20xx酒店每月工作總結(jié)范文3篇-文庫吧資料
2025-01-16 22:29本頁面
【正文】 全無事故。把工程部建設(shè)成為賓館一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，降低能源消耗，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、節(jié)約意識(shí)較淡薄。其表現(xiàn)有：①員工的意識(shí)不強(qiáng)、工作熱情有時(shí)不高、和其他部門溝通較少。工作積極主動(dòng)，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。
發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平：定期召開部門例會(huì)，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，
進(jìn)行探討和解析。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參與施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。
四、工程部主要工作：
開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效：
對客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。
3)布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。
?。?br /> 1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。對旺季期間需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。
三、客房部主要工作：
，客房那個(gè)出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。
，及時(shí)做好宣傳工作以及售賣、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
。
，做好每日客流統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析對比，合理控房。
，前廳部對各對外工作事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。同時(shí)加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。
15. 完成公司舉辦的員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
13. 制作銷售、預(yù)定工作流程。
11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。
9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。
7. 統(tǒng)計(jì)7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。
5. 完成1320xx年銷售數(shù)據(jù)分析表。
3. 完成6月份各訂房中心返傭。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門工作總結(jié)如下：
一、 銷售部主要工作：
1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購價(jià)格并有效執(zhí)行。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。散客為3807間夜，收入為1444935元，網(wǎng)絡(luò)為3125間夜，收入為1254921元。8月份營業(yè)額完成了2659087元，雖然比預(yù)算減少了55831元。
酒店每月工作總結(jié)范文篇二： xx年8月份旺季已經(jīng)結(jié)束。
在下個(gè)季度中我們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù)緊跟公司步伐，依然會(huì)按照年計(jì)劃執(zhí)行，我們的任務(wù)任重道遠(yuǎn)，但“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。
同時(shí)企業(yè)的文化建設(shè)也是我們努力的方向，這就要依靠教育與培訓(xùn)工作，也要靠平時(shí)管理來滲透思想。
，閑雜人員進(jìn)行詢問、盤查、跟蹤、排除。
，做到24小時(shí)有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知，監(jiān)視、登記、匯報(bào)。
，確保到賓館客戶所有車輛都安全，對于賓
館住宿或臨時(shí)車輛，一律要求保安員指揮到停車位上，并做好記錄，擺放整齊，檢查車輛，收費(fèi)無誤。
。
，填寫賓客滿意度調(diào)查。
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餐飲部：
。
、文苑更換安全指示牌、應(yīng)急照明燈。
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，并培訓(xùn)到各位員工。
，分析原因，并合理售房。
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前臺(tái)部：
，安排好各崗位人員，做好兩會(huì)期間的檢查工作及相關(guān)事宜，并配合各機(jī)關(guān)單位做好檢查工作。
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