20xx酒店每月工作總結(jié)范文3篇-wenkub
2025-01-16 22 本頁面
【正文】
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。優(yōu)化我們的管理方法，建立良好的企業(yè)文化是我們一直以來的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。這里所說的企業(yè)文化，是指企業(yè)全員在長期的奮斗中形成的共同的價值取向，是指積淀在企業(yè)全體員工心靈深處的價值觀。
因此，我們鎖定經(jīng)營目標，采取了多種方法，對比去年同一季度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年第一季度收入為： 元，本年第一季度收入為： 元，相比去年提升了： 元，幾同比超額了 %并且能在1至3月的淡季之中利潤增長： 元。去年我們的經(jīng)營成果雖然超額完成，但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距。公司和企業(yè)圍繞季度的工作目標，認真貫徹“定戰(zhàn)略、定方針、定班子”的理念和宗旨，在穩(wěn)定提升的宗旨下，全面完成本年度第一季度的各項目標。資料共分享，我們負責傳遞知識。酒店每月工作總結(jié)范文3篇 酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構(gòu)。
在公司的正確領導下，在各部門鼎力配合下，充分調(diào)動管理干部與員工的積極性，通過積極的探索和不懈的努力，取得了經(jīng)營成果顯著、服務質(zhì)量較好的可喜成績，xx年第一季度成績主要表現(xiàn)在：
一、 經(jīng)營指標完成情況
在第一季度中，企業(yè)、部門領導者堅持貫徹公司精神，把發(fā)展作為第一要務，積極探索，圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟效益提高做了大量的培訓工作，并取得了一定的成績，使企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，顯示出了上升發(fā)展趨勢。面對這一種情況，我們充分認識到，“逆水行舟，不進則退”的道理，在今年，公司人事部和企業(yè)一步不松狠抓經(jīng)營，一著不段拓寬市場。
二、 管理工作：
科學管理是企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。一個企業(yè)建立起了自己的企業(yè)文化，那它就會成為良好企業(yè)文化的受益者。他需要在長期的努力才能實現(xiàn)。
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前臺部：
，安排好各崗位人員，做好兩會期間的檢查工作及相關(guān)事宜，并配合各機關(guān)單位做好檢查工作。
，分析原因，并合理售房。
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餐飲部：
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，填寫賓客滿意度調(diào)查。
，確保到賓館客戶所有車輛都安全，對于賓
館住宿或臨時車輛，一律要求保安員指揮到停車位上，并做好記錄，擺放整齊，檢查車輛，收費無誤。
，閑雜人員進行詢問、盤查、跟蹤、排除。
在下個季度中我們?nèi)匀粫^續(xù)緊跟公司步伐，依然會按照年計劃執(zhí)行，我們的任務任重道遠，但“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。8月份營業(yè)額完成了2659087元，雖然比預算減少了55831元。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。
3. 完成6月份各訂房中心返傭。
7. 統(tǒng)計7月份網(wǎng)絡返傭數(shù)據(jù)。
11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。
15. 完成公司舉辦的員工運動會。
，前廳部對各對外工作事項進行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。
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三、客房部主要工作：
，客房那個出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務質(zhì)量。
3)布草早領取和廠家點數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責任心。檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。我們找專業(yè)裝修隊伍解決，并親自參與施工，修復墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。工作積極主動，凡是部門
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