某公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營匯報(bào)報(bào)告-wenkub
2023-05-19 22:32:30 本頁面
【正文】 產(chǎn)品的銷售，力求取得更好的結(jié)構(gòu)調(diào)整效果。進(jìn)入今年第三季度，在保障型年金產(chǎn)品持續(xù) 熱銷的帶動(dòng)下，我公司一直堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展的個(gè)人代理業(yè)務(wù)迅速扭轉(zhuǎn)了業(yè)績下滑的局面并呈現(xiàn)出可喜的上升趨勢(shì)?，F(xiàn)就我公司前三季度業(yè)務(wù)發(fā)展具體情況、保增長的主要工作措施和今冬明春的工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)指正。 一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必 一、今年前三季度業(yè)務(wù)發(fā)展的主 要情況、特點(diǎn)和原因分析 1． 2020 年 19 月業(yè)務(wù)發(fā)展主要情況 2020 年 19 月，我公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入 億元，同比下降 %；新單保費(fèi)收入 億元，同比下降 %，其中，新單期繳保費(fèi) 億元，同比 下降 %。自 5 月份以來，我公司的新單保費(fèi)收入已經(jīng)連續(xù) 5 個(gè)月實(shí)現(xiàn)環(huán)比正增長，并有效地縮窄了保費(fèi)收入負(fù)增長的幅度，為全年總保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)同比正增長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在渠道多元化發(fā)展方面，在拓展和優(yōu)化個(gè)人代理渠道、團(tuán)險(xiǎn)渠道、銀保渠道及電話營銷渠道的同時(shí)，我公司亦積極創(chuàng)新，開發(fā)網(wǎng)上銷售等新渠道并加大力度貫徹執(zhí)行整合營銷的理念，建立客戶導(dǎo)向的跨渠道營銷模式，最大限度地實(shí)現(xiàn)渠道間的協(xié)同效應(yīng)，提高非代理人渠道業(yè)務(wù)規(guī)模。 2．防風(fēng) 險(xiǎn)、保穩(wěn)定，提高服務(wù)水平 為了防范風(fēng)險(xiǎn)、保持穩(wěn)定，我公司切實(shí)做好信訪工作，組織全體管理層和員工重新認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黃洪同志在 2020 年全省保險(xiǎn)信訪工作會(huì)議上的講話》，統(tǒng)一了思想，強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)。 一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必 在重大突發(fā)事件處理方面，公司建立了重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告制度，設(shè)立了由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、各主要部門主管組成的重大投訴應(yīng)急處理小組，并制定了《應(yīng)急案件處理流程》。另一方面，我公司還進(jìn)一步整合客戶服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，提高營運(yùn)效率。 1． 構(gòu)建 以客戶為中心的經(jīng)營管理體系 我公司將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，傾聽客戶及業(yè)務(wù)伙伴的聲音，推出貼近客戶和市場(chǎng)需求的多元化、差異化產(chǎn)品和服務(wù)，利用總公司的產(chǎn)品研發(fā)信息共享機(jī)制
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