20xx客服部年終的總結(jié)-wenkub
2025-01-12 01 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)意識(shí)，但在具體工作中由于客服人員缺少相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)一些特殊業(yè)主所提出的尖銳問(wèn)題缺乏溝通技巧和專(zhuān)業(yè)性說(shuō)辭，造成很被動(dòng)的場(chǎng)面。20xx年過(guò)去了，我們懷念它。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。在這一年，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于下半年被提升為客服部門(mén)主管。針對(duì)這種情況，我部門(mén)已于去年x月月底組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后
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