20xx年移動公司集團客戶工作總結(jié)及20xx年工作計劃-wenkub
2023-02-11 01:54:24 本頁面
【正文】 息化收入超時間進度，截止 9 月 30 日，已經(jīng)達(dá)到 363萬，完成全年指標(biāo) %。 09 年，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團、凌豐集團、南方電網(wǎng)、等集團領(lǐng)導(dǎo)會晤，鞏固深化了中國移動與重要集團客戶的關(guān)系，有效推動了雙方集團層面的深入合作。 2021年，雖然納入 kpi 考核的拍照集團客戶保有率指標(biāo)遠(yuǎn)超時間進度，但已開始出現(xiàn)集團成員話務(wù)量分流、拍照集團成員 arpu 總體下滑的趨勢。資費優(yōu)惠是引發(fā)中小企業(yè)轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大原因。嘗試推廣 m2m– 對提升信息化業(yè)務(wù)和客戶保有作用明顯，屬于典型藍(lán)海市場，首選企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場 – 加快農(nóng)村市場拓展：堅持“ 139”發(fā)展思路，信息惠農(nóng)，助力大市場的營 銷與客戶捆綁，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶粘性。加強行業(yè)聚類客戶 、區(qū)域聚位市場的拓展，實現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴散，增強對集團客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動營銷服務(wù)，全部比照 vip 管理。新興分公司存在著對中小集團關(guān)注程度不夠和資源投入不足的問題。任何一個重要客戶被反挖，都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。藍(lán)海 市場 充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團客戶存量市場 積極推行首席客戶經(jīng)理制度，加強客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度，針對性采取終端補
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1