20xx年房地產(chǎn)-山東東城風(fēng)景客戶服務(wù)中心營銷推廣方案(ppt)-客戶服務(wù)管理-wenkub
2022-08-28 11:28:18 本頁面
【正文】 免費(fèi)施工監(jiān)理咨詢 □菜單式裝修 □精裝修 □廚衛(wèi)裝修 □毛坯房 除了住宅本身的因素外，影響您購房的因素還有： ____________________________________ 您將在何時購房： □今年 □ 1年之內(nèi) □ 2年之內(nèi) □ 5年之內(nèi) □暫無考慮 請問您現(xiàn)在市區(qū)有房嗎： □有 □無 如果您市區(qū)已有一套（或以上）的住宅，請問您打算如何處理市區(qū)的那套房： □出租 □出售 □兩套房同時使用 □給父母 (或子女 )居住 □其它 請注明 _________ 制表單位：南京金發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司 咨詢電話： 025/52281816 52199866 中國管理資訊網(wǎng) 附： 《 東城風(fēng)景客戶俱樂部 》 入會協(xié)議書 甲方：南京金發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司 乙方： 姓名： ______________ 性別： __________ 身份證號碼： ____________________________ 聯(lián)系電話：（白天） ____________________________（晚間） ______________ 郵箱（ Email）： ____________________________________ 通訊地址： _________________________________________ 郵編： ______________ 乙方認(rèn)真閱讀并認(rèn)為能夠遵守 《 東城風(fēng)景客戶俱樂部 》 會員章程后自愿加入東城風(fēng)景客戶俱樂部，在雙方共同簽定本協(xié)議書時可按簽定時的先后次序領(lǐng)取會員卡。請盡力詳盡填寫此表以便正常享受您的會員權(quán)益。 中國管理資訊網(wǎng) 客戶 俱樂部章程（續(xù)） 客戶會員權(quán)益 ?您可提前收到金發(fā)地產(chǎn)推出的最新樓盤資料； ?您可以被優(yōu)先安排參觀金發(fā)地產(chǎn)的銷售示范單位并擁有優(yōu)先購買機(jī)會； ?您在購買金發(fā)地產(chǎn)開發(fā)的物業(yè)時享有優(yōu)惠； ?您可自主選擇參加本會舉辦的洽談及各類會員活動； ?您可通過本會了解購房基本知識，為您解答有關(guān)房地產(chǎn)方面的咨詢及疑問； ?您可以免費(fèi)收到本會印制的宣傳資料及其他房產(chǎn)咨訊； ?享受本會后期推出的其他權(quán)益。 會籍管理 ?本會為您的個人資料保密，沒有您的授權(quán)，本會不會將您的個人資料泄漏給任何第三方。 會員卡 ?會員卡是會員身份的證明。 會員保證金 ?會員在入會期間享有東城風(fēng)景客戶俱樂部會員權(quán)益及遵守章程約定的保證金。 ?運(yùn)營原則：以客戶為中心 服務(wù)平臺 （硬件） ?硬件場所：客戶服務(wù)中心（現(xiàn)場、市內(nèi)接待處） ?硬件工具：客戶關(guān)系管理軟件或其他類似管理軟件 客戶 服務(wù)中心的運(yùn)營模式（運(yùn)營原則、流程及服務(wù)平臺） 服務(wù)平臺 （軟件） ?溝通平臺：客戶俱樂部 ?溝通工具： 《 生活在東山 》 會員通訊、網(wǎng)站（ ） ?溝通形式：定期 /不定期會員活動、電話回訪、 DM信函等 運(yùn)營流程 中國管理資訊網(wǎng) 客戶 服務(wù)中心的服務(wù)體系 中國管理資訊網(wǎng) 客戶 俱樂部章程 創(chuàng)會宗旨 ?本會是一個以會員為核心、以為會員提供全方位服務(wù)為價(jià)值理念的俱樂部。職責(zé)：客戶服務(wù)中心宣傳推廣 建議由新概念和金色彼岸各自委派 1名人員出任。 ?秘書長：客戶服務(wù)中心的日常管理者，建議由新概念委派人員出任。 中國管理資訊網(wǎng) “東城風(fēng)景” 客戶 服務(wù)中心營銷推廣方案 （ 2020年 78月） 提 交 人： 黃 戀 客戶簽字確認(rèn)： 提交日期： 2020/7/14 客戶確認(rèn)時間： 金色彼岸品牌策略推廣機(jī)構(gòu) 中國管理資訊網(wǎng) 客戶 服務(wù)中心的功能定位 客戶 服務(wù)中心的運(yùn)營模式（原則 /流程 /服務(wù)平臺） 客戶 俱樂部章程及運(yùn)做模式 客戶俱樂部營銷推廣方案（ 78月份） 客戶 服務(wù)中心的組織
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