xx花園置業(yè)顧問培訓手冊--營銷寶典02—心態(tài)篇-wenkub
2022-08-30 15:20:17 本頁面
【正文】 正確的、優(yōu)秀的東西。 主動是為了給自己增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。 來自 中國最大的資料庫下載 主動的心態(tài) 主動是什么？主動就是 “ 沒有人告訴你而你正做著恰當的事情 ” 。 來自 中國最大的資料庫下載 積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。只要在工作當中，認認真真地去做，相信我們會做到最好?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤； 結案。按揭銀行及利率和計算。掌握房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料。所以在業(yè)務上必須要非常熟悉。所以，要有一個良好的工作心態(tài)，關鍵是置業(yè)顧問本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。其實，銷售培訓是一項長期的工作，是貫穿整個銷售的全過程，它不是技巧性的培訓，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓。在培訓的過程中，幾乎所有的置業(yè)顧問的問題，都是跟方法和技巧有關：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去？這是問得最多的。 第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力） 先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。來自 中國最大的資料庫下載 心態(tài)篇 來自 中國最大的資料庫下載 第一章、 優(yōu)秀置業(yè)顧問應具有的品質 一、優(yōu)秀置業(yè)顧問必備條件 第一：必備的專業(yè)知識 你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。 第五：學會和同事很好的相處 特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系。銷售到底什么是最重要的？答案其實很簡單也很沉重：觀念與態(tài)度。 來自 中國最大的資料庫下載 一個置業(yè)顧問所產生的問題當中有 50%是來自于自身的問題，只解決問題的方法和技巧也是治標不治本。作為一名置業(yè)顧問，最核心的素質是親和力和專業(yè)性。 成功銷售 =積極的心態(tài) +專業(yè)知識和技巧 +良好的服務 來自 中國最大的資料庫下載 二、優(yōu)秀置業(yè)顧問每天的三個 “ 堅持 ” 每天堅持練習言、行、舉、止 做置業(yè)顧問，應該每天都抽出 5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，人也會變的越來越精神。銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料。購房后相關費用。記錄客戶成交情況或未成交原因。 來自 中國最大的資料庫下載 第二章、置業(yè)顧問的 10大心態(tài) 積極的心態(tài) 積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入到工作中去。消極的人像月亮，初一十五不一樣。在這個競爭激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優(yōu)勢地位。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權在你自己。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領悟、去感受。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。我們應該對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。我們要給予我們的同事以關懷，給予我們的開發(fā)商以服務，給予消費者滿足需求的產品。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的命運，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事 ， 它是學習 、 計劃以及一個置業(yè)顧問的知識和技巧運用的結果 。 準備好推銷工具 、 開場白 、 該問的問題 、 該說的話 、 以及可能的回答 。 來自 中國最大的資料庫下載 置業(yè)顧問必須多讀些有關經濟 、 銷售方面的書籍 、 雜志 ， 尤其必須每天閱讀報紙 ， 了解國家 、 社會消息 、 新聞大事 ， 拜訪客戶時 ， 這往往是最好的話題 ， 且不致孤陋寡聞 、 見識淺薄 。 意思是 ， 置業(yè)顧問不能空手而歸 ， 即使推銷沒有成交 ， 也要讓客戶能為你介紹一位新客戶 。 1 準時赴約 遲到意味著： 我不尊重你的時間 。 1 每個置業(yè)顧問都應當認識到 ， 只有目不轉睛地注視著你的客戶 、 銷售才能成功 。 2 在成為一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問之前 ， 你要成為一個優(yōu)秀的調查員 。 來自 中國最大的資料庫下載 2 業(yè)績好的置業(yè)顧問經得起失敗 ， 部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心 。 了解和選擇客戶 ， 是讓置業(yè)顧問把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上 ，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上 。 來自 中國最大的資料庫下載 2 接近客戶一定不可千篇一律公式化 ， 必須事先有充分準備 ，針對各類型的客戶 ， 采取最適合的接近方式及開場白 。 3讓客戶談論自己。 3 對客戶周圍的人的好奇詢問 ， 即使絕不可能購買 ， 也要熱誠 、耐心地向他們說明 、 介紹 。但是，這些都是形式問題。 3 客戶用邏輯來思考問題 ， 但使他們采取行動的則是感情 。
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