【正文】 種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理功能描述 報(bào)表表格制作 數(shù)據(jù)文件存檔 收集 /統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 信息傳遞過(guò)程 14 二 、 業(yè)務(wù)流程分析 通過(guò)對(duì)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的實(shí)際調(diào)查分析 ， 企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存管理工作的業(yè)務(wù)流程如圖所示： 審核員 車間 銷售科 出庫(kù)單 入庫(kù)單 合格入庫(kù)單 合格出庫(kù)單 記帳員 庫(kù)存臺(tái)帳 統(tǒng)計(jì)員 庫(kù)存月報(bào)表 產(chǎn)品收發(fā)存表 庫(kù)存查詢 15 第四節(jié) 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析 一、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查 數(shù)據(jù)流程 數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程。 12 二、業(yè)務(wù)流程的描述工具 業(yè)務(wù)流程圖簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)流程圖（ transaction flow diagram，簡(jiǎn)稱 TFD)，就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。 財(cái)務(wù)管理 價(jià)稅管理 資金管理 結(jié)算管理 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 管理 成本管理 制 定 內(nèi) 部 價(jià) 格 財(cái) 務(wù) 指 標(biāo) 分 析 財(cái) 務(wù) 指 標(biāo) 考 核 資金使用狀況等 調(diào) 價(jià) 管 理 價(jià) 格 分 析 稅 收 政 策 研 究 資 金 調(diào) 度 專 用 基 金 核 算 制 定 資 金 計(jì) 劃 資 金 回 籠 結(jié) 算 結(jié)算 客戶基本信息管理 應(yīng)收、應(yīng)付帳管理 開(kāi)發(fā)票、代辦保險(xiǎn) 帳 務(wù) 處 理 編 制 記 帳 憑 證 編 制 會(huì) 計(jì) 報(bào) 表 成 本 計(jì) 劃 成 本 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 成 本 制 定 財(cái)務(wù)主管 功能結(jié)構(gòu)圖 9 10 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查分析 一、業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法 任務(wù) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法及過(guò)程等。管理功能的調(diào)查是要確定系統(tǒng)的這種功能結(jié)構(gòu)。 7 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容 : (1)弄清組織內(nèi)部的部門劃分， (2)各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 (3)信息資料的傳遞關(guān)系 (4)物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具 :組織結(jié)構(gòu)圖。 提出系統(tǒng)分析報(bào)告 系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報(bào)告。業(yè)務(wù)流程的分析應(yīng)當(dāng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步進(jìn)行，通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖詳細(xì)描述各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)及信息的來(lái)龍去脈。新系統(tǒng)的邏輯模型有一系列圖表和文字組成，在邏輯上描述新系統(tǒng)的目標(biāo)和具有的各種功能和性能，且以系統(tǒng)分析報(bào)告的形式表達(dá)出來(lái)，為下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。 一、 系統(tǒng)分析的主要任務(wù) 了解用戶需求 詳細(xì)了解每個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作流程及信息處理流程，理解用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求，包括對(duì)系統(tǒng)功能、性能方面的需求，對(duì)硬件配置、開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)方式等方面的意向及打算。 ３ .熟練掌握業(yè)務(wù)流程圖 (TFD)和數(shù)據(jù)流程圖 (DFD)的繪制。1 第六章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過(guò)程。 。 對(duì)這部分工作要求用戶配合系統(tǒng)分析人員完成，現(xiàn)由用戶提出初步的要求，經(jīng)系統(tǒng)分析人員對(duì)系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，進(jìn)一步完善系統(tǒng)的功能、性能要求，最終以需求說(shuō)明書的形式將系統(tǒng)需求定義一下來(lái)。 4 二、系統(tǒng)分析的一般步驟 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查是集中一段時(shí)間和人力，通過(guò)各種途徑做全面、充分和詳細(xì)的調(diào)查，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界、組織機(jī)構(gòu)、人員分工、業(yè)務(wù)流程、各種計(jì)劃、單據(jù)和報(bào)表的格式、種類及處理過(guò)程、企業(yè)資源及約束情況等，為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)做好原始資料的準(zhǔn)備工作。 5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析就是把數(shù)據(jù)在組織或原系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象的獨(dú)立出來(lái)，舍去具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，僅從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程考察實(shí)際的數(shù)據(jù)處理模式。它是系統(tǒng)分析階段的總結(jié)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交的文字報(bào)告，反映這個(gè)階段調(diào)查分析的全部情況，也是下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作依。 例： 8 二、功能結(jié)構(gòu)調(diào)查 功能 功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。 功能結(jié)構(gòu)描述工具 —— 功能結(jié)構(gòu)圖 功能結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)完全以業(yè)務(wù)功能為主體的樹(shù)型圖。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制。 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容 ： （ 1）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 17 數(shù)據(jù)流程圖畫法： 數(shù)據(jù)流程圖的基本圖例符號(hào)： 數(shù)據(jù)流圖是分層次的 ,首先將系統(tǒng)看成一個(gè)功能 ,繪制時(shí)可采自項(xiàng)向下逐層分解的方法。 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 : （ 1）數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素）：數(shù)據(jù)的最小單位。 （ 5）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括：（ 1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；（ 2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；（ 3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍 例： 數(shù)據(jù)項(xiàng)定義 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： I0201 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 材料編號(hào) 別名： 物料編碼 簡(jiǎn)述： 某材料的代碼 類型及寬度： 字符型， 4位 取值范圍： ”0001””9999” 21 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。 如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，只要列出它所包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)。不合格的單據(jù)返回 車間，合格的單據(jù)轉(zhuǎn)給記賬員登記庫(kù)存臺(tái)賬。 輸出的數(shù)據(jù)流 :數(shù)據(jù)流 “ 電費(fèi) ” 一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。一旦建立，并按編號(hào)排序之后，就是一本可供查閱的關(guān)于數(shù)據(jù)的字典，從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施都要使用它。 判斷樹(shù) 下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時(shí)間長(zhǎng)短和現(xiàn)有庫(kù)存量情況處理用戶訂貨方案的判斷