導(dǎo)游員年終總結(jié)-wenkub
2025-04-01 00 本頁面
【正文】 知識的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時 刻的去學(xué)習(xí)新的知識，學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀 道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游員年終總結(jié) 導(dǎo)游工作滿意度綜合反映了導(dǎo)游對自身工作的認(rèn)同情況,下面內(nèi)容由我為大家分享導(dǎo)游員年終總結(jié)，一起來看看吧！ 導(dǎo)游員年終總結(jié)一 時光如梭，白駒過隙之間，201x年又將宣告結(jié)束。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 多溝通、交朋友。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，運用靈活的方法，因人而 異，適時適宜的進(jìn)行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊氣氛。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的 關(guān)系，不能厚此薄彼。 算算我從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。到目前為止，共帶了六十三個團(tuán)。特別是節(jié)假日。 旅游的關(guān)鍵是服務(wù)。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。服務(wù)也是要看情況
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