20xx年婦幼保健院工作總結-wenkub
2023-01-31 23:04:47 本頁面
【正文】 培訓學習 活動，通過走出去、請進來方式，從思想認識、服務觀念，具備魅力和基本技能等方面進行了一系列的培訓學習。 為更好的與患者 進行 溝通， 我院 引進了 短信平臺 系統(tǒng) ，在產(chǎn)前門診、兒保門診、婦科門診、住院處等處進行應用， 對我院就診的患者免費定期發(fā)送短信， 全年共發(fā)送短信 4511 條， 對孕前查體、兒童查體、出院 3 后的回訪、治療后的復查等醫(yī)療行為對患者進行及時的提醒， 方便群眾及時的復查、就診， 拉近了與患者之間的 服務 距離。 今 年，根據(jù)各科室的業(yè)務需求， 購置了 邁瑞心電監(jiān)護一臺 ， 英諾華大生化一臺， 兒童 智能體檢儀、 心電圖機、黃疸測定儀， 眼科 A、 B 超、藍光箱、消毒機一臺 、 TCT 設備、復印機 等設備，提高了 我院 診斷、治療水平。 為更好的方便群眾就診，我院 設立了導醫(yī)臺， 配備了導醫(yī)人員， 隨時隨地為患者提供各方面的服務。 辦公室、護理部、醫(yī)務 科、接待室均進行了相應調(diào)整，門診樓 、辦公區(qū) 增設了 洗手間， 病房樓在二樓增設了開水間，對病人 24 小時免費供應開水，極大 方便了群眾及工作人員。 充分利用空間， 合理調(diào)理布局。 1 2021 年工作總結 及 2021 年工作計劃 縣 婦幼保健院在 縣 委、 縣 政府的正確領導下及衛(wèi)生主管部門的關心指導下，以“三個代表”重要思想和十七大報告為指南，以為民辦實事為宗旨，緊緊圍繞“一法兩綱”和全面落實“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，開展婦幼保健工作。 近年來，我院 臨床和保健業(yè)務 發(fā)展較快，特別是 與計劃生育服務站合并后，擔負 起更多的 職能，而門診及病房均為合并前建設，房屋的布局制約了業(yè)務的發(fā)展， 為此 醫(yī)院組織有關人員對在現(xiàn)有基礎上，以人性化服務為準則，如何充分利用空間 、 合理布局 、 簡化服務流程上進行了認真、 詳細的認證。辦公樓南墻墻面 及樓梯間 全部用白瓷磚裝修 ， 病房樓、門診樓之間地面全面鋪設大理石 ，進一步美化了院內(nèi)環(huán)境。 防患于未然，修補升級基礎設施 。 配備宣教設備，開展健康教育。 二、 加強全員培訓， 全面提高服務水平。培訓仍以 全員學習 為主， 包括我院 司機、 清潔、保安 等工作人員。 讓職工通過一年的工作實踐，從理論上再次對交流溝通技巧、團隊協(xié)作精神 有了一次重新的認識。 9 月份集中 學習 了北京全科醫(yī)學研究中心 吳春容 教授的教學光盤 《醫(yī)院快速發(fā)展策略》 ，從 轉變服務觀念、提供優(yōu)質服務、開展系統(tǒng)營銷、建立科學的管理系統(tǒng) 等方面進行了系統(tǒng)的學習 。 通過一年的培訓學習 ，對于加強醫(yī)院管理，改變醫(yī)院管理模式，提高員工執(zhí)行力，打造團隊精神，提高內(nèi)涵素質，增強醫(yī)院核心競爭力起到了很大的作用。為履行好自身職能，多次組織人員進行了培訓， 1 月份高致病性禽流感培訓 ， 4 月份 手足品病的防治培訓 ， 11月 份 甲流感培訓 ，為做好本機構的疾病防治工作打下了良好的基礎。 5 制定考核細則， 完善考核體系。讓滿意度調(diào)查涵蓋醫(yī)院的每個工作層面，做到了臨床由病人監(jiān)督，后勤行政由職工監(jiān)督，副站長由職工監(jiān)督，互相監(jiān)督，環(huán)環(huán)相扣，每一位員工的行為都隨時受到
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