊，客戶要求在預(yù)付款到位后15 天內(nèi)完成顯示屏的安裝調(diào)試并投付使用。宋如華等公司領(lǐng)導(dǎo)更是全程陪同，為大家當(dāng)好運(yùn)輸隊(duì)長(zhǎng)、宣傳隊(duì)長(zhǎng)和 后勤部長(zhǎng)，不停地跑來跑去，為技術(shù)人員遞工具，采購(gòu)臨時(shí)急需的工程用品，為加班的員工買來充饑的點(diǎn)心和食品。 ：：迅速成長(zhǎng)：： 10 紅廟子工程 是