【正文】 德積一門九進士，恩榮三世六翰林之美譽。6萬平方米，是清文淵閣大學士兼吏部尚書加三級、《康熙字典》總閱官、康熙皇帝35年經(jīng)筵講師陳廷敬的家族故居。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。要有自信。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學到用時方恨少。通過這次導游的戶外培訓，我真的受益匪淺。有歷史，人物，山水等。首先，它要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的了解。也是我們革命最光榮最值得幾年的地方。第二個景點是八一起義紀念館。首先我意識到理論知識和實踐能力很重要，因為導游過程中有很多技術性的東西，比如如何與游客溝通是最難學的，但確實是最重要的技能；再次解釋是你工作的重要部分。二、成功完成三次戶外導游培訓，將普通教師傳授的理論知識與實踐相結合。實習內(nèi)容:一、藍天學院講解，臺詞是:正門——升旗平臺——景觀大道(教學區(qū))——鄰水廣場、秋真湖和藍天亭——library ——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇院——健身房——生活區(qū)——生態(tài)園——行政大樓。實習準備:首先，將學生分成幾個小組，每個小組選舉一名組長，負責分配小組成員的任務。第二，提高作為導游必備的語言能力。當時兩位嘉賓有意見，覺得不被重視。剛開始的時候解釋的還行，還挺順口的。我也發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點，比如工作中缺乏自信和耐心，需要加強語言能力。中國的旅行社按經(jīng)營范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。旅游活動的發(fā)展是旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的前提。我對自己一路上的旅游路線、風景、民風非常熟悉。每次都有新的感覺。但是公司還是給了我很多跟團出去的機會。最后，要及時向游客介紹當?shù)氐姆婪洞胧┖土曀住Ｍ瑫r擁有一支高素質的專業(yè)導游隊伍。在實習期間，我不僅學會了如何領導一個團隊，還學會了如何認識人和對待事情，開闊了我的視野，增長了我的知識，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。由于天氣不好，在微雨中遠觀了海島觀音像后便乘校車返校了。上面寫著你買的羅漢號數(shù)的解說由來，買回去看看做為書簽都很不錯。第三天：歸元寺同樣8點在鴻博樓集合，我們本次參觀路線依次為藏經(jīng)閣、大士閣、萬佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。憑票進入后我們游覽了黃鶴樓內(nèi)部樓層，游覽完主樓我們在黃鶴歸來銅雕拍完集體合照后我們就自由活動了。下次有時間可以與朋友一起去參觀，歷史文物確實令人大開眼界，使人產(chǎn)生研究欲望。主要的39?？梢栽谇嗲嗑G草地上聚餐，度過一個美好的下午。發(fā)現(xiàn)車游東湖比步行更加好。然后就自由活動到1：30在東湖門口集合步行去省博。不知是還沒睡醒還是怎么，車廂內(nèi)很安靜很舒服，小睡了一覺東湖風景區(qū)就到了。進行實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧，常用的講解方法，副語言的使用技能?！皥蟾妗笔褂梅秶軓V，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。讓我們了解導游工作的具體實況，以及在帶團過程中如何解決一些突發(fā)事情。下了車，老師說在東湖待到1：30集合然后再到省博游覽。在這次東湖活動中，我是講解東湖的，由于個人問題沒有完成好老師布置下的任務，很是愧疚。迎面吹來的風可以掃去夏日煩悶的心情。步行到省博，正好喝掉不能帶進省博的液體類物質。參觀路線為曾侯乙墓元青花四愛圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛，其中曾侯乙編鐘和元青花四愛圖梅瓶是在綜合館，越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。第二天：黃鶴樓同樣8點在鴻博樓集合，由于校車晚點使原定的游覽時間減少，所以決定觀光完黃鶴樓我們自行返校，不過司門口就在黃鶴樓后面，這是個很不錯的選擇，可以去戶部巷吃吃美食小吃解解饞。后來和同學一起又看了千禧吉祥鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。其中還看見了池中有很多烏龜?shù)姆派?。雖然現(xiàn)在大多數(shù)旅游都是以度假，但以宗教傳播的旅行活動從古至今都是不可小覷的。當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。具有組織協(xié)調應變能力。語言清晰準確，講解生動活潑。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。實習單位:龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產(chǎn)有限公司、武漢嘉靖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)..景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設施齊全；它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運動、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。目前，進一步擴大接待規(guī)模，完善服務設施。其實接待最重要的是多和客人溝通；從他們的實際情況出發(fā)，認真耐心地回答客人提出的問題。之前一直想當導游，覺得在山里游泳是個不錯的工作。導游應該和各行各業(yè)的人交流。還需要和景區(qū)、酒店、餐廳、司機保持良好的關系。從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。國際旅行社經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游；國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務。(一)具有較強的責任心和廣泛的基礎知識我認為作為一名導游，你應該有很強的責任感。后來房卡發(fā)放的時候出現(xiàn)了問題。后來沒辦法了，就找了酒店負責人，又換了房間。在游客面前講解時，不會受到外界因素的影響，盡量把自己的知識傳授給游客。去一個景點，學生都會出來講解。二、八一起義紀念館解說，路線是先進的展覽館，其次是八一起義總指揮部舊址江西大酒店。第三，還是有些不足。在旅游過程中，也在很大程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。在這個講解中，饑腸轆轆的母女倆先聽指定導游講解，然后分組講解。但是因為不太了解歷史背景，所以在準備導游詞。這次培訓，我們也請了這里的小導游先給我們講解一下。這就需要我們有豐富的知識和對風景更深刻的理解。作為一名導游，當你看到來自游客的贊許目光時，你會感到無比的開心和自豪，但也有很多起伏。我在單位指導老師的幫助下，較為出色的完成了工作任務，得到了老師的39。要有廣博文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等。其建筑依山就勢，隨形生變，官宅民居，鱗次櫛比，是一組別具特色的明清城堡式官宅建筑群。在此期間，38人走上仕途，奔赴大半個中國為官，足跡遍及14個省、市，且多政績顯赫，百姓稱頌，致仕去官時民為立祠。在陳廷敬的故居，留下了總面積近4萬平方米的建筑群，當?shù)厝朔Q之為“皇城相府”。在此，先預祝大家玩得開心?；食窍喔爸械狼f”，后因康熙皇帝兩次下榻于此，故名“皇城”，之所以被稱為相府，顧名思義是一位宰相的府邸。相府的主人陳廷敬，5歲入私塾，9歲能賦詩，19歲中舉人，20歲中進士，一生榮獲28次升遷，在朝為官53年，歷任禮部侍郎和吏戶刑工四部尚書、翰林院掌院學士、都察院左都御史、文淵閣大學士，被當代史學界譽為清代著名的政治家、文學家、理學家和詩人，享年75歲。好了，表演結束了，各位請隨我到景區(qū)內(nèi)參觀游覽?！拔缤ど酱濉必翌~和“春歸喬木濃蔭茂，秋到黃花晚節(jié)香”楹聯(lián)是康熙皇帝晚年為陳廷敬所題。請看，在“午亭山村”匾額上方還有一塊玉璽大印，上面刻有“康熙御書之寶”。各位請看，豎匾是“相府”二字，表明了主人的身份；中匾是“天恩世德”四個大字，是陳廷敬拜相入閣、升為文淵閣大學士兼吏部尚書之后于清康熙三十八年（1699年）直接嵌入莊門之上，有兩層意思：第一層意思是說皇天在上，天賜恩德，世代不絕，造福子孫；第二層意思是說歷代天子給予陳家祖上、后代的恩賜，陳氏家族將世世代代以德相報。同樣，這兩座石牌坊也是陳氏家族用來標榜功德的功德牌坊?！翱倯棥笔嵌疾煸鹤蠖加返膭e稱。清制規(guī)定，一品官賜給官員本身及以上三輩同樣的官職，賜予官員本身的叫“授”，賜予他們的父母及祖先，生者叫“封”，已經(jīng)過世的稱“贈”。主體建筑大學士第，也就是宰相府去參觀一下?！彼酝ㄟ^門樓足以看出院落主人當時高官顯位的不凡氣度。這儀門面闊三間，中間之門是正門，是主人和貴賓的通道，平時是關閉的，只有在皇帝駕臨或朝中與相府主人同級別的官員造訪時，才開啟通行，尋常文武百官和普通人只能從兩側的偏門，按照左文右武的順序出入。南房為過廳，與風景優(yōu)美的西花園相通。卷棚頂是等級較低的一種形式，但是它線條柔和，造型優(yōu)美，常被用在皇家園林建筑中，在傳統(tǒng)民居建筑中是很少見的?！岸分币馑际钦f城堡狹小形似斗狀，“可居”表示保安求全安身之地。走到城墻上，我們第一眼看到的就是景區(qū)內(nèi)最高的建筑——河山樓。好了，河山樓到了。同時，在這次的實習中，我認識到：作為一名導游，不但要有豐富的學識、過人的口才，還要有積極樂觀的態(tài)度、良好的應變能力、全面的觀察能力。而在導游講解過程中，我們尤為要關注的就是游客的情緒和游客的人數(shù)，景區(qū)的環(huán)境和講解的內(nèi)容、方式及語速都會影響到游客的情緒，景區(qū)內(nèi)的游客流動會使本團的游客走失，這是要注意到的。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。第二個團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導游很好……第二個團相對很好帶，因為是a、b、c車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。好多同學都在此實習中落過淚……如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學到經(jīng)驗那么我們是不是也太失敗啦。細心是當導游必備的.。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內(nèi)疚去。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。一、人性化：計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調換。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動。培訓內(nèi)容:通過掌握和準備背景知識以及老師在課堂上傳授的相關技能，可以更好的寫導游詞。但是在培訓期間，我們非考證班和考證班的學生培訓內(nèi)容是不一樣的。所以他們希望有一個熟悉當?shù)厍闆r的人給他們指路和介紹，游客想用的人應該是導游。要寫好導游詞，掌握豐富的信息是非常重要的，包括現(xiàn)實的和歷史的。從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民間傳說，要能暢所欲言。但是，強調導游詞的口語化并不意味著你可以胡說八道，而不是規(guī)范語言。 ldquo有人說三峽像一幅取之不盡用之不竭的山水畫卷，有人說三峽是一個多姿多彩的文化藝術長廊。 rdquo。導語一定要在綜合護理的情況下突出重點。例如，陳的《四川茶館》導游深刻地宣傳了古老而燦爛的中國文化，充滿了濃濃的鄉(xiāng)愁；賀麟的《鄭州黃河旅游區(qū)導游詞》既介紹了歷史悠久的黃河壯美傳，又通過新舊社會的對比凸顯了這一點。導游詞的語言要規(guī)范，用詞要流暢，結構要嚴謹，內(nèi)容介紹要有邏輯性。導游專業(yè)實訓報告篇九20xx年12月—20xx年5月把握導游業(yè)務，培育我們的協(xié)調力量與組織力量，能夠真正的做到實踐與