【正文】 豐富的情感，對作滿腔熱忱、對員工關(guān)懷備至，才具有強(qiáng)大的人格魅力，同時具備多種能力才有可能指揮下屬，勝任工作。所謂人格性影響力就是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，哈佛經(jīng)理通過自己的品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識素質(zhì)在被領(lǐng)導(dǎo)者的身上產(chǎn)生的心理和行為的一種力量。　　哈佛經(jīng)理要在下屬中發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，起碼做到從感情入手、動之以情、曉之以理，以取得彼此感情上的溝通。如果哈佛經(jīng)理與下屬關(guān)系比較緊張，那么就會造成雙方的心理距離。4感情因素　　感情是人對客觀事物(包括人)好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。這種影響力是超于職權(quán)之外的。3知識因素　　知識是一個人最寶貴的財(cái)富，知識本身就是一種力量，是科學(xué)所賦予的力量。所以，我們要善于識別職位與能力不相適應(yīng)的哈佛經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)有真才實(shí)學(xué)的哈佛經(jīng)理。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺去接受影響。下屬最討厭的是言行不一，表里不一的哈佛經(jīng)理。優(yōu)秀的品格會給哈佛經(jīng)理帶來巨大的影響力，使人產(chǎn)生敬愛感，而且能吸引人，促使人去模仿。這種影響力更多地屬于自然性影響力，其產(chǎn)生的基礎(chǔ)要比權(quán)力性影響力廣泛得多。資歷因素雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件，但能否真正獲得員工的敬重，還要看哈佛經(jīng)理在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)活動中的表現(xiàn)。　顯然，資歷因素在一定的程度上會影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性。　　職位因素造成的影響力，與哈佛經(jīng)理本人的素質(zhì)沒有直接的關(guān)系，它是社會組織賦予哈佛經(jīng)理的力量。如果一個城市的市長去協(xié)調(diào)食品供應(yīng)，這件事的影響力與影響范圍就大多了。　　哈佛經(jīng)理職位因素的影響力表現(xiàn)在影響的強(qiáng)度與范圍兩個方面。　我們提倡哈佛經(jīng)理要有組織紀(jì)律性，在服從感這個問題上能成為下級的表率。　　一般說來，哈佛經(jīng)理的服從感也有一個從不自覺被迫向自覺過渡的問題，但有些方面，哈佛經(jīng)理開始可能只有被迫的服從感，但被迫的服從形成了習(xí)慣以后，就會變成自覺的服從。　　哈佛經(jīng)理的服從感表現(xiàn)在兩個方面：一是哈佛經(jīng)理自己對上級的服從感，另一是哈佛經(jīng)理要求下屬對自己也要有服從感。因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用有限的。這種權(quán)力是他們推行決策，指揮部屬行動的依據(jù)。它的法律依據(jù)可以是國家的法律、法令和主管部門的決議、命令等，也可以是參照上述幾方面的精神而作出的規(guī)定?！?哈佛經(jīng)理的權(quán)力性影響力　　任何一個哈佛經(jīng)理都需要有職有權(quán)，這是保證領(lǐng)導(dǎo)有效性的必要條件。　　以上說的是哈佛經(jīng)理影響力的社會心理?xiàng)l件，離開這種社會心理定勢和社會效應(yīng)，哈佛經(jīng)理就無法實(shí)現(xiàn)其影響力。群體的內(nèi)聚性越大，導(dǎo)致的遵從性越大。遵從往往是同一文化環(huán)境中的人的相似性行為方式。遵從包括對人的遵從和對規(guī)范的遵從。這時，模仿者已經(jīng)能夠認(rèn)識到被模仿的那種行為的意義和價值，產(chǎn)生一種喜愛的情緒體驗(yàn)。模仿是人的一種本能傾向，這種傾向在群體行為中尤其顯著，它可以促進(jìn)社會的整合和發(fā)展。2對杰出人物的崇拜心理　　心理學(xué)與社會學(xué)研究表明，人類對于建立了功勛的哈佛經(jīng)理會有一種自發(fā)的崇拜心理。1對特定群體的歸屬心理　　歸屬是人的一種高級需要，人在社會生活中，總是渴望自己歸屬于一定的群體，成為某一群體中的一員并得到群體成員的關(guān)心與愛護(hù)。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進(jìn)行的。杜威　　 眾人受挫而退我偏不退，眾人齊進(jìn)我就快步搶先?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?編者哈佛語錄　　人們對自然資源往往重視過份，實(shí)際上，今天的富裕的國家并不是資源豐富的國家。　　　　　　　　　　　　　　　 (美)哈里S……一個民族的天然才能和組織能力是關(guān)鍵性的。　　　　　　　　　　　　　　　 澤庵宗彭■ 第一章 哈佛經(jīng)理的個人魅力 一、風(fēng)流人物的影響力□ 哈佛經(jīng)理影響力的社會心理依據(jù)　　影響力一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。在哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，哈佛經(jīng)理起主導(dǎo)作用。事實(shí)上，無論什么人，都必然歸屬于一定的社會群體。原始社會氏族或部落的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是漁獵的能手或戰(zhàn)爭中的英雄而被人們擁戴的。模仿的行為，總是自己所傾向的，所希望到達(dá)的行為。對于行為表率的模仿、既有有意識的，也有無意識或下意識的。遵從不同于模仿，不是被動的，消極的；遵從也不同于依從，不是不愿意而勉強(qiáng)去做，而是構(gòu)成一定的文化模式，是為了維持社會團(tuán)體所訂立的標(biāo)準(zhǔn)，個人自覺自愿地普遍進(jìn)行的行為方式，是習(xí)以為常的，自然的。社會單位越小，其成員的相似性就越大，個人對群體就越信任。群體成員的群體精神越強(qiáng)，遵從性越大。而哈佛經(jīng)理影響力本身作為一個多因素的綜合結(jié)構(gòu)，是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)作為權(quán)力擁有者，他要憑借手中權(quán)力產(chǎn)生控制力，影響力是對工作群體的成員產(chǎn)生一種約束力量，這種力量是一個工作群體發(fā)揮作用的基本保證。這種合法權(quán)力不同于可行不可行的私人之間的協(xié)約。　　權(quán)力性影響力，指的是由組織賦予的在哈佛經(jīng)理實(shí)行之前就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力，是一種強(qiáng)制性的影響力。　　構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。　　哈佛經(jīng)理服從感，也可能會表現(xiàn)為對個別權(quán)威人士的服從。　哈佛經(jīng)理追求權(quán)威和服從感，有著積極和消極的兩種意義。我們反的是盲目的服從，同時反對哈佛經(jīng)理一味追求個人權(quán)威與下屬對自己的服從感，至于追求別人對自己的個人迷信與個人崇拜，那更是大錯特錯。一般　說　來，哈佛經(jīng)理的職位越高，其影響范圍愈大。由此可見，高職位哈佛經(jīng)理的一舉一動牽涉面廣，即使一件小事情，但只要這位高職位哈佛經(jīng)理親自來處理，相對來說就變成了大事情，問題一旦解決，員工會廣為傳誦，同時也顯示了哈佛經(jīng)理的意志與魄力。3資歷因素　　哈佛經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素，資歷是一種歷史的產(chǎn)物，它反映了一個人的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)，人們對一資歷較深的哈佛經(jīng)理會產(chǎn)生一種敬重感例如，某工作群體將要來一位新的總裁，當(dāng)這位總裁還沒有到來之前，員工就在議論這位新任總裁的資歷。一個能得到員工敬重經(jīng)理，他的言行容易在人們的心靈上占有重要的位置，這位哈佛經(jīng)理的話就有人聽；反之，不能得到員工敬重的哈佛經(jīng)理，他的話就沒人聽。一個資歷深，但實(shí)際業(yè)績很差的哈佛經(jīng)理，會使員工大失所望，仍然會失去員工的敬重。這種影響力表面上并沒有合法權(quán)力那種明顯的約束力，但在實(shí)際上它常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。無論多么出色的哈佛經(jīng)理，倘若在品格上出了問題，那他的影響力就會蕩然無存。為此，哈佛經(jīng)理要十分注意培養(yǎng)自己的優(yōu)良品格?！　∫话阏f來，人的才能應(yīng)該同他的職務(wù)相稱，這叫“人與事”的最佳匹配?！　≡谶M(jìn)行提拔或晉級的安排時，我們必須依照哈佛經(jīng)理能力和貢獻(xiàn)大小的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，以便使各級哈佛經(jīng)理都能夠名實(shí)相符。一個哈佛經(jīng)理如果具有某種知識專長，他便會對別人產(chǎn)生更大的影響力?？傊鸾?jīng)理在合法權(quán)力之外，充分發(fā)揮“專長權(quán)力”的作用，可以大大提高工作效果。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大，彼此的影響力就大。心理距離是一種心理排斥力、對抗力，超過一定限度就會產(chǎn)生負(fù)的影響力。□ 人格性影響力　　以上談的是非權(quán)力性影響力的構(gòu)成要素，這些構(gòu)成要素往往表現(xiàn)為靜態(tài)的(如人格等)，有時卻表現(xiàn)為動態(tài)的(如榜樣行為等)。在人格性影響力的內(nèi)部要素中品德素質(zhì)是人格性影響力的基礎(chǔ)。知識素質(zhì)是哈佛經(jīng)理人格性影響力的能源。什么是榜樣行為影響力呢?它指的是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，哈佛經(jīng)理通過自己的行為給下屬提供一種可值得學(xué)習(xí)和效仿的模式，使之在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生同樣的心理和行為的一種力量。它們的作用有范圍大小、強(qiáng)度深淺之別。并且，人格性影響力的產(chǎn)生也是通過哈佛經(jīng)理行表現(xiàn)出來并對被領(lǐng)導(dǎo)者施行導(dǎo)向作用的。非權(quán)力影響力不是人格性影響力的獨(dú)立物，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體。它的核心是“威”，是軟件影響力。權(quán)力性影響力是領(lǐng)導(dǎo)影響力的前提要素。當(dāng)哈佛經(jīng)理盛氣凌人、頤指氣使、武斷專橫、濫施淫威時，下屬只是口服心不服，暫時敷衍屈從，心底卻暗生怨恨之意。崇高的威信是哈佛經(jīng)理的內(nèi)在魅力，它像磁石吸鐵一樣，吸引著他的部下。學(xué)者亨利從另一個角度講，唯有權(quán)力性影響力而無非權(quán)力性影響力，權(quán)力性影響力也難以發(fā)揮功效，權(quán)力最終也會喪失。　　非權(quán)力性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位：非權(quán)力性影響力較之權(quán)力性影響力具有更大的作用。二、哈佛經(jīng)理魅力法則□ 品格魅力法則　　造就哈佛經(jīng)理的，決不僅僅是超凡出眾的洞察力，更主要的是他們的品格。”那么品格是怎樣產(chǎn)生作用的呢?　　從理論上講，領(lǐng)導(dǎo)作為一種指揮和控制行為，實(shí)際上就是哈佛經(jīng)理對　被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響的過程。自然性影響又稱非權(quán)力性影響，品格就是產(chǎn)生這種影響的主要來源?！　∮纱宋覀兛梢钥闯龉鸾?jīng)理的品格具有兩方面的作用：　一方面，良好的品格可以使人登上權(quán)力頂峰。巴特勒在談到總統(tǒng)權(quán)限的規(guī)定時說：“代表中有許多人矚目選舉華盛頓將軍擔(dān)任總統(tǒng)，而且根據(jù)他們對華盛頓品格的看法而決定他們應(yīng)當(dāng)給予總統(tǒng)多大的權(quán)力。惡劣的品行顯然是難以承受對手的攻擊和輿論的聲討的。如卡塔爾就規(guī)定，沒有犯過道德罪或已經(jīng)依法恢復(fù)了名譽(yù)的人才具有當(dāng)選的資格；冰島則規(guī)定，品行良好的人才有被選舉權(quán)。他認(rèn)為：一個君主如果需要保持自己的地位，就必須知道怎樣做不道德的事情。”正是這位有“革命家”盛名的道德鄙視者，放浪無形，利用職權(quán)營私舞弊，大發(fā)國難財(cái)?！豹ァ　?shí)際上，這些對道德的蔑視的認(rèn)識都基于一個不正確的出發(fā)點(diǎn)，即將權(quán)力等同于權(quán)術(shù)。關(guān)于丹東，羅伯斯庇爾就曾認(rèn)為“他的手和心一樣黑，象他那樣一個毫道德可言的人是不可能成為自由事業(yè)的捍衛(wèi)者的。每個人在成長中都會形成他的獨(dú)特性格，但我們可以把管理者的性格分成以下四種模式：　　(1)活躍積極型。這種人重視充分動用理智，用大腦來移動雙腳。他對他周圍的環(huán)境咄咄逼人，對此他時常感到難以控制。　(3)被動積極型。　　(4)被動消極型?！?知識素養(yǎng)法則 　　在一部以獨(dú)裁者巴蒂斯塔統(tǒng)治下的古巴為背景的電影中，有這樣一個令人難忘的場面，暴君巴蒂斯塔對雇傭軍官說：“少校，只要你說出最喜歡的武器是什么，我馬上給你弄來”。只有具備了廣博的知識，哈佛經(jīng)理才能具備或提高自己觀察分析、斷然決策、組織交往等諸多方面的能力。知識素養(yǎng)還包括知識結(jié)構(gòu)的合理化。但他卻以荒淫無道而傳名于世。而且還發(fā)現(xiàn)往往職務(wù)越高，受教育的程度也就越高。到了80年代，全美500家最大的公司中，竟有半數(shù)以上的公司總經(jīng)理都具有高級學(xué)位，其中包括企業(yè)管理碩士學(xué)位、法學(xué)學(xué)位和哲學(xué)博士學(xué)位等。尤以耶魯、哈佛和普林斯頓大學(xué)的人為最多，隨著時間的推移，這種傾向在逐漸增長。托夫勒在他的《權(quán)力變移》一書中充分論述了知識對于權(quán)力的作用。1聰明與愚昧的帝王　　翻開世界歷史，便不難發(fā)現(xiàn)無論是血親繼承、王權(quán)專利、武力橫行的時代，還是在民主選舉、權(quán)力制衡的體制下，知識素養(yǎng)對領(lǐng)導(dǎo)人的成功是何等重要，往往是廣博的知識創(chuàng)造卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。亞歷山大同師尊討論哲學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)等諸多方面的學(xué)問。后來他率軍橫掃亞歐大陸，在無數(shù)次的遠(yuǎn)征中，鞍馬勞頓之余他仍不忘記讀書，他還特地命令人返回希臘為他運(yùn)來許多書籍，這些書涉及面廣，包羅百科?！痹诤髞淼恼鞣?，他的才智不僅表現(xiàn)在他的戰(zhàn)無不勝上，還表現(xiàn)在他一邊征服、一邊興起了許多的城市、并把這些城市變成了軍事、政治和經(jīng)濟(jì)中心，亞歷山大港(埃及)便是其中之一。戎日王(606647)是古印度7世紀(jì)時最負(fù)盛名的君主，在武功上，他功勛卓著，據(jù)唐玄奘在《大唐西域記》中所載：“他總率甲兵，講習(xí)戰(zhàn)士，象軍五千，王軍二萬，步軍五萬。玄奘說他：“每以一日分作三時，一時理務(wù)治政，二時營