【正文】 產(chǎn)品合格率 C 固定資產(chǎn)折舊率 D投投 資資 收收 益益 率率 11. （ D）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 A． 20 世紀 60 年代 B．． 20世世 紀紀 70年年 代代 C． 20 世紀 80年代 D． 20世紀 80 年代初 7. (C ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、 可以核實。 A 企業(yè)精神 B 經(jīng)營理念 C 企業(yè)戰(zhàn)略 D 經(jīng)營哲學 3. （ D）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。專業(yè)好文檔 2064 管理學基礎(chǔ) 復(fù)習題 20211 第 1 頁 共 44 頁。 A 目標制定簡便易行 B 目標成果的考核與獎懲一致 C 目標管理應(yīng)用適用于大型企業(yè) D 有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革 4. （ A ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的 需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 A 口頭溝通 B 非語言溝通 C書書 面面 溝溝 通通 D 電子媒介溝通 8. （ C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 A 邁克爾 因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ C ） A長期預(yù)測 B中期預(yù)測 C短期預(yù)測 D 無法確定 16. 按照功能進行分類的溝通類型中，（ B ）具有潤滑劑的作用 A 工具式溝通 B情情 感感 式式 溝溝 通通 C 工具式溝通和情感式溝通 D 都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性 ) 17. 被稱為 “組織 理論之父 ”的管理學家是（ D） A 喬治 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 27. 處理沖突策略中最有效的方法是（ D） A 建立聯(lián)絡(luò)小組 B 強制解決 C 協(xié)調(diào)解決 D解解 決決 問問 題題 28. 傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（ A） A 參與制目標設(shè)定法 B 專家目標設(shè)定法 C 員工 目標設(shè)定法 D 過程性目標設(shè)定法 29. 傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ .A ）。 A 企業(yè) 目標 B主主 要要 目目 標標 C 次要目標 D 并行目標 32. 當存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售是，（ A） 能夠更準確地發(fā)硬企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D） A不為法 B 糊涂法 C 緩沖法 D轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移移 法法 36. 當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（ B） 短短 37. 當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時，就出現(xiàn)反饋。 A 技術(shù)能力 B 服務(wù)能力 C協(xié)協(xié) 同同 能能 力力 D 供應(yīng)能力 43. 對于高層管理者來說，掌握良好的（ .B）是最為重要的。 A組織 B 預(yù)測 C 預(yù)防 D計計 劃劃 49. 該項具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（ D） A 發(fā)現(xiàn)決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策 50. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式， 一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（ A） .A 高 B 低 C 一般 D 無法判斷 51. 根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風格是（ A） A高高 工工 作作 —— 高高 關(guān)關(guān) 系系 B 低工作 —低關(guān)系 C 低工作 —高關(guān)系 D 高工作 —低關(guān)系 52. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（ B）原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢? 53. 根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C） A 自然消退 B 懲罰 C消消 極極 強強 化化 D 正強化 54. 工作豐富化的重 點是（ C） A 高層次的專業(yè)人員 B 高層次的管理人員 C一一 般般 專專 業(yè)業(yè) 人人 員員 D 一般操作人員 55. 公司為了一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。 A計劃 B控控 制制 C 協(xié)調(diào) D 指揮 64. 管理的十四項原則 ”是由（ B）提出來的。 法法 約約 爾爾 C 喬治 67. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ D ）領(lǐng)導(dǎo)方式對 下屬人員及其工 作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心 ， 屬于理想式領(lǐng)導(dǎo) 。對人和生產(chǎn)都有中等程度的關(guān)心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣； 99 型 ：理想式領(lǐng)導(dǎo)。 A E..C,施勒 B 彼德德魯克 C 麥格雷戈 D 立刻特 73. 管理學家 彼得 A 一元化 B 關(guān)聯(lián)多元化 C 無關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A 需要 需要 B 需要 行為 C 動機 行為 D 行為需要 83. 即時控制通常指的是（ A ） A現(xiàn)現(xiàn) 場場 控控 制制 B 前饋控制 C 反饋控制 D 全面控制 84. 計劃的工作核心環(huán)節(jié)是（ C） A 控制 B 預(yù)測 C 決策 D 組織 85. 計劃工作的前提是（ B） A決策 B預(yù)預(yù) 測測 C 管理 D 領(lǐng)導(dǎo) 86. 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（ D） A 執(zhí)行計劃 B 檢查計劃 C 選擇計劃 D 制定計劃 87. 計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（ C）性質(zhì)。 A 上級部門 B 關(guān)系部門 C下屬部門 D 協(xié)作部門 98. 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ B ）獲取信息。 A全全 局局 觀觀 念念 B 與計劃協(xié)調(diào)一致 C 建立客觀標準 D 切合管理人員特點 專業(yè)好文檔 2064 管理學基礎(chǔ) 復(fù)習題 20211 第 4 頁 共 44 頁。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（ A） 組織形式。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D）。 A． 300 B． 130 C． 60 D．． 30 116. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 80 元，產(chǎn)品單位售價為 120 元， 若企業(yè)目標利潤為 30 萬元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成（ A）萬件的產(chǎn)銷量。這就是確定目標的（ A）原則。 A管管 理理 系系 統(tǒng)統(tǒng) B 評估工具 C 指標體系 D激勵手段 127. 目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（ C） A．德國 B．法國 C．日本 D．英國 128. 目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。 A領(lǐng)導(dǎo) B 組織 C控控 制制 D 決策 131. 平衡計分卡的核心思想以（ A）為出發(fā)點。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（ A） A層層 次次 性性 B 多重性 C 變動性 D 重合性 136. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（ A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A 利潤目標 B 顧客至上 C 融入社會責任 D 滿意利潤 140. 企業(yè)目標可以分成多種類型。 A情緒 B 信息操控 C選選 擇擇 性性 知知 覺覺 D 非語言提示 147. 人事調(diào)整的目的是（ C） A 企業(yè)效率最大化 B 企業(yè)利潤最大化 C保保 證證 工工 作作 或或 任任 務(wù)務(wù) 的的 完完 成成 D 節(jié)約成本 148. 人員控制系統(tǒng)的控制對象是（ B） A 各級管理者 B員員 工工 的的 行行 為為 C 人事部門 D 主管人員 149. 日本經(jīng)濟之所以能在 “戰(zhàn)后 ”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ A） A培培 養(yǎng)養(yǎng) 并并 利利 用用 了了 自自 己己 獨獨 特特 的的 企企 業(yè)業(yè) 文文化化 B 先進的社會制度 C 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D 進行了企業(yè)流程再造 150. 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中 小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織： (B) A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 C 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D 充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞 151. 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用（ C）的方法。德魯克 157. 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（ D） A 上級考評 B 群眾考評 C 專家考評 D自自 我我 考考 評評 158. 泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（ C） A 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B 工業(yè)管理和一般管理》 C 《科學管理理論》 D 《管理要求》 159. 泰羅科學管理理論的中心問題是（ C） A 科學技術(shù) B 加強人的管理 C提提 高高 勞勞 動動 生生 產(chǎn)產(chǎn) 率率 D 增強責任感 160. 通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（ C）是承購管理的直觀標志，也是企業(yè)的永 恒追求。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：（ B） A由輪盤式變?yōu)殒準? B由輪盤式變?yōu)?Y式 C由鏈式變?yōu)?Y式 D由鏈式變?yōu)閳A式 162. 為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ .A）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負責。 的權(quán)力 —— 合法的權(quán)力 166. 西方早期的管理思想中，（ A）是最早研究專業(yè)化和勞 動分工的經(jīng)學家。李嘉圖 167. 系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ C） A 社會經(jīng)濟系統(tǒng) B 社會經(jīng)濟組織 C社社 會會 技技 術(shù)術(shù) 系系 統(tǒng)統(tǒng) D 社會生產(chǎn)組織 專業(yè)好文檔 2064 管理學基礎(chǔ) 復(fù)習題 20211 第 6 頁 共 44 頁。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（ A） A 鏈式溝通 B 輪盤式溝通 C 環(huán)式溝通 D 全通道式溝通 177. 需要層次理論是美國著名管理 心理學家和行為學家馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（ A） A 內(nèi)容型激勵理論 B 過程型激勵理論 C 行為改造型激勵理論 D 需要型激勵理論 178. 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ”，這是（ D）理論的觀點。這就是人員配備的（ A）原則 A 因因 事事 擇擇 人人 B 因人擇事 C 量才使用 D 經(jīng)濟效益 183. 應(yīng)用模擬情景訓練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（ D ） A 中層管理者 B 基層管理者 C 普通管理者 D高高 層層 管管 理理 者者 184. 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃 就是（ C） 185. 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。這種解決沖突的方法是（ A） A 組織中個體自以為是的態(tài)度 B 組織中個體差異的客觀存在 C 組織中個體假設(shè)相似的存在 D 組織中個 體利己動機的存在 190. 在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ C） A． E這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（ A）原則。 202. 戰(zhàn)略管理是組織（ B）最重要的職責。 A盈盈 虧虧 平平 衡衡 點點 法法 B 哥頓法 C 決策樹法 D 萊普勒斯法 208. 綜合計劃與專項計劃之間是（ A）的關(guān)系。一般而言，（ C）的選聘多采用外部渠道。 A綱領(lǐng)性 B 長遠性 C 指導(dǎo)性 D 客觀性 215. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（ C） A競爭戰(zhàn)略 B 組織目標 C公公 司司 層層 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 D 組織內(nèi)部資源 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ C） 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率 S 30% 20%30% 15%25% 10%15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A． A 安全 B．較安全 C．． 不不 太太 好好 D．要警惕 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方法可供選擇，各種方案在各種市場形態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元） 暢銷 一般 滯銷 方案一 65 45 40 方案二 80 50 0 方案三 120 40 40 ⑴則用保守法選取的最優(yōu)方案為（ B ）。 A系系 統(tǒng)統(tǒng) 思思 考考 B改改 變變 心心 智智 模模 式式 C超超 越越 自自 我我 D建建 立立 共共 同同 愿愿 景景 2. 按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（ CD） A 市場預(yù)測 B 財務(wù)預(yù)測 C 定性預(yù)測 D 定量預(yù)測 3. 按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求（ ABCD ）。