個人的工作計劃錦集七篇-wenkub
2025-04-05 12 本頁面
【正文】 同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意， (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20ｘｘ年工作計劃，以下： (一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。本文格式為Word版，下載可任意編輯個人的工作計劃錦集七篇個人的工作計劃錦集七篇 時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個計劃吧。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退) (三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。個人的工作計劃 篇2 在去年的前臺工作中，我完成較好，收獲了不錯的回報，因此在20xx年中，我決心以一個更好的面貌來迎接新的一年的挑戰(zhàn)，以更加端正的工作態(tài)度使工作一步步完美?！ 《?、文件工作 當(dāng)處理文件工作時要細(xì)心，接收到傳真時注意是傳給那位的，問清楚傳真的內(nèi)容，查看是否有缺失，以及是否錯誤，及時的進(jìn)行轉(zhuǎn)交。 三、接待客人 當(dāng)看到有客人到來時，主動地進(jìn)行的問好，問詢有什么事情可以幫忙，對相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時的進(jìn)行通知?！ ∥濉⒐ぷ髂繕?biāo) 在過去的一年中我在工作上做出了一定的成績，但是還有很多不足的地方，比如說在工作時有時候不夠集中注意力，偶爾會犯一點小錯，在20xx年里，我為自己定下了目標(biāo)： 加強(qiáng)對自身的學(xué)習(xí)，了解關(guān)于在接待客人時更多的禮儀知識，加強(qiáng)對自己日常禮儀的鍛煉，提升自身的形象。個人的工作計劃 篇3 做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計劃，是很多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情，今天的分享對你肯定有幫助?！ 〖訌?qiáng)技能知識學(xué)習(xí)?！ ⊥晟瀑|(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，及時制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，編寫相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱編寫相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件?！ ∷摹z驗工具的添置、校正及保養(yǎng) 建立設(shè)備管理臺帳，申請表； 建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表； 制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)； 測量系統(tǒng)分析； 制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)； 必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材?！ “?、教育培訓(xùn) 建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服
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