20xx酒店營銷工作計劃精選【三篇】-wenkub
2025-01-17 06 本頁面
【正文】 調查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、)，旅游市場為輔。第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意化。
銷售模型制定
為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?；贫櫩桶l(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
競爭對手分析
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。然后探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。
加強會務促銷。
四月份：
加強會務、商務客人促銷。
加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
五月份：加強旅游促銷加強商務促銷。目標是從酒店特色經(jīng)營出發(fā)，充分挖掘酒店的市場潛力。
營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價，免費提供停車場，免費接等，與“酒店VIP”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。b“顧客第一”的經(jīng)營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。
：由營銷控制員負責，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分
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