【正文】 告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對應(yīng)聘者面試的評價，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。最初印象對面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。作為應(yīng)聘者來說，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動為主動。以上是本人總結(jié)的一些面試技巧，其實這些技巧是溝通能力的一種表現(xiàn)?！　」ヂ允唬簳r刻不放松警惕　　應(yīng)聘過程中面試無處不在?，F(xiàn)在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過于基于素質(zhì)模型的行為面試法，即star法，在這種情況下，你想編估計都編不出來。所以，即使多么有把握，也要注意風(fēng)度，邊說邊作“思考狀”，這樣面試官在用“窮追法”面試你的時候，你也不至于漏出破綻。有的應(yīng)聘者明明是個半瓶子醋，遇到一些問題大吹特吹；還有的應(yīng)聘者一知半解也是滔滔不絕，最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點。所以，建議應(yīng)聘者要跟緊面試人員的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思維圈子”里。比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員不夠?qū)I(yè)，會首先讓人自我介紹或談一下自己的優(yōu)缺點?！　」ヂ运模簩W(xué)會區(qū)分不同的問題　　有經(jīng)驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題，所以對于各種不同的問題不必緊張，有的問題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗和能力，有的問題則是考驗?zāi)愕姆治瞿芰?、思考能力、反?yīng)、思路等。另外，有的應(yīng)聘者不注意用一些禮貌用語和動作，大大咧咧，往往給人留下沒有修養(yǎng)、不成熟的印象，在同樣的條件下，你的機(jī)率就小多了。　　攻略二：面試禮儀注意什么　　英國人力資源專家曾作過研究，三種人更容易得到工作：漂亮的、個子高的、有禮貌的。同樣招聘人事經(jīng)理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。不同的企業(yè)青睞不同的人才，如日本公司注重服從和等級觀念，如果你面試時表現(xiàn)得個性張揚，喜歡自由，那么多半沒戲；歐美企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新，如果你表現(xiàn)得太過死板，唯唯諾諾，那么估計機(jī)會也不大。面試精華資料匯總（找工作必讀）一、資深人士談面試“真經(jīng)” 1二、看透面試官的三個心理特征 6三、如何“眉目傳情”獨闖面試關(guān) 8四、如何從容應(yīng)對多位面試官 10五、肢體語言決定面試的成敗 18六、求職面試的十二種“高級”錯誤 21七、求職面試的禮儀 25八、解析應(yīng)屆畢業(yè)生求職的27個刁鉆面試題 26九、新近出現(xiàn)的“辭職面試” 35十、五招提升面試精準(zhǔn)度十倍 37十一、面試：有時無聲勝有聲 39十二、面試，究竟“試”什么？ 42十三、提高行為面試效度的五大訣竅 46十四、面試常見的問題和巧妙的回答 51十五、行為面試種種 62十六、求職者應(yīng)看的11道必問題 6978一、資深人士談面試“真經(jīng)”　　面試是一場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”，這話可能有點危言聳聽，但是面試中考驗確實無處不在。這就是我們經(jīng)常說的：企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略，你在那兒談保險怎么交、員工關(guān)系怎么處理等，你的勝算有幾成？估計不大吧！所以在面試之前，要好好準(zhǔn)備與職位相關(guān)的題目和答案。所以面試前建議你好好審視一下穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào)，女生看上去要干凈、大方，不要給別人的感覺很邋遢?！　」ヂ匀好鎸Σ煌嬖嚾藛T保持良好心態(tài)　　有的面試人員風(fēng)格比較強(qiáng)勢、直率，面試時咄咄逼人，往往有一種審問犯人的感覺；有的面試人員溫和、藝術(shù)。比如：下水道的蓋子為什么是圓的？這樣的問題沒有正確答案，只要能夠自圓其說即可。有經(jīng)驗的面試官往往不問這些問題?！　」ヂ粤夯卮饤l理簡明、不要羅嗦　　麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。還有一個，就是要簡明，不要羅嗦。很多應(yīng)聘者有這樣的困惑：那天我表現(xiàn)挺好啊，怎么就沒成功呢？原因就在這?！　」ヂ跃牛簩W(xué)會用事實來證明自己　　有的應(yīng)聘者在回答問題時，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，特喜歡用“溝通能力強(qiáng)、勤奮”之類的虛話，但是面試官可不是吃干飯的，馬上來一句：請舉一個例子證明一下。　　攻略十：永遠(yuǎn)不要和面試官爭論　　很多優(yōu)秀的人才也非常傲氣，于是和面試官從探討問題到爭論。不管是日本公司的聊家常面試，還是歐美企業(yè)的流程式面試，抑或是臺灣公司的審問式面試，你都要記住：注意自己的一言一行。歸納起來，面試就是要做到“精心準(zhǔn)備、心態(tài)平和、時刻警惕、關(guān)注細(xì)節(jié)、切中肯綮、條理清楚”。因此，適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準(zhǔn)備、有針對性地參加面試，對提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。根據(jù)心理學(xué)的原理?！　」蛡驂毫桶凳尽　∵@里所說的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。不失時機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個專家中有23人邀請這個應(yīng)聘者再次參加面試；另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表示你比較拘謹(jǐn)，也表示你對他的問題有一種自卑心理。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。　　你必須識別面試主考官的身體語言變化，當(dāng)面談?wù)弑憩F(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面，這時候你可以試著改變話題或主動提問題，讓面談?wù)咧匦禄氐秸勗捴衼??！　〔臁邦仭庇^色巧妙應(yīng)對　　你留給招聘人一個什么印象呢？這可以從招聘人的眼神中看出一些。如果你能使他表現(xiàn)出這樣的眼神，你的回答可以說成功了?！　∪绻麑Ψ綄δ愕幕卮甬a(chǎn)生了厭煩，會有什么表現(xiàn)呢？他會把視線拋到老遠(yuǎn)的地方去，例如抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外。而這種職業(yè)謀求，當(dāng)你走進(jìn)面試室，往往發(fā)現(xiàn)坐著一排面試官等著自己。且多輪面試時間拖得太久，會商時有的面試官都不記得了。如經(jīng)過了三四輪，被面試者不同輪次的表現(xiàn)有時會不一樣，面試官最后匯商討論時會出現(xiàn)評價差異，誰也說服不了誰，甚至造成面試官間的矛盾?！　〉谒模疾齑蠹业臍鈭鍪欠裎呛?。有時面試場合會外聘一些專家，這專家既有人力資源方面的，也可能是技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的專家，這些專家更專業(yè)，且會從第三方中立的角度看一個人，而不帶情感。所以他是決策人，但是真正影響面試結(jié)果的不只是他。　　第八，壓力測試的一種方式。因為一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力，比如：市場、公關(guān)、銷售，及高管崗位?！　〉谑?，便于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者。　　面試官們是如何分工的？　　有多位面試官時，一般都是如下分工?！　〉诙€是關(guān)鍵考官。做專業(yè)把關(guān)，這些人可能有好幾位，從不同的專業(yè)角度把關(guān)，也包括外聘的專家。但主導(dǎo)考官有時不向被面試者介紹面試官，而直接開始面試?！　≈鲗?dǎo)考官還起到控制現(xiàn)場秩序的縱向作用。二是喜歡聽。他們問問題比較直接，風(fēng)格比較直白，甚至不留情面。有的應(yīng)聘者面對多位面試考官，眼神只與提問的那個人有交流，而無視其他考官。作為一個應(yīng)聘者，要對每一個考官都非常友好，對每個考官扔過來的球都得接，別管這個球好踢還是不好踢。本來那些輔助考官只是聽一聽，甚至整個面試的過程他都插不上嘴，但你一啰嗦，被他發(fā)現(xiàn)漏洞，他為了表現(xiàn)自己，馬上會給你一個很尷尬的局面，你這叫自投羅網(wǎng)?！　∪绾闻袛嚓P(guān)鍵考官的心思？　　面試中每一個應(yīng)聘者都會有下意識的想法，就是希望得到關(guān)鍵考官的認(rèn)同。如果你看他饒有興趣地看著你，他可能對你目前說的問題是比較感興趣的，你可以繼續(xù)慷慨闡述?！　〉谌?，通過察言觀色，看看這個人是否符合企業(yè)文化的需求。　　第五，從被面試者的行為舉止變化、手勢、眼神，或無意中流露出的價值取向等很多細(xì)節(jié)考核軟性的東西，最后形成綜合的評價印象。我今天是來應(yīng)聘的，要記住應(yīng)聘的角色和應(yīng)聘的職位。面對這種情形，注意不要被關(guān)鍵考官帶到溝里去，自己應(yīng)明白自己是來面試的，不是聊天的。這兩種態(tài)度都不好。但是不論怎樣，這時作為一個職業(yè)人，都要展示出職業(yè)人的特點?！　∪绾闻袛嘧约菏欠襁^關(guān)了？　　自己面試完后行與不行，從面試官的語氣表情中就可以看出。而一旦關(guān)鍵面試官和專業(yè)面試官面露喜色，神清氣爽，眼睛放光與你交流，一般來說你就過關(guān)了?？死赘瘢ˋlison Craig）說道，她是一名形象顧問，也是《你好工作！如何保持精神飽滿、著裝得體、姿態(tài)積極》一書的作者。“你不知道在停車場里可能遇見誰，透過窗戶關(guān)觀察你的人是誰，電梯里站在你旁邊的又是誰，”克雷格說，“你的肢體語言應(yīng)該告訴看見你的每一個人——你自信而且鎮(zhèn)定。如果他們覺得舒服，通常就會對你有一個好印象?！暗且矂e做過了頭，”鮑登提醒說，“腿伸得過長，或者是把手繞到椅子背后會讓你看起來有些過于放松，甚至是傲慢?！　∥帐忠斐鲇沂?，所以事先把東西都拿在左手上。注意不要用你的左手再次握住對方的手——這個動作通常意味著主導(dǎo)地位?！滨U登還建議你可以試著模仿引路人的節(jié)奏和姿態(tài)。抱著公文包或者是膝蓋上放著手提包會使你看起來想要在自己周圍建一道屏障?！叭绻俑咭恍憧雌饋頃@得有些慌張?！啊　》謩e的藝術(shù)　　面試結(jié)束之后，安靜地收好自己的東西，平穩(wěn)地起身，微笑，點頭。六、求職面試的十二種“高級”錯誤　　在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤?！　∫?、不善于打破沉默　　面試開始時，應(yīng)試者不善“破冰”(英文直譯，即打破沉默)，而等待面試官打開話匣?！　《⑴c面試官“套近乎”　　具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。而面試官恰恰認(rèn)為:事實勝于雄辯。比方說面試官問:? 什么5年中換了3次工作？有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官:雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。也有些人面試前對提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機(jī)會時不知說什么好。”如果面試官接著問“為什么？”應(yīng)試者常常會覺得莫名其妙。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折。實際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。　　十二、不知如何收場　　很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。具體說來，面試時要注意以下事項：　　1 進(jìn)門時要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張。　　4 面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好?！　? 不要無緣無故皺眉頭或毫無表情。八、解析應(yīng)屆畢業(yè)生求職的27個刁鉆面試題　　面對又一年的求職大戰(zhàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生更是眼花繚亂，慌不擇路，屢戰(zhàn)屢敗。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束?！　　　∧惚仨毮軌蛘?wù)撽P(guān)于這個公司的產(chǎn)品，服務(wù)，收入，業(yè)界聲望，形象，目標(biāo)，存在的問題，管理風(fēng)格，職工，歷史和企業(yè)文化等問題?！　∮靡粋€積極的態(tài)度來回答這個問題，不要這樣說：“每個人都告訴我這個公司處于困境中，有各種樣的麻煩，這就是我來這兒的原因”，即是那的確是你在這兒的理由。例如，如果這個公司由于強(qiáng)大的管理而著稱，納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個事實，并表示你希望成為這個小組的一員?！　∧愕闹暗臏?zhǔn)備必須包括對這個公司做詳盡的了解，來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。告訴別人，你的技能和興趣 在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價值?！　?？　　讓你的答案來源與這個公式提供的機(jī)會。　??？　　讓你的答案來源與這個公式提供的機(jī)會?？紤]這個工作的責(zé)任和義務(wù)。也要提到一個好公司需要好的職員?？赡艿娘L(fēng)格包括：基于任務(wù)的(我喜愛問題研究那些是錯誤的，選擇一個解決方 案并完成)，基于結(jié)構(gòu)的(我做出的任何一個管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的)，或者是家長式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個下屬，并給他們指引正確的方向)。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并管理雇員來完成一些計劃中的事情，并且按時的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)?；厮莸侥銓ふ夜ぷ鞯挠媱濍A段，那時你正在把這個話題當(dāng)作你的工作經(jīng)歷。不要說，你對安全感比成功的完成工作更感興趣。如果你使得你的上一份工作聽起來很糟糕，面試官會疑問你為什么還能在上一份職位上一直待到現(xiàn)在?！　?？　　討論薪水是一個很微妙的問題?！蹦阋部梢杂靡粋€問題來回答這個問題：　　“你可能在這個問題上可以幫助我。如果有，并且你能夠接受，那么直接回答你滿意這個薪水范圍好了?！　∪绻粋€獵頭公司也參與了此事的話，你的聯(lián)系人可能可以幫助你解決這個薪水的問題。你不能給別人留下待遇完全沒有影響你將會接 受任何待遇的印象。面試官可能會去判斷你希望從這個工作的待遇是多少哦。到那個階段的時候，你就應(yīng)該知道，這個公司對你有很大的興趣，這個時候在談?wù)撔剿龅脑捑蜁泻艽蟮挠嗟亓恕Ａ信e一些生活中普通的瑣事，你覺得你完成的很好，沒有怨言。最具有說服力的答案通常都是相當(dāng)自信的。可以考慮這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”?！　‘?dāng)員工辭職離開后，你最好不要忘記他們，而是經(jīng)常打電話詢問他們最近工作和生活情況，歡迎他們再回到公司這個大家庭中來?！　∞o職面試的好處　　辭職面試的做法至少有三大好處：　　一是有利于企業(yè)塑造以人為本的管理形象。有一些員工之所以辭職，并不是薪酬和福利待遇的菲薄，也不是外界有更好更吸引人的崗位等待他們，而是對企業(yè)存在誤會與隔閡，以至于不愿再為企業(yè)效力。員工辭職也不能排除尋找到了更好發(fā)展機(jī)會的可能，這部分員工往往是高層次人才，要挽留他們比較困難。十、五招提升面試精準(zhǔn)度十倍　　招聘人人能做，效果各不相同。最后陳總要求伍經(jīng)理啟動獵頭，伍經(jīng)理找了當(dāng)?shù)啬暇┮患耀C頭公司，花了1個月時間，10萬獵頭費用，用年薪50萬終于找到了一位人才。那么如何達(dá)成一次精準(zhǔn)的面試呢？使得能夠準(zhǔn)確識別人才、準(zhǔn)確錄用人才呢？根據(jù)筆者多年的經(jīng)驗，必須做好以下五方面工作：　　（知道企業(yè)要什么樣的人才）　?。ㄖ朗裁礃拥娜瞬藕啔v符合崗位要求）　?。ㄖ缿?yīng)聘者的各項素質(zhì)是否符合崗位要求）　?。ㄍㄟ^面試，了解該人才是否滿足崗