【正文】 遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護理技術(shù)護航。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用您好!、請問您有什么需要幫忙嗎?、對不起，請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。 三、規(guī)范護理服務(wù) 在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導(dǎo)年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。但憑著對護理工作的熱愛，孫婉香護士長根據(jù)護理部部署的優(yōu)質(zhì)護理示范工程開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會時間，反復(fù)強化每一位護士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)的理念，組織進行《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護理技能的再培訓(xùn)。 一、改變排班模式，加強責(zé)任護理 根據(jù)工作需要實行責(zé)任護士包干患者，確定了四個責(zé)任護士，每位責(zé)任護士分管811位患者，實行責(zé)任護士8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于xx年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的活動中。最美護士事跡材料六篇最美護士事跡材料六篇 【篇一】 她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。 鼓勵彈性排班，根據(jù)科室實際情況靈活掌握，我們增設(shè)了整理班，輔助班等。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程?？剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪耍瑢O婉香護士長不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護士怎樣做。她積極開動腦筋，將每周二定為了基礎(chǔ)護理日，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。責(zé)任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。孫婉香為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。 針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。 不論是在抗擊“非典”、地震自然災(zāi)害這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，還是在平凡的護理工作崗位上，作為一名中國共產(chǎn)黨黨員在政治上始終與黨中央保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“xx”、“科學(xué)發(fā)展觀”及黨的十八大會議精神，遵紀(jì)守法，熱愛集體，愛崗敬業(yè)、團結(jié)同志，為人耿直，始終以一名“白衣天使”高度的責(zé)任感、全心全意為患者服務(wù)。 一、生命之托，重于泰山，做群眾身邊的“天使”?；颊咴谑屑夅t(yī)院住院兩周后病情基本平穩(wěn)，出院后仍然不思飲食，家屬要求門診給患者再鞏固病情，需出診在家繼續(xù)輸液治療，我主動每天上門去為患者做耐心、細致入微的治療，輸液、端水指導(dǎo)服藥、教會家屬患側(cè)功能鍛煉，按摩受壓部位、翻身、床上基礎(chǔ)護理、飲食指導(dǎo)、便秘使用開塞露、心理安慰…‥有時上班忙，就利用中午休息時間去為老人護理，有時順利的話每天去兩趟，有時鼓針要去好幾次，忙里忙外，不論中午下午晚上，回來拖著疲憊的身體還要自己做飯吃（醫(yī)院沒灶，農(nóng)村也沒飯店），有時夜間還來急診患者繼續(xù)接診，上下班都住醫(yī)院宿舍，值大班負(fù)責(zé)院內(nèi)外衛(wèi)生（無護工及保潔員），一周只休一天假才能回家，需值加班就不休息。我們盡心盡力捍衛(wèi)著群眾的健康，被患者美化成了“天使”，多么高尚的職業(yè)，我奉獻，我快樂。“一針見血”是兒科治療的生命線，通過多年的經(jīng)驗積累和精湛的技術(shù)，一歲的唐樂瑤發(fā)燒需輸液，頭皮針穿刺仍然是一針見血。我愛護理事業(yè)，更“愛”每一位患者。我在做好基本臨床護理的同時兼職公共衛(wèi)生工作，除了做好健康教育工作外，還負(fù)責(zé)其余10項公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)安排，巨無細事。我會盡全力讓“人人享有健康，落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化”逐步成為現(xiàn)實，為黨和人民交上一份完美的答卷。我成長的路上諸多的付出也充滿艱辛與挑戰(zhàn)，無數(shù)次的夜班、加班、使我挑戰(zhàn)了極限，辛酸和苦水只有親身經(jīng)歷的人才能體會，理解。2008年5月16日，6歲的兒子發(fā)燒患急性腦膜炎住院時是奶奶和爸爸在守護，下午從地震棚忙完病人晚上我才趕到陜西省兒童醫(yī)院兒科病房，當(dāng)時腰穿結(jié)果已確診，看到兒子的病危通知書我哭了…‥呼