20xx年婦幼保健院工作總結(jié)-wenkub
2023-01-31 23:04:47 本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 活動(dòng)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式，從思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)觀念，具備魅力和基本技能等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 為更好的與患者 進(jìn)行 溝通， 我院 引進(jìn)了 短信平臺(tái) 系統(tǒng) ，在產(chǎn)前門診、兒保門診、婦科門診、住院處等處進(jìn)行應(yīng)用， 對(duì)我院就診的患者免費(fèi)定期發(fā)送短信， 全年共發(fā)送短信 4511 條， 對(duì)孕前查體、兒童查體、出院 3 后的回訪、治療后的復(fù)查等醫(yī)療行為對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)的提醒， 方便群眾及時(shí)的復(fù)查、就診， 拉近了與患者之間的 服務(wù) 距離。 今 年，根據(jù)各科室的業(yè)務(wù)需求， 購(gòu)置了 邁瑞心電監(jiān)護(hù)一臺(tái) ， 英諾華大生化一臺(tái)， 兒童 智能體檢儀、 心電圖機(jī)、黃疸測(cè)定儀， 眼科 A、 B 超、藍(lán)光箱、消毒機(jī)一臺(tái) 、 TCT 設(shè)備、復(fù)印機(jī) 等設(shè)備，提高了 我院 診斷、治療水平。 為更好的方便群眾就診，我院 設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)， 配備了導(dǎo)醫(yī)人員， 隨時(shí)隨地為患者提供各方面的服務(wù)。 辦公室、護(hù)理部、醫(yī)務(wù) 科、接待室均進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，門診樓 、辦公區(qū) 增設(shè)了 洗手間， 病房樓在二樓增設(shè)了開水間，對(duì)病人 24 小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水，極大 方便了群眾及工作人員。 充分利用空間， 合理調(diào)理布局。 1 2021 年工作總結(jié) 及 2021 年工作計(jì)劃 縣 婦幼保健院在 縣 委、 縣 政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七大報(bào)告為指南，以為民辦實(shí)事為宗旨，緊緊圍繞“一法兩綱”和全面落實(shí)“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，開展婦幼保健工作。 近年來(lái)，我院 臨床和保健業(yè)務(wù) 發(fā)展較快，特別是 與計(jì)劃生育服務(wù)站合并后，擔(dān)負(fù) 起更多的 職能，而門診及病房均為合并前建設(shè)，房屋的布局制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展， 為此 醫(yī)院組織有關(guān)人員對(duì)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，以人性化服務(wù)為準(zhǔn)則，如何充分利用空間 、 合理布局 、 簡(jiǎn)化服務(wù)流程上進(jìn)行了認(rèn)真、 詳細(xì)的認(rèn)證。辦公樓南墻墻面 及樓梯間 全部用白瓷磚裝修 ， 病房樓、門診樓之間地面全面鋪設(shè)大理石 ，進(jìn)一步美化了院內(nèi)環(huán)境。 防患于未然，修補(bǔ)升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施 。 配備宣教設(shè)備，開展健康教育。 二、 加強(qiáng)全員培訓(xùn)， 全面提高服務(wù)水平。培訓(xùn)仍以 全員學(xué)習(xí) 為主， 包括我院 司機(jī)、 清潔、保安 等工作人員。 讓職工通過(guò)一年的工作實(shí)踐，從理論上再次對(duì)交流溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 有了一次重新的認(rèn)識(shí)。 9 月份集中 學(xué)習(xí) 了北京全科醫(yī)學(xué)研究中心 吳春容 教授的教學(xué)光盤 《醫(yī)院快速發(fā)展策略》 ，從 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展系統(tǒng)營(yíng)銷、建立科學(xué)的管理系統(tǒng) 等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 。 通過(guò)一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí) ，對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)院管理，改變醫(yī)院管理模式，提高員工執(zhí)行力，打造團(tuán)隊(duì)精神，提高內(nèi)涵素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力起到了很大的作用。為履行好自身職能，多次組織人員進(jìn)行了培訓(xùn)， 1 月份高致病性禽流感培訓(xùn) ， 4 月份 手足品病的防治培訓(xùn) ， 11月 份 甲流感培訓(xùn) ，為做好本機(jī)構(gòu)的疾病防治工作打下了良好的基礎(chǔ)。 5 制定考核細(xì)則， 完善考核體系。讓滿意度調(diào)查涵蓋醫(yī)院的每個(gè)工作層面，做到了臨床由病人監(jiān)督，后勤行政由職工監(jiān)督，副站長(zhǎng)由職工監(jiān)督，互相監(jiān)督，環(huán)環(huán)相扣，每一位員工的行為都隨時(shí)受到
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