【正文】 去省博。進行實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧，常用的講解方法，副語言的使用技能。讓我們了解導游工作的具體實況，以及在帶團過程中如何解決一些突發(fā)事情。在這次東湖活動中，我是講解東湖的，由于個人問題沒有完成好老師布置下的任務，很是愧疚。步行到省博，正好喝掉不能帶進省博的液體類物質。第二天：黃鶴樓同樣8點在鴻博樓集合，由于校車晚點使原定的游覽時間減少，所以決定觀光完黃鶴樓我們自行返校，不過司門口就在黃鶴樓后面，這是個很不錯的選擇，可以去戶部巷吃吃美食小吃解解饞。其中還看見了池中有很多烏龜?shù)姆派?。當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。語言清晰準確，講解生動活潑。實習單位:龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產有限公司、武漢嘉靖房地產開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)..景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設施齊全；它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運動、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。其實接待最重要的是多和客人溝通；從他們的實際情況出發(fā)，認真耐心地回答客人提出的問題。導游應該和各行各業(yè)的人交流。從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。(一)具有較強的責任心和廣泛的基礎知識我認為作為一名導游，你應該有很強的責任感。后來沒辦法了，就找了酒店負責人，又換了房間。去一個景點，學生都會出來講解。第三，還是有些不足。在這個講解中，饑腸轆轆的母女倆先聽指定導游講解，然后分組講解。這次培訓，我們也請了這里的小導游先給我們講解一下。作為一名導游，當你看到來自游客的贊許目光時，你會感到無比的開心和自豪，但也有很多起伏。要有廣博文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等。在此期間，38人走上仕途，奔赴大半個中國為官，足跡遍及14個省、市，且多政績顯赫，百姓稱頌，致仕去官時民為立祠。在此，先預祝大家玩得開心。相府的主人陳廷敬，5歲入私塾，9歲能賦詩，19歲中舉人，20歲中進士，一生榮獲28次升遷，在朝為官53年，歷任禮部侍郎和吏戶刑工四部尚書、翰林院掌院學士、都察院左都御史、文淵閣大學士，被當代史學界譽為清代著名的政治家、文學家、理學家和詩人，享年75歲。好了，表演結束了，各位請隨我到景區(qū)內參觀游覽。請看，在“午亭山村”匾額上方還有一塊玉璽大印，上面刻有“康熙御書之寶”。同樣，這兩座石牌坊也是陳氏家族用來標榜功德的功德牌坊。清制規(guī)定，一品官賜給官員本身及以上三輩同樣的官職，賜予官員本身的叫“授”，賜予他們的父母及祖先，生者叫“封”，已經(jīng)過世的稱“贈”?！彼酝ㄟ^門樓足以看出院落主人當時高官顯位的不凡氣度。南房為過廳，與風景優(yōu)美的西花園相通。“斗筑”意思是說城堡狹小形似斗狀，“可居”表示保安求全安身之地。好了，河山樓到了。而在導游講解過程中，我們尤為要關注的就是游客的情緒和游客的人數(shù)，景區(qū)的環(huán)境和講解的內容、方式及語速都會影響到游客的情緒，景區(qū)內的游客流動會使本團的游客走失，這是要注意到的。一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。細心是當導游必備的.。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內疚去。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。一、人性化：計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調換。必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動。必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動。但是在培訓期間，我們非考證班和考證班的學生培訓內容是不一樣的。要寫好導游詞，掌握豐富的信息是非常重要的，包括現(xiàn)實的和歷史的。但是，強調導游詞的口語化并不意味著你可以胡說八道，而不是規(guī)范語言。 rdquo。例如，陳的《四川茶館》導游深刻地宣傳了古老而燦爛的中國文化，充滿了濃濃的鄉(xiāng)愁；賀麟的《鄭州黃河旅游區(qū)導游詞》既介紹了歷史悠久的黃河壯美傳，又通過新舊社會的對比凸顯了這一點。導游專業(yè)實訓報告篇九20xx年12月—20xx年5月把握導游業(yè)務，培育我們的協(xié)調力量與組織力量，能夠真正的做到實踐與理論相結合。景區(qū)自20xx年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客川流不息。其實在接待中最主要的是跟客人多溝通。每次也都有新的感受。我國的旅行社根據(jù)經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。原來就是散拼團，客人都不熟悉，男士又比較多，分到最終就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到?；ǜ塾^魚的藝術布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃分明確，各具鮮明的主題和特點。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為“田”字形，建有一座九轉三回、三十個彎的九曲橋。因此，旅游人才必須有很強的服務意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時把握好教學內容的實效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題，提供相應的個性化服務。由查閱資料、寫導游詞，與隊員的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務，想好一切會發(fā)生的應急處理準備。要寫好導游詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷。這樣有半個多月吧，導游詞都熟 練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦?？墒钱斈愠鰜砉ぷ鞯臅r候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么 損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他 人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的，的`確我們要學的還有很多。這就是所謂的后遺癥吧。一路走 下來，帶的相當順利。究竟狀況怎樣結果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。再實踐中我得出一條閱歷那就是：一份精彩動人的導游歡迎詞是特別特別的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。對于我們導游來說，衣食父母就是游客。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。但是電話也是聯(lián)系不上。那么假如是做地接及帶領省內客人那就有許多的留意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。為旅游者提供食、注行、游、購、娛的六方面服務。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動力的`反饋水平低，最終間接收入低。___年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導致行業(yè)竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。3年的工作經(jīng)驗。20xx年1月28日20xx年2月15日：xx旅行社：xx旅行社有限公司，是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準，經(jīng)xx省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè)，目前主營國內旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù)，代訂酒店及租車業(yè)務。在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。體力雖然說是當導游的黃山旅行社要求，但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么，心理上的壓力才是真正然人疲憊的。實際上，對于散客一直沒有一個十分明確的定義，簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。當然這要的就是協(xié)調。前幾天出的就是這樣，把兩個團拼在國際旅行社也就罷了，居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。因為在出團的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做，很多時候會告訴你他們的人生閱歷。自開業(yè)經(jīng)營以來，一直以質量著稱，基礎扎實，為旅客設計安排多種質優(yōu)價廉的國內省內旅游線路，國內的海南、桂林、華東。中高級導游人員沒有，都為中文導游，外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。加強旅游知識產權的改革。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。由于旅游地經(jīng)濟體系和產業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營所需要產品的數(shù)量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。我不喜愛強迫客人消費我盼望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增加了。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。我當時意識到狀況的嚴峻性。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應當是全部人的做事原則，也包括我們導游!玉不琢不成器，人不打擊不成長。不管是去上團還是去應聘都特別的關鍵。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。導游專業(yè)實訓報告篇十三實習單位：長沙虹運旅行社有限公司實習時間：20xx年3月20xx年6月實習目的：通過頂崗實習使我們熟識旅游線路，了解和把握導游員帶團的全過程和講解技巧以及培育與熬煉處理突發(fā)狀況的力量等導游服務的詳細工作流程。由于我是第一獨立帶團，還是把握不好講導游詞的時間的安排，而且還有點緊張，在說的時候出 了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，因為外地司機不認路，一稍不留神就可能走過。在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么。而這種鍛煉方式就是跟團。帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。(3) 通過實訓得到經(jīng)驗以及能力上的鍛煉，接受老師的指導得到更多的收獲。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜，同學的喧鬧聲突然安靜下來。大草坪上雪松挺拔，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試。后來在沒方法的狀況下，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。國內旅行社特地經(jīng)營國內旅游業(yè)務。一個好的導游要有很強的溝通力量，成熟的個人親和力，講解生動引人。盡可能的滿意他們的需求。同時擁有一支高素養(yǎng)的專業(yè)導游隊伍。在實際的操作過程中，能夠獨立的去完成工作。的主題。、友好、有人情味，要深情、有禮貌，讓游客在聽完之后享受音樂，感受溫暖。，與景觀密切相關，并與新解釋的內容緊密結合。有時書本知識和實際情況有差異，所以我們經(jīng)常去實地寫符合實際情況的引導詞，并在以后的引導講解過程中不斷修改和豐富。因為游客來到一個陌生的地方，不了解當?shù)厝说膶徝溃欢眯蕾p風景的美，很難領略到人文景觀的39。旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。整合旅游線路，計算線路的成本價錢，訂房、訂車、訂票、調司機、調導游，一切旅游線路的后臺運作都是計調來完成的旅行社的計調，就是旅行社的生產調度。三、周到化：旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，那個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數(shù)。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調人員，