員工創(chuàng)造力與組織行為學(xué)培訓(xùn)-wenkub
2022-09-03 13:21:35 本頁(yè)面
【正文】 多企業(yè)在考慮：如何建立員工創(chuàng)造力機(jī)制？ 下面，請(qǐng)進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《員工創(chuàng)造力與組織行為學(xué)培訓(xùn)》課程！ 課程內(nèi)容： 第一天：?jiǎn)T工創(chuàng)造力 第一部分：認(rèn)知溝通和溝通技巧 一、溝通的重要性 二、溝通技巧是成功者的必備能力 分享：鬼谷子與奧巴馬溝通上的區(qū)別 分享：管理者必看的溝通電影：千里走單騎 第二部分：為什么要溝通？ 一 、你就是樞紐！ —— 溝通多有效，成功有多大！ 二、管理者的角色 —— 管理作為與人際作為 案例： 1990年肯尼迪機(jī)場(chǎng)空難事故 案例：楊瀾應(yīng)聘 CCTV主持人時(shí)需要回答的問(wèn)題 第三部分：溝通在管理上的功能 一、溝通的模式與目的 二、什么是有效的溝通？ 三、單向和雙向溝通 四、溝通的障礙是什么？ 五、克服溝通障礙的技巧 游戲和活動(dòng) 第四部分：為什么不能有效溝通？ 一、價(jià)值與立場(chǎng)誤區(qū)： “ 一個(gè)教練把一只蚯蚓放到 ……” 二、溝通理念模糊： “ 不行！我的老公不應(yīng)該是這樣的！ ” 三、溝通信息不對(duì)稱： “ 及時(shí)？充分？不失真？ ” 四 、溝通技能缺乏： “ 你這是什么工作態(tài)度呀！ ” 案例：觸龍說(shuō)服趙太后 案例：《潛伏》中的溝通邏輯 第五部分：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何才能有效溝通？ 一、誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)：找到你的 “ 同理心 ” 與 “ 同情心 ” 二、培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能： “ 蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶 ” 三、雙向互應(yīng)交流響應(yīng)： PAC人際相互作用分析 四、語(yǔ)言體態(tài)有效配合：語(yǔ)言、體態(tài)和空間距離 五、因人而異進(jìn)行溝通：看看你屬于哪種類型？ 案例：割草男孩的故事 分享：四個(gè)故事，四堵墻！ 分享：如何讓溝通更 “ 順溜 ” ？ 第六部分：溝通的原則和技巧 一、傾聽(tīng)的技巧 二、問(wèn)話的技巧 三、表 達(dá)的技巧、言語(yǔ)表達(dá)的要訣 四、增加認(rèn)同感的技巧 五、同事、部屬與上司的溝通技巧 六、性格模式對(duì)溝通的影響
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