【正文】 ，人本管理是管理科學發(fā)展與對人性的認識深化的產(chǎn)物。管理中由重物到重人，是管理哲學上的躍遷，它表明人們認識到人是管理中最根本的因素，一切管理都必須依靠人，而且還認識到一切管理活動最終目標也是為了人，為了人更好的生存和發(fā)展。論文對企業(yè)以人為本管理的歷史與現(xiàn)狀進行了歸納，重點 探討 了我國企業(yè)在實施以人為本的管理中存在的問題并結(jié)合 以人為本管理的內(nèi)涵、基本特征 和企業(yè)實施 以人為本 管理應堅持的基本原則，分析 了企業(yè)實施 以人為本 管理的理論模式 ，得出了企業(yè)實施以人為本管理的根本途徑是以人為本的企業(yè)文化建設的基本 結(jié)論。一般認為，管理的觀念和實踐已經(jīng)存在了數(shù)千年，但管理只是在 19 世紀末 20 世紀初才開始成為一門學科。它開始對現(xiàn)代管理理論的反思。以人為本的 管理將人看作是全面發(fā)展的人。在新經(jīng)濟時代，以知識創(chuàng)新為基礎的技術(shù)進步在經(jīng)濟增長中所占的比例越來越大，人的知識、智力、技能和創(chuàng)新能力也日益取代土地、資本等物質(zhì)資源對經(jīng)濟社會的發(fā)展起促進作用，并且日益在整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中占 據(jù)支配地位。管理人本化是指在管理中人的地位和 企業(yè)人本管理探 討 第 2 頁 共 17 頁 權(quán)利得到空前重視。 1． 1． 1 中國文化中的 以人為本管理 思想 在我國豐富的傳統(tǒng)文化資源中，很早就有以 人為本的說法。 [3]當然，中國古代文化中的人本思想主要是從手段意義上 來講的，僅僅是把人當作實現(xiàn)和維護統(tǒng)治階級統(tǒng)治的工具。 1． 1． 2 西方人性假設 西方從人性假設出發(fā)，人性假設的發(fā)展 經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“復雜人” 、“文化人”這幾 種人性假設 。由于二者均以管理活動中的人作為關注的熱點，因此，它們便有了這種領域的共同性。這意味著管理者把對人的投資視為“經(jīng)濟性投資”的立場轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭姘l(fā)展性投資”的立場。具體表現(xiàn)為： 依靠人。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。 尊重每一個人。 塑造高素質(zhì)的員工隊伍。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。組織本身是一個生命體，組織中的每一個人不過是這有機生命體中的一分子。其中最根本的是人的因素，因為物的因素歸根到底要由人去使用、改進和創(chuàng)造，制度的因 素歸根到底靠人來執(zhí)行、推動和制訂。但是以人為本管理的服務對象僅限于企業(yè)內(nèi)的成員是不夠的，以人為本管理還應該惠及企業(yè)的相關服務群體。從消費者和社會大眾的利益出發(fā)，為他們竭誠服務，是企業(yè)在市場競爭中能夠長期發(fā)展的必要條件。管理人員和普通員工之間是一種合作分工關系。 [8] 企業(yè)人本管理探 討 第 5 頁 共 17 頁 1． 4 企業(yè)管理中實施以人為本管理應堅持的基本原則 堅持企業(yè)管理以人為先的原則 管理即管人理事，管人包括被人管和管他人。所以說，從企業(yè)人在管理中的作用看，以人為本管理是企業(yè)人的活動，對這種活動的管理，必然要求將對人的管理放在首位。 人與組織共同協(xié)調(diào)發(fā)展的原則 這一原則是針對一些企業(yè)管理中存在的重企業(yè)發(fā)展輕員工發(fā)展的傾向，讓以人為本管理統(tǒng)領企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在取得預期發(fā)展績效的同時推動人的自由全面發(fā)展。所謂組織與個人共同發(fā)展，是指一方面企業(yè)組織的發(fā)展應與以人為本管理的方式相適應，組織體系、架構(gòu)及運作功能都要凸顯以人為本理念；另一方面，企業(yè)員工要主動修正自己的行為模式、價值理念來適應組織的成長需要，兼顧企業(yè)組織全體成員的一致性利益和行為模式。其次，科學管理又要以以人為本管理為導向。企業(yè)對員工在管理上的嚴格要求若成為員工的理性自覺的行為和狀態(tài)，也就提升了企業(yè)員工的內(nèi)在素 質(zhì)，即是促進了企業(yè)人的發(fā)展和進步。 2 企業(yè)管理中以人為本管理的現(xiàn)狀分析 2． 1 企業(yè)以人為本管理的成果 隨著我國改革的深入，進入 20 世紀 90 年代，我國企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)在激烈的市場競爭中為求得生存和發(fā)展，在管理中學習和借鑒西方管理的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)實際進行探索和創(chuàng)新，企業(yè)管理中以人為本管理的傾向越來越突出。但是就整體而言，企業(yè)在以人為本管理的實踐上有了發(fā)展和進步，特別是在一些明優(yōu)企業(yè)中表現(xiàn)突出。 “東風汽車”的人本理念與行動。 上海寶鋼集團的“自主管理”、“民主管理”與“文化管理”。在這樣一個超大型企業(yè)中，企業(yè)員工并沒有 感到一種無所作為的失落感，反而具有強烈的主人翁的責任感和光榮感。寶鋼集團還注重企業(yè)文化建設。寶鋼集 企業(yè)人本管理探 討 第 8 頁 共 17 頁 團以人為本的企業(yè)文化凝聚、規(guī)范、引導全體寶鋼人，推動了企業(yè)的發(fā)展。就以我國來說為例： 管理觀念、理論體系的缺陷 （ 1） 對以人為本管理重視不夠。近幾年不少國有企業(yè)在改制的過程中國有資產(chǎn)大量流失，企業(yè)管理者利用職權(quán)謀取私利，而企業(yè)職工卻無可奈何。因此，結(jié)合我國企業(yè)的實 際，從中國國情出發(fā)來探討實施以人為本管理的理論體系還不成熟，理論對實踐的指導性不強，從而使一些企業(yè)的以人為本管理實踐帶有隨意性、殘缺性和功利性。只有將集體利益與個人正當利益結(jié)合 起來，才能真正激發(fā)人們的熱情，為集體貢獻力量。從企業(yè)文化視角上看，你想把一個企業(yè)搞好，那你就永遠不要把企業(yè)僅僅看成是一個工作場所，應同時將生活與工作兼顧起來，讓員工在企業(yè)真正體味到“家”的溫馨。企業(yè)對員工缺少親和力，員工對企業(yè)也就缺乏責任感。這是企業(yè)以人為本管理的題中應有之義。企業(yè)的以人為本管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，就不會對企業(yè)的外部對象進行人文關懷，提供人性化服務。這種狀況有諸多表現(xiàn)：一是在顯性的會議、文件中強調(diào)以人為本管理的重要性，明確要以企業(yè)員工的切身利益為重，關注員工的發(fā)展，但是在實際的操作中又是另外一回事。要改變這種狀況，必須將以人為本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，讓以人為本管理統(tǒng)領企業(yè)工作。但是我們可以根據(jù)我們確立的企業(yè)以人為本管理的內(nèi)涵、特征、原則，結(jié)合企業(yè)在管理實踐中的突出問題，并借鑒以人為本管理的先進經(jīng)驗，探索企業(yè)進行以人為本管理具有較大共性的方式和途徑，從而企業(yè)實行以人為本管理，促進企業(yè)的健康發(fā)展提供有益 的幫助。因此，以人為本管理并不是加重企業(yè)管理者負擔的額外包袱。 這是指作為管理主客體的人具有其生物存在和社會、人際關系的相關性，無論管理主客體各自實現(xiàn)利益的目標是何等客觀或主觀，總存在著由關系協(xié)調(diào)使雙方目標趨于一致的協(xié)調(diào)空間。滿足員工的需要，是管理者著手進行主客體目標協(xié)調(diào)的基本動機和出發(fā)點。重視激勵并有效地予以實施，是管理者理解動機對工作績效影響的表現(xiàn)，是以人為本管理的組成部分。在權(quán)變領導中，關鍵在于抓住以人為本這個前提，再根據(jù)環(huán)境因素的變化因地制宜地制定以人為本管理的各項措施，努力使這些措施能取得成效。在以人為本管理中實施權(quán)變領導，是一種分析研究管理過程中出現(xiàn)矛盾和源頭，從而有的放矢進行靈活有效管理的方法。所謂管理即培訓，充分考慮了這樣一種情況，即人們同他人、同企業(yè)和社會的關系形成及其對這種關系的認識，取決于人們從他人那里接受的或憑自己的個人親身體驗獲得的信息。這對于旨在促進人的全面自由發(fā)展的以人為本管理而言，將是一個有益的使人的個性和才能的形成和發(fā)展，人的工作和社會活動受到有目的 的培訓的過程。塑造環(huán)境，就是要消除以人為本管理中的信息障礙，使個人能按照企業(yè)和社會的要求行事，并把這種要求體現(xiàn)到個人品質(zhì)、目標和行為中去。 是指文化尤其是企業(yè)文化對企業(yè)人的心理、需要和個人行為方式的形成和發(fā)展，起著導引、規(guī)范、激勵等制約和影響作用。 生活質(zhì)量法 。生活質(zhì)量法的價值導向也由利己主義、競爭、確保自身 利益轉(zhuǎn)向利益分享、民主管理和合作的價值取向。這是由企業(yè)人工作的社會性質(zhì)和社會需要所決定的。當然，還應指出，要完成社會角色，以人為本管理不僅要幫助員工選擇社會角色，而且要對員工如何完成其角色進行監(jiān)督、糾正和評價。這就要求對原來的企業(yè)組織進行必要的改造和改革，以實現(xiàn)企業(yè)人本管理的目標。 以人為本的企業(yè)文化，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中可以充分發(fā)揮其導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能，以實現(xiàn)企業(yè)的根本目標。有的企業(yè)僅僅是把以人為本的口號寫在企業(yè)文件、企業(yè)規(guī)章制度中，寫在對外廣告中，并 沒有貫徹在企業(yè)的實際行動中，沒有使之深入人心，最終導致“以人為本”的理念虛置，對企業(yè)產(chǎn)生不了實質(zhì)性的作用。這種以人為本的企業(yè)文化建設其獨特之處，就在于它用“軟”的、無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。對于當代中國的企業(yè)來講，實施人本管 理是落實科學發(fā)展觀，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效管理方式。在當代企業(yè)的經(jīng)營管理中，以人為本管理方式經(jīng)常被提起，但遠未深入人心，更沒落到實處，對人本管理的認識和理解也還存在諸多誤區(qū)?！肮芾怼卑殡S著人類社會的始終，人類對 以人為本的 管理的探索將不會有終點。 最后，對所有關心、支持和幫助過我的老師、同學和朋友 致以最衷心和最誠摯的謝意。 由于本人才疏學淺，再加上資料占有方面的不充實，文中難免存在許多漏洞，敬請各位老師給予批評指正